杰出班組長管理技能提升

開課地點(diǎn)：	昆山
授課時(shí)間：
授課顧問：	蔡老師
開課時(shí)間：
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-07-19 15:14:02

　　

學(xué)習(xí)對象

生產(chǎn)現(xiàn)場班組長，各個(gè)部門的班組長

課程目標(biāo)

企業(yè)在執(zhí)行現(xiàn)場班組長管理時(shí)必須認(rèn)識到這是一項(xiàng)攸關(guān)企業(yè)生存的政策，需要擬定完善的現(xiàn)場管理制度，并且更要凝聚組織上下一致的共識，再加上持續(xù)投入的決心，才有成功的可能。 班組是企業(yè)最基本的單位，企業(yè)往往是因?yàn)閱T工在生產(chǎn)線中表現(xiàn)優(yōu)秀，所以提升為班組長，但企業(yè)卻往往會忽略對他們進(jìn)行有效的能力提升方面的培訓(xùn)，導(dǎo)致班組長在現(xiàn)場管理和問題分析與解決中能力得不到提升，現(xiàn)場中85%的問題的發(fā)生都是因?yàn)榘嘟M長能力欠缺所致，所以現(xiàn)場中班組長能力的提升管理有助于企業(yè)強(qiáng)化本身的競爭力，達(dá)成企業(yè)之經(jīng)營愿景、理念和目標(biāo)。 知識運(yùn)用、分享、創(chuàng)新、成長，從Know-how(知道如何做)到Know-why (知道該做什么)，進(jìn)而主動Care-why (在乎為何如此做)。 學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)，處處留意皆學(xué)問。 課程目的： 充分理解班組長的角色轉(zhuǎn)變以及管理的含義 全方位理解班組長的知識結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)以及主要工作 多角度地訓(xùn)練提升班組長的管理技能 指導(dǎo)班組長成功地轉(zhuǎn)入新的領(lǐng)導(dǎo)角色。 授課方式： 注重課程的實(shí)際應(yīng)用功能，提供了大量評估和計(jì)劃工具，供學(xué)習(xí)者在角色轉(zhuǎn)變的過程中使用。 課程特色： 心智態(tài)度轉(zhuǎn)變 + 知識體系構(gòu)建 + 操作技巧演練 培訓(xùn)的主要特色在于借助多年的管理咨詢背景，使得課程既有實(shí)實(shí)在在的以一定理念和宏觀分析為背景的內(nèi)容，又有眾多切合企業(yè)實(shí)際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練。 課程基本特征為：結(jié)構(gòu)型知識介紹 + 典型案例分析 + 切合企業(yè)的流程對照 + 心態(tài)調(diào)節(jié)型的感悟游戲 + 互動型技巧訓(xùn)練。 課程進(jìn)行方式： 專業(yè)設(shè)計(jì)的課程體系和學(xué)習(xí)方法可以幫助學(xué)員在獲得知識后將知識轉(zhuǎn)化成為學(xué)員掌握的技能。在課程過程中包含三種方式：講師講授、分組討論、角色扮演/輔導(dǎo)是課程的主要

課程內(nèi)容

第一天 9:

– 1
:3
課程介紹 一、診斷形勢： 第一部分、班組長的角色認(rèn)知 ◆ 企業(yè)的管理層次 班組長的地位 班組長的不同立場 班組長的使命 班組長的重要作用 班組長應(yīng)有的精神準(zhǔn)備 班組長的五種類型 班組長的角色認(rèn)知 了解員工的五個(gè)期望值 班組長必備的五個(gè)知識與技能 班組長應(yīng)具備的三個(gè)要求 對企業(yè)的正確認(rèn)知 展示,講解,討論 學(xué)員和培訓(xùn)員之間相互認(rèn)識,了解。 介紹課程目的與課程結(jié)構(gòu) 了解班組長的職責(zé)與工作內(nèi)容分析 1
:3
-1
:45 休息 1
:3
-12:

管理的五項(xiàng)工作  管理的五項(xiàng)內(nèi)容  班組長的管理原則  跳過管理的陷阱  管理要保持一致性  班組長的權(quán)利  班組長如何提高影響力 練習(xí)，案例分析，討論，點(diǎn)評與講解 使學(xué)員學(xué)會識別常見的"轉(zhuǎn)變陷阱"，避免脫離軌道。 12:

-13:

午餐 13:

