如何當(dāng)好班組長

開課地點(diǎn)：	上海
授課時間：	2010年12月11-12日
授課顧問：	王老師
開課時間：	2010-12-11
市場報(bào)價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報(bào)名2010-11-30 17:00:16

　　

學(xué)習(xí)對象

班組長、工段長、線長、車間主任、生產(chǎn)課長、生管、工藝工程師、生產(chǎn)助理、生產(chǎn)文員、

課程目標(biāo)

◆ 課程背景 班組長、工段長是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實(shí)者，班組長的素質(zhì)直接影響所轄班組成員。號稱“兵頭將尾”的班組長，在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用，是一線生產(chǎn)的組織者和執(zhí)行者,他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營績效。 ◆ 課程目的 開發(fā)此課程旨在提高企業(yè)班組長的綜合管理素質(zhì)，解決班組長工作中遇到的種種疑難問題。通過對不同性質(zhì)企業(yè)實(shí)踐管理工作的調(diào)研，收集并歸納了大量班組長困擾問題(案例)，同時也總結(jié)了不少優(yōu)秀班組長成功的工作經(jīng)驗(yàn)、案例、大量的現(xiàn)場實(shí)景是本講座的特色。借此項(xiàng)目，同廣大制造型企業(yè)班組長共同分享。 ◆ 授課方式 講解＋案例模擬＋互動研討＋問題答疑＋NLP技術(shù)啟發(fā)＋深度觀察＋情景對話

課程內(nèi)容

第一部分：班組長角色定位 1、班組長角色認(rèn)知及角色定位案例 2、班組長的作用及職責(zé) 3、班組長必須具備的三大能力 4、班組長肩負(fù)的重要使命 5、上司對班組長的期望 6、下屬對班組長的期望 7、班組長對不同階層人員的不同立場 8、新上任班組長角色轉(zhuǎn)變案例 9、優(yōu)秀班組長工作模式 1
、問題班組長與優(yōu)秀班組長的區(qū)別案例 11、班組長人際關(guān)系的基本準(zhǔn)則　　　　　　　　　　　 第二部分：班組長的職業(yè)品質(zhì)（品格第一） 1、能完成1

%，絕不只完成99% 2、班組長必須修煉的十大職業(yè)操守 3、服從上司，服從是一種美德 4、如何提高團(tuán)隊(duì)服從力，維護(hù)上級權(quán)威的藝術(shù) 5、積極心態(tài)，銳意進(jìn)取 6、敢于承擔(dān)責(zé)任，正確對待問題和不足 7、不講哥們義氣，但求工作原則 8、對公司及上司絕對忠誠 9、自信、自律、理解 1
、公、私分明，禍從口出 11、班組長怎樣做才能讓上司更滿意 12、班組長高效管理八法則 第三部分：車間班組現(xiàn)場管理 1、現(xiàn)場觀念：1%的細(xì)節(jié)失誤=1

