新舊QC七大手法實務

開課地點：	廣州
授課時間：	2010年5月29-30日
授課顧問：	華麗珍
開課時間：	2010-5-29
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2010-05-19 11:31:15

　　

學習對象

制造、生管、物管、品管QC、制造工程、研發(fā)人員、工藝人員……

課程目標

課程背景： QC七大手法是在品質管理工作最基本的也是不可缺少的，在品質問題的處理和數(shù)據(jù)的初步整理方面起著重要的作用，通過對 QC 七工具的理解和運用，就可以用簡單易懂的方法來了解各個過程中的績效。通量改進的重要工具之一，在過程質量改進的初期，可幫助確定現(xiàn)象和改進的機會。 另外，管理人員的工作不僅僅要掌握數(shù)據(jù)分析，更重要的是確定問題，制定計劃和進行部門之間的協(xié)調等。 所以管理人員還要具備從各方面獲得語言文字信息，進行整理構思并運用到實際工作中的能力。新 QC 七種工具能夠幫助對語言資料進行分解，從各種混亂的互相纏繞的因素中，抓住問題的關鍵，尋找新構思，制定切實可行的措施和方法。

課程內容

一、全面品質管理 ■PDCA、戴明和全面質量管理 ■全面質量管理原理 ■TQM 和 ISO9


二、依據(jù)事實的QC七大手法 　1）查檢表 ■如何作查檢表 ■查檢表的種類與內容 ■使用查檢表之實例 2）魚骨圖 ■魚骨圖的作法 ■兩種類型的魚刺圖的運用 ■好的魚刺圖與不好的魚刺圖 　3）柏拉圖 ■柏拉圖的作法 ■柏拉圖分析的應用 ■柏拉圖使用實例 4）層別圖 ■層別法 (Stratification) 的意義 ■層別法的作法 ■使用層別法實例 5）直方圖 ■使用直方圖的目的 ■直方圖的看法及使用法 6）散布圖 ■散布圖的意義 ■散布圖的作法 ■用散布圖檢討的現(xiàn)場的問題 7）控制圖－－監(jiān)控過程的變異波動是否穩(wěn)定的工具 ■控制圖的原理與分類 ■控制圖的判讀、判異的說明 ■練習制作控制圖，并進行失控分析 三、走向思考的新 QC 七大手法 　1）關連圖 ■關連圖法的適用范圍及特征 ■關連圖的形式 ■關連圖的制作及活用的重點 ■關連圖案例 2）矩陣圖法 ■矩陣圖的作法 ■矩陣圖法的用途 ■各種矩陣圖 ■系統(tǒng)矩陣圖案例 3）KJ法親和圖 ■何謂親和圖 ■親和圖的活用程序 4）系統(tǒng)圖 ■系統(tǒng)圖使用方法 ■系統(tǒng)圖法之優(yōu)點 ■系統(tǒng)圖作法（目的－－手段） 5）PDPC 法－－流程決定計劃圖 ■何謂PDPC 法 ■PDPC的活用程序 ■活用事例F箭頭圖法 ■何謂箭頭圖法 ■箭頭圖法的事例 ■箭頭圖的活用程序 　6）矩陣數(shù)據(jù)解析法 ■矩陣數(shù)據(jù)解析法的主要用途 ■形態(tài)分析法的活用程序 ■應用實例 四、綜合案例研討及導師答疑

師資力量

備注信息