應(yīng)用質(zhì)量工具解決現(xiàn)場問題

開課地點：	蘇州
授課時間：	2011年3月3-4日
授課顧問：	姚老師
開課時間：	2011-3-3
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2011-02-28 17:02:49

　　

學(xué)習(xí)對象

質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量主管和生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員等

課程目標(biāo)

課程目標(biāo) 通過該課程的學(xué)習(xí)，理解并掌握避免質(zhì)量問題的新工具。這是關(guān)于供應(yīng)商質(zhì)量管理的最全面的課程之一，也是APQP的啟動過程的一部分。 利用系統(tǒng)化方式立即大幅度降低運營成本 可以將組織由被動模式快速地轉(zhuǎn)變成主動模式 通過分層審核保持制造/裝配的完整性 促進溝通

課程內(nèi)容

一、快速響應(yīng) 快速響應(yīng)是一種用于迅速處理質(zhì)量問題的系統(tǒng)而正規(guī)的方法 什么是快速響應(yīng)？ 認識快速響應(yīng)的重要性 確定和定義重要的質(zhì)量問題 學(xué)習(xí)快速響應(yīng)會議的指導(dǎo)方針 學(xué)習(xí)快速響應(yīng)會議的角色和職責(zé) 認識快速響應(yīng)跟蹤表和可視質(zhì)量狀態(tài)管理的好處 學(xué)習(xí)快速響應(yīng)的過程要求 快速響應(yīng)運用的工具 – 8D解決問題的方法 – QC新老七種工具 – FTA – QFD – 質(zhì)量成本 二、不合格產(chǎn)品的控制 應(yīng)用視覺管理系統(tǒng)定義不合格產(chǎn)品 實施不合格產(chǎn)品控制 – 標(biāo)識、隔離、評審、處置 確定不合格產(chǎn)品控制策略要求 運用統(tǒng)計過程工具遏制不合格品 三、標(biāo)準(zhǔn)化操作 什么是標(biāo)準(zhǔn)化操作 標(biāo)準(zhǔn)化是持續(xù)改進之路 標(biāo)準(zhǔn)化是減少浪費，解決問題的基礎(chǔ) 標(biāo)準(zhǔn)化操作工作表的內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn)化操作過程要求 標(biāo)準(zhǔn)操作員培訓(xùn) 標(biāo)準(zhǔn)化操作過程要求總結(jié) 四、標(biāo)準(zhǔn)化操作員培訓(xùn) 為什么要使操作員培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化？ 標(biāo)準(zhǔn)操作員培訓(xùn)要求 標(biāo)準(zhǔn)操作培訓(xùn)文件包含哪些內(nèi)容 – 文件管理的要求 – 標(biāo)樣的管理 – 5M1E控制 標(biāo)準(zhǔn)操作員培訓(xùn)跟蹤方式 標(biāo)準(zhǔn)操作員培訓(xùn)要求的總結(jié) 五、風(fēng)險（RPN值）降低 主動式風(fēng)險降低要求 被動式風(fēng)險降低要求 系統(tǒng)中的Fmea 設(shè)計中的FMEA 過程中的FMEA 風(fēng)險（RPN）降低過程要求總結(jié) 六、防錯驗證 什么是錯誤以及它們?yōu)槭裁磿�發(fā)生？ 日常生活的防錯 為什么要把事情做到1

%正確？ 防錯和錯誤檢測設(shè)備 防錯驗證要求 應(yīng)該驗證防錯/檢測設(shè)備，并記錄它們各自的位置 應(yīng)該制定應(yīng)對計劃，以便在防錯/檢測設(shè)備未通過驗證時執(zhí)行 防錯/檢測設(shè)備應(yīng)該每天驗證一次 防錯驗證結(jié)果應(yīng)該記錄下來，并對故障立即采取措施 防錯驗證結(jié)果應(yīng)該由工廠領(lǐng)導(dǎo)審查 防錯驗證要求總結(jié) 零缺陷管理 七、分層審核 定義分層審核的過程 定義分層審核的目的 確定和解釋分層審核策略的過程要求 分層審核頻率 分層審核跟蹤表 過程審核 – 原材料/外購件 – 每一道生產(chǎn)工序 – 上下道工序的滿意度 – 特殊特性的管理 八、客戶滿意度審查與評估 避免你的客戶接受不合格產(chǎn)品、偏差和標(biāo)簽錯誤 驗證過程控制是否有效 提供信息以采取快速糾正措施 補充經(jīng)核準(zhǔn)的控制計劃 應(yīng)用于同零部件有關(guān)的客戶滿意度項目 工廠經(jīng)理和質(zhì)量經(jīng)理應(yīng)該推進相關(guān)的活動 C.A.R.E活動應(yīng)該持續(xù)到永久性糾正措施被判定并通過驗證為止 介紹工具雷達圖：區(qū)分糾正、糾正措施、預(yù)防、持續(xù)改進 九、經(jīng)驗教訓(xùn) 建立一個利用經(jīng)驗教訓(xùn)來預(yù)防問題發(fā)生的正規(guī)流程 如何確定經(jīng)驗教訓(xùn) 經(jīng)驗教訓(xùn)的歸檔 經(jīng)驗教訓(xùn)的溝通方式 經(jīng)驗教訓(xùn)要求總結(jié) 十、應(yīng)用策略

師資力量

備注信息