卓越班組長的實(shí)戰(zhàn)管理技巧

開課地點(diǎn)：	佛山
授課時(shí)間：	2010年12月11日
授課顧問：	史玉杰
開課時(shí)間：	2010-12-11
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2010-12-09 15:40:19

　　

學(xué)習(xí)對象

生產(chǎn)部主管、車間主任、班組長、線長等制造型企業(yè)基層管理人員

課程目標(biāo)

“我們的班組長基本上是從一線上來的，技能嫻熟，吃苦耐勞，一個(gè)人做事絕對沒問題，可是要他帶領(lǐng)一群人做事就有點(diǎn)力不從心了……”這是很多企業(yè)的現(xiàn)實(shí)難題。 一流的工廠都擁有一流的制造現(xiàn)場：持續(xù)提高效率、不斷降低制造成本。一流的主管培養(yǎng)了一流的員工，一流員工創(chuàng)造了一流的現(xiàn)場！但目前許多企業(yè)中承擔(dān)管理職能的一線主管，大多仍然發(fā)揮的是“技術(shù)能手”的作用！如何從“技術(shù)能手”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮芾砟苁帧保�是企業(yè)提升基層管理水平的關(guān)鍵！ 號稱“兵頭將尾”的班組長正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。班組這個(gè)企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。本課程針對班組的重要地位和班組長的工作特點(diǎn)，詳細(xì)介紹了班組長應(yīng)具備的綜合素質(zhì)，解答了班組長工作中的種種困惑，提供了具有很強(qiáng)操作性和指導(dǎo)性的工作方法。

課程內(nèi)容

第一部分 工作素養(yǎng) 1. 管理基本認(rèn)知 2. 角色和職責(zé) 3. 職業(yè)素養(yǎng) 第二部分 工作關(guān)系 1. 人際關(guān)系  建立良好“人際氛圍”的8大技巧  改善“人際關(guān)系”7大方法  3、三個(gè)發(fā)人深省的實(shí)驗(yàn) 2. 人際溝通  溝通的重要性  溝通的6種態(tài)度  溝通的6個(gè)步驟  與上級溝通的技巧  與部門溝通的技巧  與下屬溝通的技巧  溝通風(fēng)格測試 3. 激勵(lì)與表揚(yáng) 第三部分 工作教導(dǎo) 1. 工作教導(dǎo)的步驟 2. 分配任務(wù)與督導(dǎo)  分配任務(wù)常見問題  高效分配任務(wù)的步驟  4種督導(dǎo)方式  督導(dǎo)不是代辦 3. 糾正員工錯(cuò)誤 第四部分 工作改善 1. 問題發(fā)現(xiàn) 2. 問題分析與解決 第五部分 個(gè)性化管理 1. 四種領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格 2. 四種類型的員工

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