卓越班組長的七項修煉

開課地點：	天津
授課時間：	2011年8月20-21日
授課顧問：	劉同兵
開課時間：	2011-8-20
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2011-07-26 14:37:53

　　

學(xué)習(xí)對象

生產(chǎn)主管，車間主任，班組長等生產(chǎn)一線主管人員

課程目標(biāo)

肩負(fù)組織運作、目標(biāo)達成、承上啟下的任務(wù)，藉以維系企業(yè)生存與成長的動力；身為生產(chǎn)主管更承擔(dān)成本、品質(zhì)、交期的責(zé)任，常因市場頻繁變動、生產(chǎn)不暢、品質(zhì)不穩(wěn)定而大嘆主管為難，終日戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，疲于應(yīng)付，難有能力進展，更難帶領(lǐng)高效團隊完成既定目標(biāo)……提升能力正成為今日深處壓力與變革中各企業(yè)的迫切要求！本課程內(nèi)容來源于講師的實踐歷練,加之多年培訓(xùn)經(jīng)驗,深入企業(yè)調(diào)研,分析大量企業(yè)實際問題，不斷歸納整理，融合眾多企業(yè)經(jīng)驗與教訓(xùn)凝結(jié)而成。不僅介紹先進理念和實用方法,更注重以人為本，使得現(xiàn)場管理方法與領(lǐng)導(dǎo)技能有效結(jié)合,本課程以改善方法為核心，拓展現(xiàn)場主管技能，增加管理知識；課程邏輯三者融合，循序漸進，溝通觀念，通過系統(tǒng)的理論講解與實戰(zhàn)演練、互動溝通，必將使受訓(xùn)學(xué)員樹立信心、增強技能、得到意想不到的收獲……

課程內(nèi)容

第一項修煉：班組長職業(yè)化素養(yǎng) • 為什么企業(yè)需要班組長? • 從操作走向管理的成長秘訣 • 管事和管人兩不誤 • 過程導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向的結(jié)合技巧 • 制度化與人性化管理的結(jié)合技巧 • 精細(xì)化管理與目標(biāo)管理的應(yīng)用 • 班組管理有效性的衡量指標(biāo) • 案例：班組管理的指標(biāo)設(shè)置 • 培養(yǎng)親和力的途徑 • 提升控制力的要點 • 提高班組執(zhí)行力的八大要素 • 不恰當(dāng)?shù)陌嘟M長類型 - 欺上瞞下型 - 碌碌無為型 - 不溫不火型 - 心有余而力不足型 • 案例分析：沒有責(zé)任感的林班長 • 案例分析：理不清的李部慶 第二項修煉：現(xiàn)場管理效率提升 • 現(xiàn)場管理的全局觀 • 現(xiàn)場管理之屋的內(nèi)涵 • 班組長的現(xiàn)場管理要點 • 搭建現(xiàn)場管理的模型 • QSP策略 • 現(xiàn)場管理指標(biāo)診斷 • 現(xiàn)場管理的SDCA與PDCA循環(huán) • 班組長時間管理技巧 • 案例分享：高效班組長工具箱 第三項修煉：現(xiàn)場問題分析與解決 • 如何理解問題？ • 關(guān)于問題七個誤解 • 發(fā)現(xiàn)問題的方法五大方法 • 案例分析：解決問題的思路 • 解決問題的三個方向 • 經(jīng)驗積累法 • 六大專業(yè)工具解決現(xiàn)場問題 • 利用團隊解決問題的技巧 • 解決問題的科學(xué)過程 第四項修煉：精益化現(xiàn)場改善 • 現(xiàn)場改善的內(nèi)涵 • 案例：現(xiàn)場改善在日本 • 視頻：現(xiàn)場改善在歐洲 • 案例：現(xiàn)場改善的收益性 • 現(xiàn)場七大浪費的尋找及應(yīng)對策略 • 尋找浪費的方法 • 精益思想在現(xiàn)場中的應(yīng)用 • 精益工具與現(xiàn)場改善 - 一個流的實施 - 線平衡分析及改善 - U型布局及其應(yīng)用 - 看板管理 - 多能工的快速培養(yǎng)與儲備 - 防錯的實施 - 快速換型 - 5S - TPM 第五項修煉：因人而異的領(lǐng)導(dǎo)技巧 • 班組長影響力提升的途徑 • 提升影響力的幾點技巧 • 討論：魅力型班組長的特點及學(xué)習(xí)路徑 • 管理班組團隊的風(fēng)格策略 • 因事而異的管理技巧 • 案例：民主是一種能力 • 利用性格分析挑選骨干 • 測試：我是什么性格？ • 區(qū)分員工的技巧 • 個性化員工管理技巧 - 如何管理新員工？ - 如何管理老員工？ - 如何管理經(jīng)常挑戰(zhàn)自己的員工？ - 如何管理積極性低、能力也低的員工？ - 如何管理好85后的員工？ • 案例分析：惶恐不安的張黎明 第六項修煉：部署培育與指導(dǎo) • 班組長培育指導(dǎo)部署的現(xiàn)狀 - 為什么員工學(xué)不會？ - 為什么骨干不“骨干”？ - 為什么員工會犯一些“簡單的”錯誤？ - 為什么員工學(xué)習(xí)的欲望低落？ • 案例分享：某世界5

強的員工培育路徑 • 骨干培育的思路（以案例為主） • 員工指導(dǎo)的展開（以案例為主） • 培訓(xùn)需求的提煉技巧 • 工作分解表的制作技巧 • 如何在作業(yè)指導(dǎo)書不完善的條件下展開工作指導(dǎo)？ • OJT四步驟 • OJT實踐演練 • OJT過程中的21個要點 • 特殊工種的OJT技巧 第七項修煉：有效激勵與溝通 • 激勵的基本原理 • 激勵應(yīng)用中的常見誤解 • 利用馬斯洛模型分析員工需求 • 胡蘿卜加大棒的實施技巧 • 讓員工感到公平、公正的方法 • 制度化的推進要點 • 激勵過程中的心理學(xué)原理應(yīng)用 • 非金錢激勵員工的2
種方法 • 班組長激勵能力提升的經(jīng)驗總結(jié) • 指導(dǎo)成長的周哈里窗戶 • 溝通的基本模型 • 溝通中的常見誤解 • 演練：溝通中的表達技巧 • 演練：班前會的召開 • 測試：傾聽技巧 • 感受式溝通技巧 • 漢堡包溝通技巧 • RASP溝通技巧 • 面談技能提升 • 溝通中建立信任的技巧

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