生產(chǎn)一線主管之管理技能提升篇

開課地點：	北京
授課時間：	2010年3月13-14日
授課顧問：	楊文彪
開課時間：	2010-3-13
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2010-03-03 17:23:51

　　

學(xué)習(xí)對象

生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、車間主任、班組長及從事相關(guān)現(xiàn)場管理的人員

課程目標

生產(chǎn)一線主管之管理技能提升篇

課程內(nèi)容

一 一線主管的職責(zé)與角色  一線主管的成長路徑  一線主管管理工作中的困惑  一線主管的管理職責(zé)  一線主管的角色特征  一線主管的素質(zhì)要求 二 一線主管的領(lǐng)導(dǎo)技巧  領(lǐng)導(dǎo)的影響力  三種基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格  領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的應(yīng)用技巧  下屬的成熟度分析  識人的原則  員工的成長途徑  領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格策略選擇 三 一線主管的激勵方法  對激勵概念的錯誤認知  激勵的類型  員工士氣低落的原因  馬斯洛需要層次理論  期望理論  公平理論  激勵的四大原則  員工需要分析  2
種非金錢激勵方法  3
種激勵實用方法 四 一線主管的溝通技巧  周哈里窗戶  表達技巧的訓(xùn)練  傾聽技巧的訓(xùn)練  反饋技巧的訓(xùn)練  提問技巧的訓(xùn)練  人際溝通的要點  管理溝通的內(nèi)容框架  管理溝通的心態(tài)要求  管理溝通的渠道選擇  管理溝通的對象  交流的六大步驟  交流技能應(yīng)用訓(xùn)練  與上級溝通的四大要領(lǐng)  撰寫書面報告的方法  主持會議的技巧  解決沖突的七大策略  解決管理沖突的12大要點 五 一線主管的指導(dǎo)技巧  作業(yè)指導(dǎo)員的職責(zé)與能力要求  作業(yè)指導(dǎo)員的職業(yè)心態(tài)  成人培訓(xùn)的特點  崗位培訓(xùn)的類型  作業(yè)指導(dǎo)的總體步驟  作業(yè)指導(dǎo)的準備工作  作業(yè)指導(dǎo)的實施技巧  作業(yè)指導(dǎo)中的溝通技巧  作業(yè)指導(dǎo)的21項要點  指導(dǎo)效果的評估

師資力量

備注信息