SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理研修班

開課地點(diǎn)：	深圳
授課時間：	2010年7月23-24日
授課顧問：	丁遠(yuǎn)
開課時間：	2010-7-23
市場報(bào)價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報(bào)名2010-06-22 09:59:20

　　

學(xué)習(xí)對象

SQE，品質(zhì)工程師/經(jīng)理、IQC來料檢驗(yàn)主管、體系工程師/主管、采購工程師/經(jīng)理、供應(yīng)商輔導(dǎo)項(xiàng)目工程師/經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、市場經(jīng)理等

課程目標(biāo)

一、課程簡介： 企業(yè)間競爭已成為整個供應(yīng)鏈的競爭已是不爭的現(xiàn)實(shí)，面對供應(yīng)商管理諸多因素中，供應(yīng)商質(zhì)量管理的任務(wù)是解決供應(yīng)鏈上最主要的綜合風(fēng)險因素，傳統(tǒng)的面向企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量或品質(zhì)系統(tǒng)的方法,已經(jīng)不能滿足復(fù)雜多變的外部供應(yīng)關(guān)系所要求的效率和效果,企業(yè)紛紛建立新的管理機(jī)構(gòu)和專業(yè)團(tuán)隊(duì)來應(yīng)對新的需求. 新的環(huán)境下供應(yīng)商管理角色越來越多地由專門化的職能人員來承擔(dān)，一個標(biāo)志性的職能就是供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師-SQE。SQE的應(yīng)運(yùn)而生已經(jīng)有數(shù)年了，目前企業(yè)對這一職位的需求在不斷增加。但是對于這一個職位，往往是只有要求，沒有規(guī)范，靠SQE的自主經(jīng)驗(yàn)以及和采購人員、產(chǎn)品品質(zhì)人員的共同協(xié)調(diào),很多SQE的上崗是由以往的工作轉(zhuǎn)行,沒有接受過系統(tǒng)培訓(xùn),關(guān)于SQE的專業(yè)培訓(xùn)也是非常稀缺的. 事實(shí)上，供應(yīng)商品質(zhì)管理的內(nèi)容涉及的知識不但包含質(zhì)量管理自身的技術(shù)，還有供應(yīng)鏈管理的知識，項(xiàng)目管理的知識,它要求的是非常綜合的能力,為此，我們結(jié)合多家知名跨國公司的運(yùn)作管理模式，結(jié)合咨詢師豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和研究的成果，以及最新的外部過程質(zhì)量控制手段和供應(yīng)鏈管理知識，開發(fā)了這一個面向制造業(yè)SQE的專項(xiàng)課程。 二、課程的目標(biāo)： 1、透過二天的研修，對于有品質(zhì)基礎(chǔ)并有一定管理能力的管理人員或工程師可以擔(dān)當(dāng)SQE 2、幫助企業(yè)建立,訓(xùn)練和優(yōu)化供應(yīng)商管理團(tuán)隊(duì),重點(diǎn)培養(yǎng)SQE. 3、掌握從供應(yīng)商差異化能力開發(fā)到合格供應(yīng)商認(rèn)證的有效過程. 4、系統(tǒng)學(xué)習(xí)供應(yīng)商質(zhì)量風(fēng)險管理,產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過程的供應(yīng)商管理.(本課程的特有內(nèi)容) 5、掌握嚴(yán)格科學(xué)的供應(yīng)商評審方法,其中關(guān)鍵在于將風(fēng)險控制手段融入進(jìn)去. 6、掌握供應(yīng)商質(zhì)量管理的有效工具和專門的技術(shù)手段 7、將供應(yīng)鏈管理手段全程融入供應(yīng)商質(zhì)量管理,(本課程的獨(dú)特設(shè)計(jì).) 8、掌握SQE工作方法和工作技巧

