如何做好班組長實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營——生產(chǎn)一線基層管理技能提升

開課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：	2011年8月28日
授課顧問：	涂老師
開課時(shí)間：	2011-8-28
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-07-21 16:53:09

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

課程背景 對(duì)于很多的班組長來講，從優(yōu)秀的技術(shù)工人走向基層管理崗位，很多時(shí)候不得不面對(duì)這樣的困擾： 面前攤著一大堆事情，事事都標(biāo)有“十萬火急”；電話鈴響個(gè)不停，差不多個(gè)個(gè)都要馬上處理；從辦公桌一直堆到地上；再過三分鐘車間主管就要開會(huì)了，可是連一點(diǎn)準(zhǔn)備都沒有；記事本楞找不出來，越急越亂；忙得昏天黑地的時(shí)候，竟然連休息都變成渴望；晚上突然從夢中驚醒：哎呀!我怎么把主管交辦的重要事情給忘了呢！ 對(duì)于很多的班組長來講，從優(yōu)秀的技術(shù)工人走向基層管理崗位，很多時(shí)候不得不面對(duì)： 1、上級(jí)罵、下屬怨，生產(chǎn)現(xiàn)場一天忙的腳朝天，現(xiàn)場管理依然亂糟糟.... 2、生產(chǎn)任務(wù)完不成找我，員工有情緒找我，效率、質(zhì)量搞不好也找我… 3、手下一管就是幾十號(hào)人，做事我行，管人、帶人，讓這群人順順暢暢完成工作可就… 4、你說一套，他做另外一套，他覺得他的方法還比你好，怎么個(gè)教法？ 5、生產(chǎn)線變化頻繁，會(huì)這個(gè)，不會(huì)那個(gè)，人一堆，崗位卻常常缺人手，怎么辦？ 6、大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷，員工老是違反紀(jì)律，怎么讓員工改正？ 7、表現(xiàn)不好，說他幾句，表面應(yīng)承，后面跟你對(duì)著干，怎么讓員工接受主管的意見？ 8、發(fā)生問題，主管總是最后一個(gè)知道信息，怎么跟員工溝通，讓員工有效配合工作？ 9、我們基層主管既決定不了員工薪水，也決定不了公司環(huán)境，怎么激勵(lì)手下這些人？ 1
、一天到晚都在處理問題，可是很多時(shí)候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，怎么辦？ 職位雖小，事事俱全，面對(duì)的不僅是繁忙生產(chǎn)工作，還有來上級(jí)主主管、同事及下屬的壓力。拖著疲憊不堪的身體，窮于應(yīng)付，卻抽不出時(shí)間做真正該做的事：解決根源性問題、統(tǒng)籌布局、培訓(xùn)下屬。生產(chǎn)管理的事情，使得其心力交瘁，持續(xù)處在焦慮狀態(tài)之中，在工作中難以發(fā)揮最大成效。 人如果24小時(shí)都能運(yùn)作,而不會(huì)瞌睡該有多好呢，真是的時(shí)間這么短啊，沒有忙完就下班了，上級(jí)主管卻對(duì)我的工作不滿意…… 以上，由老師親身在現(xiàn)場管理多年總結(jié)的一些現(xiàn)場管理者面臨的種種難題涂老師會(huì)根據(jù)以上情況，結(jié)合自己多年歷練的經(jīng)驗(yàn)及培訓(xùn)過程中學(xué)員提出的新的方法，會(huì)讓您開啟新的管理思維，有效的運(yùn)用時(shí)間，達(dá)到意想不到的效果…… 此次課程，引進(jìn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)可特別針對(duì)貴司班組長實(shí)際工作中的狀況，進(jìn)行針對(duì)性授課： 重點(diǎn)解決班組長問題： 1、培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣，對(duì)為人處事、職業(yè)道德、角色認(rèn)知有個(gè)新的認(rèn)識(shí) 2、學(xué)會(huì)如何溝通、管理 3、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，提高責(zé)任心 4、學(xué)會(huì)如何激勵(lì)下屬？如何處理員工情緒？ 培訓(xùn)目標(biāo)： 1、提升班組長職業(yè)素養(yǎng)， 提高人際溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 2、掌握班組管理方法，增強(qiáng)執(zhí)行力，提高質(zhì)量意識(shí) 3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高工作積極性，擁有責(zé)任感 4、班組長整體職業(yè)素養(yǎng)的提升 【課程特點(diǎn)】 ◆ 內(nèi)容：注重實(shí)戰(zhàn)性。 ◆ 互動(dòng)：采用了現(xiàn)場學(xué)員積極參與的互動(dòng)培訓(xùn)方式，包括：游戲啟發(fā)，案例分析，現(xiàn)場演練，小組討論等等，營造活潑、愉快的課堂氣氛。 【培訓(xùn)收益】 1、了解基層管理人員權(quán)責(zé)與重要位置,借助人性管理來取代威權(quán)管理或指揮、命令。 2、學(xué)習(xí)在進(jìn)行工作之前,先做好溝通協(xié)調(diào)及人際關(guān)系，產(chǎn)生一致性的共識(shí)。 3、透過現(xiàn)場工作技巧的學(xué)習(xí)，將基層的自檢管理實(shí)務(wù)做有效的運(yùn)用。 4、所學(xué)的技巧與現(xiàn)行的作業(yè)融合，更進(jìn)一步學(xué)習(xí)如何做好現(xiàn)場管理與持續(xù)改善，發(fā)揮更大的生產(chǎn)及管理潛力。 5、讓大家能夠清晰的知道，做為一個(gè)成功的班組長，他所需要具備哪些專業(yè)的技能？在工作中，該如何去從事今后的管理工作？掌握班組長應(yīng)具備的管理技能與技巧。

