如何做好班組長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)

開(kāi)課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：	2010-1-16
授課顧問(wèn)：	涂老師
開(kāi)課時(shí)間：	2010-1-16
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-12-17 14:06:09

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

我們要參加《如何做好班組長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》 （從技術(shù)人員走向班組管理的第一堂必修課，基層現(xiàn)場(chǎng)管理素質(zhì)、能力提升，6S實(shí)戰(zhàn)推行）

課程內(nèi)容

如何做好班組長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)(18期) （從技術(shù)人員走向班組管理的第一堂必修課，基層現(xiàn)場(chǎng)管理素質(zhì)、能力提升，6S實(shí)戰(zhàn)推行） 2
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年1月16-17日 深圳 【課程背景】 對(duì)于很多的班組長(zhǎng)來(lái)講，從優(yōu)秀的技術(shù)工人走向基層管理崗位，很多時(shí)候不得不面對(duì)： 1、上級(jí)罵、下屬怨，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一天忙的腳朝天，現(xiàn)場(chǎng)管理依然亂糟糟.... 2、生產(chǎn)任務(wù)完不成找我，員工有情緒找我，效率、質(zhì)量搞不好也找我… 3、手下一管就是幾十號(hào)人，做事我行，管人、帶人，讓這群人順順暢暢完成工作可就… 4、你說(shuō)一套，他做另外一套，他覺(jué)得他的方法還比你好，怎么個(gè)教法？ 5、生產(chǎn)線變化頻繁，會(huì)這個(gè)，不會(huì)那個(gè)，人一堆，崗位卻常常缺人手，怎么辦？ 6、大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷，員工老是違反紀(jì)律，怎么讓員工改正？ 7、表現(xiàn)不好，說(shuō)他幾句，表面應(yīng)承，后面跟你對(duì)著干，怎么讓員工接受主管的意見(jiàn)？ 8、發(fā)生問(wèn)題，主管總是最后一個(gè)知道信息，怎么跟員工溝通，讓員工有效配合工作？ 9、我們基層主管既決定不了員工薪水，也決定不了公司環(huán)境，怎么激勵(lì)手下這些人？ 1
、一天到晚都在處理問(wèn)題，可是很多時(shí)候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，怎么辦？ 以上，由老師親身在現(xiàn)場(chǎng)管理多年總結(jié)的一些現(xiàn)場(chǎng)管理者面臨的種種難題，此次課程，特別針對(duì)貴司班組長(zhǎng)實(shí)際工作中的狀況，進(jìn)行針對(duì)性授課： 重點(diǎn)解決班組長(zhǎng)問(wèn)題： 1、培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣，對(duì)為人處事、職業(yè)道德、角色認(rèn)知有個(gè)新的認(rèn)識(shí) 2、學(xué)會(huì)如何溝通、管理 3、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，提高責(zé)任心 4、學(xué)會(huì)如何激勵(lì)下屬？如何處理員工情緒？ 【培訓(xùn)目標(biāo)】 1、提升班組長(zhǎng)職業(yè)素養(yǎng)， 提高人際溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 2、掌握班組管理方法，增強(qiáng)執(zhí)行力，提高質(zhì)量意識(shí) 3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高工作積極性，擁有責(zé)任感 4、班組長(zhǎng)整體職業(yè)素養(yǎng)的提升 【課程特點(diǎn)】 ◆ 內(nèi)容：注重實(shí)戰(zhàn)性。 ◆ 互動(dòng)：采用了現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員積極參與的互動(dòng)培訓(xùn)方式，包括：游戲啟發(fā)，案例分析，現(xiàn)場(chǎng)演練，小組討論等等，營(yíng)造活潑、愉快的課堂氣氛。 【培訓(xùn)收益】 1、了解基層管理人員權(quán)責(zé)與重要位置,借助人性管理來(lái)取代威權(quán)管理或指揮、命令。 2、學(xué)習(xí)在進(jìn)行工作之前,先做好溝通協(xié)調(diào)及人際關(guān)系，產(chǎn)生一致性的共識(shí)。 3、透過(guò)現(xiàn)場(chǎng)工作技巧的學(xué)習(xí)，將基層的自檢管理實(shí)務(wù)做有效的運(yùn)用。 4、所學(xué)的技巧與現(xiàn)行的作業(yè)融合，更進(jìn)一步學(xué)習(xí)如何做好現(xiàn)場(chǎng)管理與持續(xù)改善，發(fā)揮更大的生產(chǎn)及管理潛力。 5、讓大家能夠清晰的知道，做為一個(gè)成功的班組長(zhǎng)，他所需要具備哪些專業(yè)的技能？在工作中，該如何去從事今后的管理工作？掌握班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理技能與技巧。 6、正確理解5S對(duì)生產(chǎn)的作用，減少人為loss，提高品質(zhì)，及如何推行5S的實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容； 7、 發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，有效節(jié)省成本的意識(shí)與概念，更好地利用和節(jié)省資源。 [培訓(xùn)時(shí)間]2
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年1月16-17日 （星期六、星期天
9：3
-17：3
） [培訓(xùn)地點(diǎn)] 深圳 [培訓(xùn)費(fèi)用]23

元/位（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)、午餐、茶水費(fèi)、稅費(fèi)、華耐證書(shū)費(fèi)） 需要證書(shū)的學(xué)員，請(qǐng)準(zhǔn)備1張一寸的彩色照片，及身份證號(hào)碼； 認(rèn)證費(fèi)用：6