%的失敗 2、車間現(xiàn)場問題圖片案例分析與討論 3、規(guī)范的車間現(xiàn)場圖片學(xué)習(xí)與借鑒 4、現(xiàn)場管理的含義、對象和范圍 5、車間現(xiàn)場優(yōu)化的十大標(biāo)志 6、如何在車間開展區(qū)域規(guī)劃和定置管理 7、車間三定管理、目視管理、顏色管理案例 8、成功推行5S的注意要領(lǐng)和有效技巧 9、如何做好車間班組的安全管理工作 1
、如何落實(shí)和開展白手套現(xiàn)場檢查法案例模擬 11、如何在現(xiàn)場推進(jìn)TPM活動 12、中國海爾現(xiàn)場管理模式（嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒） 13、上海大眾汽車公司班組建設(shè)中“二個三制度” 第四部分：班組日常管理 1、班組日常管理中實(shí)用文件和可操作性表格推廣 2、如何開好班前現(xiàn)場早會案例模擬 3、如何做好周、日生產(chǎn)排程工作　 4、流水線管理技巧，排線時如何平衡工時 5、產(chǎn)能、效率、稼動率、物耗的計(jì)算案例 6、如何提高產(chǎn)線效率案例 7、按5M1E方法進(jìn)行班前準(zhǔn)備工作確認(rèn) 8、如何做好班中監(jiān)督和紀(jì)律管理工作 9、如何做好交接班管理 1
、班后的三大重要報(bào)告：品質(zhì)/成本/效率 11、如何做好設(shè)備儀器的日常點(diǎn)檢、維護(hù)工作 12、閑置設(shè)備、工夾具及模具如何管理 13、IE手法介紹及應(yīng)用狀況 14、如何做好標(biāo)準(zhǔn)化管理 15、如何應(yīng)對緊急插單、急單、緊急訂單變更 16、如何有效地處理工序瓶頸 17、如何進(jìn)行新產(chǎn)品試管理 第五部分：班組材料及成本管理 1、車間現(xiàn)場七種典型浪費(fèi)分析與改進(jìn) 2、如何對物料實(shí)施ABC分類管理 3、車間現(xiàn)場物料、呆滯料、廢料管理 4、如何正確地處理車間過剩余料 5、如何處理現(xiàn)場不良物料 6、現(xiàn)場如何對待特采作業(yè) 7、如何配合財(cái)務(wù)做好現(xiàn)場在制物料盤點(diǎn)工作 8、如何通過控制備品、備件減少浪費(fèi) 9、車間成本控制四大方向(物耗.勞動工時.能耗.浪費(fèi)) 1
、如何強(qiáng)化員工的成本意識？成本控制方法案例 11、如何防止員工虛報(bào)加班 第六部分：九型性格(EC)與班組人員管理 1、觀念：沒有不好的士兵，只有無能的將軍 2、九型性格介紹　　　 3、九型性格應(yīng)用實(shí)戰(zhàn) 4、管理的基本職能　　 5、管理無小事案例分析 6、班組長如何樹立自己的威信，獲得員工的支持 7、如何考核班組長，衡量優(yōu)秀班組長的標(biāo)準(zhǔn) 8、班組長如何使用教練法培訓(xùn)員工及案例分析 9、一線干部如何挖掘員工潛能及案例分析） 1
、如何激勵員工？批評和表揚(yáng)員工的技巧 11、激勵理論與實(shí)戰(zhàn) 12、有效溝通的六個要領(lǐng)、三個層次、四解、兩容 13、怎樣與上、下、平級進(jìn)行溝通 14、如何正確處理上、下、平級之間的沖突與實(shí)務(wù)，如何預(yù)防沖突發(fā)生 15、如何提高溝通的技能與技巧，有效說服別人的藝術(shù) 16、班組長開會的技巧與布置工作任務(wù)的藝術(shù) 17、如何與前任交接，如何與新領(lǐng)導(dǎo)相處 18、現(xiàn)場溝通實(shí)務(wù)技能案例 19、班組長哪些可以授權(quán)哪些不可以授權(quán) 2
、如何處置跟你唱對臺戲的員工 21、如何批評性格暴躁的員工 22、如何引導(dǎo)性格孤僻員工 23、如何處置總找借口搪塞的員工 24、如何正確引導(dǎo)獨(dú)生子女員工 25、如何改造員工的不良態(tài)度與行為，如何利用考核等手段來矯正人的不良行為 26、試分析一線員工流失率偏高的原因及對策 27、三個"一對一"工作法 28、如何在班組內(nèi)營造愉快的工作氛圍 第七部分：班組現(xiàn)場質(zhì)量控制 1、觀念：品質(zhì)=9
%的意識+1
%的知識 2、如何預(yù)防不合格的產(chǎn)生，提高全員質(zhì)量意識 3、首檢、巡檢及首檢適應(yīng)的范圍 4、如何利用自檢、互檢、專檢進(jìn)行交叉管理 5、5M1E質(zhì)量分析法，5W1H質(zhì)量改進(jìn)步驟 6、班組長如何運(yùn)用腦力風(fēng)暴法解決質(zhì)量問題 7、典型實(shí)用的QC工具的正確使用案例 8、品質(zhì)異常處理案例。如何進(jìn)行返工返修 9、質(zhì)量異常時，不良問題追溯處理案例 1
、如何做好換線品質(zhì)控制 11、如何將顏色管理巧妙應(yīng)用于現(xiàn)場質(zhì)量控制 及案例 12、如何做好現(xiàn)場不合格品的控制 13、三星公司QCC活動案例 14、如何應(yīng)用SPC 第八部分：時間管理 1、觀念：時間是人生最寶貴的資產(chǎn) 2、時間管理及四種時間觀念 3、班組長浪費(fèi)時間的十七大誤區(qū) 4、時間管理象限法 5、如何樹立班組長的時間價值觀 6、班組長日常工作與實(shí)戰(zhàn)分析 7、怎樣減少工作中的“救火”現(xiàn)象 8、班組長時間管理的具體方法 9、如何做好時間管理 1
、如何活用時間四招 第九部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1、引論：人是企業(yè)唯一“動態(tài)”的資源 2、什么是團(tuán)隊(duì)？它與群體有何區(qū)別？ 3、如何建設(shè)成功團(tuán)隊(duì)及其形成的四個階段 4、建設(shè)成功團(tuán)隊(duì)需注意哪些事項(xiàng) 5、衡量團(tuán)隊(duì)有效性三大標(biāo)準(zhǔn) 6、團(tuán)隊(duì)管理的六大誤區(qū) 7、如何解決團(tuán)隊(duì)管理出現(xiàn)的誤區(qū)及案例分析 8、團(tuán)隊(duì)成員的八大戒律與班組現(xiàn)狀分析 9、三分戰(zhàn)略七分執(zhí)行 1
、構(gòu)建執(zhí)行力的三大核心流程 11、影響企業(yè)執(zhí)行力的九大原因 12、如何營造“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化 13、如何提高班組長的執(zhí)行力

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