一線班組長(zhǎng)管理技能提升

開課地點(diǎn)：	武漢
授課時(shí)間：	2010年4月24-25日
授課顧問：	童暉
開課時(shí)間：	2010-4-24 至 2010-4-25
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2010-04-09 15:26:54

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)、生產(chǎn)主管等

課程目標(biāo)

一線班組長(zhǎng)管理技能提升

課程內(nèi)容

破冰：講師介紹和破冰游戲 一、角色認(rèn)知 1.管理者的思維模式研討 2.管理者的角色定位（案例分析） 3.管理者的角色認(rèn)知 4.班組長(zhǎng)的地位和作用 5.管理者的技能模型 6.如何提升管理者的威信 7.現(xiàn)場(chǎng)管理的三個(gè)層次應(yīng)掌握的技能要求 案例： ①管理者的角色定位（案例分析） ②管理者管理能力（測(cè)試） 管理篇 二、工作改善 1.問題的定義和分類 2.制造現(xiàn)場(chǎng)的八大浪費(fèi) 3.什么是問題？你對(duì)待問題的態(tài)度是什么？ 4.現(xiàn)場(chǎng)問題的衡量指標(biāo)？ 5.你能準(zhǔn)確的界定問題嗎？ 6.如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)問題？ 7.現(xiàn)場(chǎng)問題的解決步驟？ 8.你選擇的對(duì)策有效嗎？ 案例： ①制造現(xiàn)場(chǎng)常見問題（腦力激蕩） ②現(xiàn)場(chǎng)問題的分析和解決方法（實(shí)戰(zhàn)分析） ③工作改善（案例分析） ④你有正確的問題思維習(xí)慣嗎？（游戲） 工作篇 三、標(biāo)準(zhǔn)化和可視化管理 1規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)文件的公開化 2.工作任務(wù)與完成情況的圖表化 3.結(jié)合定置管理，工作區(qū)域的目視化管理 4.生產(chǎn)作業(yè)控制手段的形象直觀與使用方便化 5.設(shè)備的目視和標(biāo)準(zhǔn)化 6.物品的碼放和運(yùn)送的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)化 7.現(xiàn)場(chǎng)人員著裝的統(tǒng)一化與實(shí)行掛牌制度 8.色彩的標(biāo)準(zhǔn)化管理 9.管理看板 1
.安全的目視化管理 案例: ①企業(yè)圖片（展示） ②實(shí)戰(zhàn)分析（案例分析） 育人篇 四、組織溝通 1.溝通過程的目標(biāo)設(shè)定和分解 2.有效溝通的查核表 3.溝通中的信息平衡和喬哈視窗 4.用5w1h總結(jié)溝通內(nèi)容 5.良好溝通與不良溝通對(duì)照表 6.如何與上司溝通 7.如何與下屬溝通 案例： ①雞蛋碰石頭（游戲） ②你的身體出賣了你（測(cè)試） ③迷你管理（游戲）

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