課程內(nèi)容

第一講 班組長角色認(rèn)知教育 1）不同人心目中的班組長形象（互動(dòng)） 2）班組長面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇 3）班組長的角色認(rèn)知和角色特征 4）基層干部在企業(yè)中的地位和作用 5）班組長權(quán)限 6）基層管理者的素質(zhì)要求 7）管理者的基本要求-計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制 8）班組長的工作任務(wù) 9）班組長必備能力要求 分組討論 班組長難當(dāng)嗎？怎樣的班組長才算是一個(gè)好的班組長？ 第二講 班組長應(yīng)有的日常管理要求 能性 第三講 班組長的生產(chǎn)現(xiàn)場管理 1）生產(chǎn)現(xiàn)場管理的內(nèi)容與方法 2）生產(chǎn)現(xiàn)場管理的工具 3）如何抓生產(chǎn)現(xiàn)場管理重點(diǎn)？ 4）如何做好現(xiàn)場管理總結(jié)與計(jì)劃？ 5）生產(chǎn)現(xiàn)場管理的基本準(zhǔn)備工作 6）如何召開早會(huì) 7）現(xiàn)場管理法寶1---6S ●整理重點(diǎn)與難點(diǎn)。 ●整頓重點(diǎn)與難點(diǎn)。 ●清掃重點(diǎn)與難點(diǎn)。 ●清潔重點(diǎn)與難點(diǎn)。 ●素養(yǎng)重點(diǎn)與難點(diǎn)。 ●安全重點(diǎn)與難點(diǎn)。 8）現(xiàn)場管理法寶2---看板管理 ●看板內(nèi)容 ●看板制作要求 ●實(shí)例說明 9）現(xiàn)場管理法寶3---目標(biāo)管理與管理項(xiàng)目 ●目標(biāo)管理的意義及目的 ●目標(biāo)管理能力 ●企業(yè)中常見的管理項(xiàng)目 ●管理項(xiàng)目與目標(biāo)的關(guān)系（目標(biāo)管理檢查表） 第四講 質(zhì)量控制－班組長過硬功夫  質(zhì)量意識(shí)與品質(zhì)責(zé)任  質(zhì)量控制流程策劃  影響工序質(zhì)量的因素及其控制  急性質(zhì)量故障和慢性質(zhì)量故障  質(zhì)量改進(jìn)的八個(gè)步驟  質(zhì)量問題分析方法：4M1E、5WHY。。。。。。  活用QC七手法來解決現(xiàn)場管理中的問題 ● 層別法/查檢表/柏拉圖/直方圖/特性要因圖/ 散布圖/管制圖 （分組演練分析工具） 第五講　如何管理和培訓(xùn)部屬 1）員工培訓(xùn)實(shí)施 （分組演練如何識(shí)別培訓(xùn)需求）  培訓(xùn)的目的： ●班組培訓(xùn)的項(xiàng)目 ●基本技能培訓(xùn) ●多能工培訓(xùn) ●繼任者培訓(xùn)： ●為什么有些人不愿意培訓(xùn)繼任者？ 2)OJT推行實(shí)戰(zhàn)技法 ●管理人員與OJT ●OJT的基本原則 ●各個(gè)階層別OJT的要點(diǎn) ●不同能力別OJT的要點(diǎn) ●OJT的實(shí)施及實(shí)施要點(diǎn) 3）如何管理員工  員工激勵(lì)  崗位責(zé)任制  崗位輪換制  OJT現(xiàn)場培訓(xùn)法  多能工訓(xùn)練  胡蘿卜加大棒  對(duì)員工激勵(lì)的方法與技巧  對(duì)員工行為的懲罰方法及技巧 4）班組長的難題 ●新官上任 ●鐵哥們 ●老上司 ●老板與員工之間的平衡 案例分析（2
種現(xiàn)場管理中出現(xiàn)的問題的處理方法） 問題解答

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