八項(xiàng)基本管理技能
| 開課地點(diǎn)： |
北京 |
| 授課時(shí)間： |
2010年12月17-18日 |
| 授課顧問： |
何鵬 |
| 開課時(shí)間： |
2010-12-17 |
| 市場報(bào)價(jià)： |
0
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| 購買價(jià)格： |
0 |
| 審核時(shí)間： |
我要報(bào)名2010-12-09 16:00:12 |
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學(xué)習(xí)對象
主管、項(xiàng)目經(jīng)理、新任經(jīng)理、儲(chǔ)備經(jīng)理等中基層管理者
課程目標(biāo)
課程目標(biāo)：
本課程專門針對從工程師到管理者、從專業(yè)人士到經(jīng)理人的職業(yè)角色轉(zhuǎn)換而精心設(shè)計(jì)，對于管理的共通問題，如人際關(guān)系、溝通、激勵(lì)以及協(xié)調(diào)等問題進(jìn)行分析，并幫助學(xué)員尋找出現(xiàn)問題的原因，在課堂上實(shí)戰(zhàn)演練。本課程為學(xué)員提供一個(gè)系統(tǒng)的工具箱，掌握八項(xiàng)實(shí)用的基本管理技能，以提高其本人及部門績效
課程內(nèi)容
單元一：計(jì)劃
計(jì)劃制定不周的結(jié)果和跡象
制定計(jì)劃的4大益處
領(lǐng)導(dǎo)不愿制定計(jì)劃的原因
如何制定計(jì)劃的7個(gè)因素及其實(shí)施
單元二：行動(dòng)和檢查
將計(jì)劃付諸行動(dòng)的4個(gè)步驟
造成時(shí)間浪費(fèi)的因素
行動(dòng)次序的重要性
4項(xiàng)行動(dòng)技巧與4項(xiàng)檢查技巧
單元三：授權(quán)
5種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
管理者回避授權(quán)的原因
有效的授權(quán)技巧與流程
如何進(jìn)行有效授權(quán)的7個(gè)原則
單元四：指導(dǎo)
員工不接受指導(dǎo)的原因
指導(dǎo)的4種形式
反饋的特征與類型
指導(dǎo)的6個(gè)步驟與“4C”指導(dǎo)方法
單元五：制定績效期望
有效的期望與無效的期望
如何制定清晰、簡潔的職位說明
如何制定有效的績效目標(biāo)
制定績效目標(biāo)的5個(gè)要點(diǎn)
單元六：傳達(dá)績效期望
記錄關(guān)鍵事件的STAR法
如何檢查員工工作進(jìn)度
員工績效不佳的原因
對員工工作進(jìn)度進(jìn)行評估
“預(yù)防性”會(huì)談方法與“矯正”會(huì)談方法
單元七：有效溝通
哪些情況會(huì)妨礙溝通
有效溝通的基本要素
溝通過程的7個(gè)步驟
做到有效溝通的6個(gè)要點(diǎn)
單元八：培訓(xùn)員工
培訓(xùn)員工的目的
針對不同工作表現(xiàn)員工的培訓(xùn)方法
有效培訓(xùn)的結(jié)果
技術(shù)培訓(xùn)5步法與工作績效7步檢查法
課程目標(biāo)：
本課程專門針對從工程師到管理者、從專業(yè)人士到經(jīng)理人的職業(yè)角色轉(zhuǎn)換而精心設(shè)計(jì)，對于管理的共通問題，如人際關(guān)系、溝通、激勵(lì)以及協(xié)調(diào)等問題進(jìn)行分析，并幫助學(xué)員尋找出現(xiàn)問題的原因，在課堂上實(shí)戰(zhàn)演練。本課程為學(xué)員提供一個(gè)系統(tǒng)的工具箱，掌握八項(xiàng)實(shí)用的基本管理技能，以提高其本人及部門績效
師資力量
備注信息
