生產(chǎn)一線主管之管理技能提升篇

開課地點(diǎn)：	青島
授課時(shí)間：	2010年6月26-27日
授課顧問(wèn)：	楊文彪
開課時(shí)間：	2010-6-26
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2010-06-18 14:39:10

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、車間主任、班組長(zhǎng)及從事相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)管理的人員

課程目標(biāo)

生產(chǎn)一線主管之管理技能提升

課程內(nèi)容

課程大綱ScopeandCoverage 一 一線主管的職責(zé)與角色  一線主管的成長(zhǎng)路徑  一線主管管理工作中的困惑  一線主管的管理職責(zé)  一線主管的角色特征  一線主管的素質(zhì)要求 二 一線主管的領(lǐng)導(dǎo)技巧  領(lǐng)導(dǎo)的影響力  三種基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格  領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的應(yīng)用技巧  下屬的成熟度分析  識(shí)人的原則  員工的成長(zhǎng)途徑  領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格策略選擇 三 一線主管的激勵(lì)方法  對(duì)激勵(lì)概念的錯(cuò)誤認(rèn)知  激勵(lì)的類型  員工士氣低落的原因  馬斯洛需要層次理論  期望理論  公平理論  激勵(lì)的四大原則  員工需要分析  2
種非金錢激勵(lì)方法  3
種激勵(lì)實(shí)用方法 四 一線主管的溝通技巧  周哈里窗戶  表達(dá)技巧的訓(xùn)練  傾聽技巧的訓(xùn)練  反饋技巧的訓(xùn)練  提問(wèn)技巧的訓(xùn)練  人際溝通的要點(diǎn)  管理溝通的內(nèi)容框架  管理溝通的心態(tài)要求  管理溝通的渠道選擇  管理溝通的對(duì)象  交流的六大步驟  交流技能應(yīng)用訓(xùn)練  與上級(jí)溝通的四大要領(lǐng)  撰寫書面報(bào)告的方法  主持會(huì)議的技巧  解決沖突的七大策略  解決管理沖突的12大要點(diǎn) 五 一線主管的指導(dǎo)技巧  作業(yè)指導(dǎo)員的職責(zé)與能力要求  作業(yè)指導(dǎo)員的職業(yè)心態(tài)  成人培訓(xùn)的特點(diǎn)  崗位培訓(xùn)的類型  作業(yè)指導(dǎo)的總體步驟  作業(yè)指導(dǎo)的準(zhǔn)備工作  作業(yè)指導(dǎo)的實(shí)施技巧  作業(yè)指導(dǎo)中的溝通技巧  作業(yè)指導(dǎo)的21項(xiàng)要點(diǎn)  指導(dǎo)效果的評(píng)估

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