現(xiàn)場管理改善實(shí)務(wù)
| 開課地點(diǎn)： |
江蘇 |
| 授課時(shí)間： |
2011-02-25 |
| 授課顧問： |
譚老師 |
| 開課時(shí)間： |
2011-02-25 |
| 市場報(bào)價(jià)： |
0
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| 購買價(jià)格： |
0 |
| 審核時(shí)間： |
我要報(bào)名2011-01-11 14:21:56 |
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了解課程
學(xué)習(xí)對(duì)象
生產(chǎn)領(lǐng)班、一線管理者、企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員及其它相關(guān)人員
課程目標(biāo)
•轉(zhuǎn)變觀念，樹立明確的現(xiàn)場管理人員職業(yè)化意識(shí)
•清晰、準(zhǔn)確的理解現(xiàn)場主管在日常工作中的角色、作用及職位要求
•掌握現(xiàn)場管理者做事原則與溝通方法
•明晰如何打造具有出色完成任務(wù)能力的團(tuán)隊(duì)
•掌握人際關(guān)系處理的原則，有效的處理班組和其他部門的關(guān)系
•學(xué)會(huì)溝通、批評(píng)、表揚(yáng)下屬的技巧
課程內(nèi)容
第一章 現(xiàn)場管理者的角色認(rèn)知
1.現(xiàn)場管理者的角色定位
第二章 現(xiàn)場管理者的角色意識(shí)
1.崗位的五個(gè)基本問題
2.企業(yè)所需要的人才
3.現(xiàn)場管理者應(yīng)具有的七大意識(shí)
4.現(xiàn)場管理者的行動(dòng)指南：失敗與成功的現(xiàn)場管理者
第三章 現(xiàn)場管理概要
1.現(xiàn)場與管理
2.生產(chǎn)活動(dòng)的要義
3.生產(chǎn)活動(dòng)的六大目標(biāo)
4.生產(chǎn)現(xiàn)場六項(xiàng)管理的基本概念
第四章 現(xiàn)場人員管理
1.情境領(lǐng)導(dǎo)模型
2.情境領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場管理中的應(yīng)用
3.現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的案例
4.下屬的成熟度與現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第五章 一流的現(xiàn)場管理
1.作業(yè)/品質(zhì)/設(shè)備/安全/成本管理
2.一流現(xiàn)場管理的方法和工具
3.員工心目中一流的現(xiàn)場管理者
4.何謂一流的現(xiàn)場
第六章 問題分析方法的現(xiàn)場教導(dǎo)
1.現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題
2.簡單問題的分析方法訓(xùn)練
3.復(fù)雜問題的分析方法訓(xùn)練
4.何時(shí)需要進(jìn)行員工教導(dǎo)
5.如何確保教導(dǎo)成果
第七章 現(xiàn)場OJT教導(dǎo)技能訓(xùn)練
1.工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題
2工作教導(dǎo)的四階段法
3.作業(yè)指導(dǎo)書的編制要點(diǎn)
4.工作教導(dǎo)的相關(guān)資源
5.總結(jié)
第八章 現(xiàn)場工作關(guān)系
1.良好工作關(guān)系的基本原則
2.如何表揚(yáng)下屬
3.如何批評(píng)下屬
4.建立良好的工作關(guān)系
5.管理者積極和消極的態(tài)度帶來的不同結(jié)果
第九章 現(xiàn)場人際關(guān)系
1.發(fā)生人際問題的原因
2.性格區(qū)分原則
3.四種基本性格及現(xiàn)場人際關(guān)系處理
第十章 現(xiàn)場溝通
1.溝通模型
2.建設(shè)性溝通/換位思考
3.成功溝通的基本原則
4.向上/平行溝通的技巧
5.如何給下屬反饋
6.現(xiàn)場激勵(lì)黃金法則
師資力量
備注信息