-14:2
第二部分：工作教導(dǎo) 1、管理者的產(chǎn)品是員工的行為 2、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切 3、培養(yǎng)部下的四種途徑 4、培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度 5、員工表現(xiàn)不良的原因 6、糾正部下不良行為的4個(gè)步驟 7、如何做好教育訓(xùn)練-訓(xùn)練四步驟 8、OJT訓(xùn)練的五項(xiàng)基本原則 9、卓越的指導(dǎo)藝術(shù)-五個(gè)重點(diǎn) 案例分析與討論 演練，討論， 教學(xué) 掌握班組長應(yīng)掌握的培訓(xùn)內(nèi)容及知識點(diǎn) 學(xué)會教導(dǎo)前的準(zhǔn)備和引導(dǎo) 教導(dǎo)的細(xì)部實(shí)施過程 教導(dǎo)中的問題點(diǎn)及注意事項(xiàng) 如何去進(jìn)行教導(dǎo)工作分析及評估教導(dǎo)效果。 14:3
-14:45 休息 14:45-16:

第三部分 有效的溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 溝通的重要性 ◆ 如何批評下屬—三明治 ◆ 溝通的技巧 ◆ 如何與上司相處 處理與員工的沖突 建設(shè)性的沖突 壓力管理 如何管理下屬 ◆ 了解下屬的期望值 ◆ 如何化解下屬的矛盾 ◆ 如何對待非正式群體 ◆ 如何批評下屬 講解,討論,展示，案例分析 掌握溝通的編碼原則及與上下及及平行溝通的一些技巧 通過案例分析了解溝通中常見的問題及解決管理溝通中的漏斗效應(yīng)。 使班組長了解怎樣給下屬進(jìn)行授權(quán)，解放自己的時(shí)間，做更關(guān)鍵性的工作。并以此培養(yǎng)下屬的工作能力，提供下屬成長的觀察機(jī)會。 16:

-16:1
學(xué)習(xí)要點(diǎn)總結(jié)和評估 總結(jié) 學(xué)員總結(jié)要點(diǎn)，強(qiáng)化記憶 第一天結(jié)束 時(shí)間 內(nèi)容 方法 目的 第二天 9:

–1
:3
班組長的成長路徑必備 如何與主管上司相處 ◆ 認(rèn)識主管與自身發(fā)展的關(guān)系 ◆ 與上司相處的技巧 ◆ 如何看待現(xiàn)官與現(xiàn)管 展示,講解,案例討論, 掌握有效的激勵(lì)技巧和公司激勵(lì)策略，調(diào)動下屬的工作動力，發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的工作潛力，愉快地工作。 1
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:45 休息 1
:45– 12:

如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè) ◆ 什么是工作團(tuán)隊(duì) ◆ 工作團(tuán)隊(duì)的類型 ◆ 團(tuán)隊(duì)精神建設(shè) ◆ 團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能訓(xùn)練 如何提升領(lǐng)導(dǎo)力 ◆ 領(lǐng)導(dǎo)力的三項(xiàng)決定因素 ◆ 領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格 ◆ 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì) ◆ 提升領(lǐng)導(dǎo)力的策略 講解,討論,展示，案例分析 通過有效的管理教學(xué)方式介紹激勵(lì)方法特征優(yōu)劣分析： 12:

– 13:

午餐 13:

– 14:2
第四部分： 現(xiàn)場管理與改善實(shí)務(wù) 概念 現(xiàn)場管理的金科玉律 現(xiàn)場管理任務(wù) 現(xiàn)場實(shí)際作業(yè)應(yīng)把握的內(nèi)容 現(xiàn)場作業(yè)基本方法 生產(chǎn)主管日常管理工作規(guī)范 講解,討論,展示，案例分析 讓學(xué)員了解現(xiàn)場管理中的5G管理，三現(xiàn)主義及二原原則。 學(xué)會在產(chǎn)品出現(xiàn)問題或事前產(chǎn)品及過程設(shè)計(jì)過程中采用防錯(cuò)技術(shù)。 14:3
–16:

生產(chǎn)計(jì)劃的編制與管理 生產(chǎn)準(zhǔn)備 生產(chǎn)管制 工作改善 生產(chǎn)績效管理 5S與工業(yè)安全 常見工作問題的解決辦法 早會管理 講解、小組討論、角色扮演 讓學(xué)員學(xué)會做好生產(chǎn)前準(zhǔn)備 生產(chǎn)過程的質(zhì)量和過程控制 產(chǎn)品和過程異常的處理，生產(chǎn)績效的統(tǒng)計(jì)和分析，及標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的測定及改善生產(chǎn)效率的技巧。 第二天結(jié)束

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