課程內(nèi)容

1 SQE角色認(rèn)知與供應(yīng)商質(zhì)量管理的發(fā)展 SQE和供應(yīng)商品質(zhì)管理的角色和視角分析 SQE的幾種典型的職能劃分和歸屬: 消防員型,檢驗(yàn)員型,審核員型,輔導(dǎo)員型,項(xiàng)目型 從SQE的不同職能看供應(yīng)商質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和發(fā)展 不同公司的管理架構(gòu)對供應(yīng)商管理的影響: 2 供應(yīng)商質(zhì)量管理的關(guān)鍵背景知識 供應(yīng)商質(zhì)量管理的關(guān)鍵規(guī)則: 公司供應(yīng)鏈定位與規(guī)劃對供應(yīng)商質(zhì)量管理的潛在要求 供應(yīng)鏈價值決定了供應(yīng)商質(zhì)量管理的模式 采購方與供應(yīng)商之間的過程連接與傳遞 供應(yīng)商質(zhì)量管理與面向企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理有本質(zhì)不同 SQE的職能配備是根據(jù)上述規(guī)則決定的. 內(nèi)容展開: 公司供應(yīng)鏈定位與規(guī)劃 質(zhì)量對供應(yīng)鏈價值的保證作用 過程連接:供應(yīng)鏈模式連接,供應(yīng)鏈價值連接,產(chǎn)品生命期連接,質(zhì)量過程傳遞 面向供應(yīng)商的質(zhì)量管理要解決的關(guān)鍵問題 質(zhì)量和交付的一體化 質(zhì)量的傳遞作用和視角轉(zhuǎn)換 采購方與供應(yīng)商共同面對的核心質(zhì)量問題分析 3 先期質(zhì)量風(fēng)險控制產(chǎn)品審核 風(fēng)險的本質(zhì) 14種質(zhì)量風(fēng)險分析 質(zhì)量風(fēng)險對策與工具： 產(chǎn)品生命期質(zhì)量水平定義和評估(PPM與DPMO的應(yīng)用) 先期質(zhì)量風(fēng)險預(yù)評價(結(jié)合PPAP和產(chǎn)品審核) 供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量水平預(yù)分析 技術(shù)性的全檢 源頭檢驗(yàn)與OBA策略 產(chǎn)品審核的方式方法和要素 過程質(zhì)量風(fēng)險水平 過程質(zhì)量風(fēng)險的先期限定 結(jié)合過程審核的質(zhì)量風(fēng)險預(yù)測 4 過程審核展開及重點(diǎn)要素 過程審核導(dǎo)圖(基于質(zhì)量風(fēng)險優(yōu)先減少和過程建立,這是兩種不同的模式) 過程審核技術(shù)要點(diǎn)—結(jié)合案例分析: FMEA的應(yīng)用(缺陷發(fā)生源風(fēng)險分析) 過程三劍客的有效性(從流程圖,FMEA,控制計(jì)劃到作業(yè)指導(dǎo)書的內(nèi)在對應(yīng)關(guān)系) 防錯應(yīng)用 全檢,抽樣與免檢 轉(zhuǎn)機(jī)換型監(jiān)控的重要性 在線過程審核與線外過程審核 FTQ(FIRST TIME QUALITY)風(fēng)險點(diǎn)分析 MSA應(yīng)用(檢驗(yàn)站過濾能力,缺陷流出風(fēng)險分析) SPC與過程能力指數(shù)應(yīng)用 8d方法與謝寧式DOE應(yīng)用 5 供應(yīng)商差異化能力開發(fā) （預(yù)先能力評估及篩選） 從需求分析到能力模型的傳遞性 供應(yīng)商能力差異化的步驟展開, 展開為分類----分級-----管理循環(huán)------能力模型------信息收集-----評估的前期過程 面向差異化能力的風(fēng)險界定 綜合供應(yīng)能力模型 什么是綜合供應(yīng)能力評估 綜合供應(yīng)能力評估要素 小組練習(xí):供應(yīng)商差異化能力模型建立 6 供應(yīng)商品質(zhì)協(xié)議 采購合約結(jié)構(gòu) 聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃 采購合約的結(jié)構(gòu) 供應(yīng)商品質(zhì)合約的制訂原則 RMA程序的制訂 采購規(guī)格（零件規(guī)格書）的包含內(nèi)容 外包模式和采購模式的不同 聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃： 什么是聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃。 聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃的意義。 聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃的構(gòu)成。 如何促進(jìn)及指導(dǎo)供應(yīng)商制訂聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃？ 如何保證聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃的有效性。 7 供應(yīng)商質(zhì)量管理-系統(tǒng)質(zhì)量評估（SQE的核心能力） 質(zhì)量體系有效保證度的定義 質(zhì)量體系與前述風(fēng)險式審核的對應(yīng)關(guān)系 質(zhì)量體系的相關(guān)風(fēng)險要素和風(fēng)險過程 系統(tǒng)審核技巧(包含如何突破供應(yīng)商的防范) 質(zhì)量保證度審核技術(shù)要點(diǎn): 系統(tǒng)偏差的預(yù)防 質(zhì)量目標(biāo)管理與改進(jìn)機(jī)制 可追溯性 質(zhì)量告警機(jī)制與員工管理的結(jié)合 員工培訓(xùn)與流動率控制 風(fēng)險管理/中斷處理/商業(yè)持續(xù)性 現(xiàn)場文件與數(shù)據(jù)記錄 供應(yīng)商的來料管控與子供應(yīng)商的管理 8 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過程的供應(yīng)商質(zhì)量管理（SQE的未來—聯(lián)合項(xiàng)目經(jīng)理） 聯(lián)合項(xiàng)目的新產(chǎn)品導(dǎo)入過程分析 項(xiàng)目管理和供應(yīng)商管理的關(guān)系 先期產(chǎn)品品質(zhì)計(jì)劃于供應(yīng)商N(yùn)PI過程的連接 供應(yīng)商質(zhì)量管理在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中的不同階段的內(nèi)容 將前述所有審核技術(shù)與供應(yīng)商的APQP過程結(jié)合應(yīng)用(這部分是一個綜合總結(jié)) 9 供應(yīng)商績效評價 供應(yīng)商績效定義和評估：差異化評估，動態(tài)評估 供應(yīng)商績效評估方法： 供應(yīng)商績效指標(biāo)體系設(shè)計(jì) 供應(yīng)商計(jì)分卡 基于物料生命期的供應(yīng)商評價 基于供應(yīng)商開發(fā)周期的績效評價 激勵措施 1
供應(yīng)商關(guān)系管理 正確靈活地理解合作伙伴關(guān)系 供應(yīng)鏈多級供應(yīng)關(guān)系管理 供應(yīng)商會議的組織和內(nèi)容策劃 供應(yīng)商檔案與數(shù)據(jù)管理 建立有效的供應(yīng)商輔導(dǎo)機(jī)制—提升供應(yīng)商的執(zhí)行力輔導(dǎo)什么，怎樣輔導(dǎo)至關(guān)重要（給出解決方案） 處理質(zhì)量、交期和服務(wù)水平之間的矛盾（技巧） 供應(yīng)商人際關(guān)系靈活處理。 運(yùn)用風(fēng)險處理原則。 課程總結(jié): 上述內(nèi)容和前面課程內(nèi)容將總結(jié)出供應(yīng)商管理三十六計(jì)

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