元／人（參加香港認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無(wú)須交納此費(fèi)用） 認(rèn)證費(fèi)用：6

元／人（參加國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證中心認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用）（國(guó)際認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。（課程結(jié)束１5日內(nèi)快遞給學(xué)員）。 溫馨提示：需要證書(shū)的學(xué)員，請(qǐng)準(zhǔn)備1張一寸的彩色照片（國(guó)際認(rèn)證證書(shū)，電子版彩色照片即可），及身份證號(hào)碼；（華耐公司證書(shū)免費(fèi)可查尋） 【培訓(xùn)對(duì)象】 一線管理者、儲(chǔ)備干部、新上任的現(xiàn)場(chǎng)管理者、優(yōu)秀員工、生產(chǎn)主管、品質(zhì)部門(mén)人員、對(duì)此課程感興趣的各同仁 【課程安排】 第一講 班組長(zhǎng)角色認(rèn)知教育 1）不同人心目中的班組長(zhǎng)形象（互動(dòng)） 2）基層干部在企業(yè)中的地位和作用 3）基層管理者的素質(zhì)要求 4）管理者的基本要求-計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制 5）班組長(zhǎng)的工作任務(wù) 6）班組長(zhǎng)必備能力要求 分組討論 班組長(zhǎng)難當(dāng)嗎？為什么？ 怎樣的班組長(zhǎng)才算是一個(gè)好的班組長(zhǎng)？ 第二講 班組長(zhǎng)應(yīng)有的日常管理要求 1）執(zhí)行意識(shí) 2）顧客意識(shí) 3）成本意識(shí) 4）問(wèn)題意識(shí) 5）改進(jìn)意識(shí) 6）團(tuán)隊(duì)意識(shí) 7）時(shí)間管理技能 （1）時(shí)間的認(rèn)識(shí) （2）時(shí)間管理的重要性 ●游戲互動(dòng) ●游戲感悟 （3）時(shí)間管理技能 ●時(shí)間管理三部曲： ●時(shí)間診斷與分析： ●如何組織時(shí)間 ●浪費(fèi)時(shí)間的原因： ●確定優(yōu)先順序： （4）時(shí)間管理的處理原則 ●時(shí)間管理的四象限法 ●如何處理ABCD四類(lèi)事務(wù) ●時(shí)間管理的8
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法則 （5）如何提高日常工作效率 ●制定時(shí)間管理計(jì)劃 ●如何有效授權(quán)，預(yù)防拖延 ●文件資料的存放處理 ●如何有效處理電話通訊 8）會(huì)議管理 （1） 會(huì)議理論觀 ●開(kāi)會(huì)的目的 ●何時(shí)才需要開(kāi)會(huì) ●——會(huì)議能解決什么，不能解決什么？ （2）會(huì)議效率不高的原因剖析及解決方案 ●會(huì)議效率低下的原因及解決方案 ●高效會(huì)議的特征 ●——案例分享：企業(yè)如何開(kāi)會(huì) （3）開(kāi)會(huì)前的準(zhǔn)備工作 （4）會(huì)議主持人的會(huì)議管理技巧 （5） 開(kāi)會(huì)中常見(jiàn)問(wèn)題與解決方案 ——情景模擬：會(huì)議中問(wèn)題解決 （6）會(huì)后問(wèn)題的追溯與執(zhí)行 ——會(huì)議演練，高級(jí)效會(huì)議模擬演練 9）精彩會(huì)議漫畫(huà)分享（醒目的、清晰的展現(xiàn)了會(huì)議的管理） 第三講 班組長(zhǎng)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理 1）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容與方法 2）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的工具 3）如何抓生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理重點(diǎn)？ 4）如何做好現(xiàn)場(chǎng)管理總結(jié)與計(jì)劃？ 5）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的基本準(zhǔn)備工作（生產(chǎn)準(zhǔn)備檢查表） 6）如何召開(kāi)早會(huì) 7） 品質(zhì)意識(shí)與問(wèn)題分析與解決 8）目標(biāo)管理與管理項(xiàng)目 ●目標(biāo)管理的意義及目的 ●目標(biāo)管理能力 ●工廠中常見(jiàn)的管理項(xiàng)目 ●管理項(xiàng)目與目標(biāo)的關(guān)系（目標(biāo)管理檢查表） 總結(jié) 提問(wèn)解答 第四講 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施方法---6S （一）概述6S ◆6S與現(xiàn)場(chǎng)管理和企業(yè)的關(guān)系 ◆6S的來(lái)源及推行的意義 ◆6S活動(dòng)認(rèn)識(shí)誤區(qū)分析及正確態(tài)度 ◆推行6S失敗的原因和成功的關(guān)鍵 （二）6S與其它活動(dòng)的關(guān)系 ◆5S、7S、9S、1
S之間的關(guān)系 ◆5S與QCC，TPM，TQM等活動(dòng)的關(guān)系 ◆5S與其它品質(zhì)改善活動(dòng)的關(guān)系 （三）通常6S推進(jìn)過(guò)程中重點(diǎn)與難點(diǎn) ◆整理的推進(jìn)重點(diǎn)與難點(diǎn) ◆整頓的推進(jìn)重點(diǎn)與難點(diǎn) ◆清掃的推進(jìn)重點(diǎn)與難點(diǎn) ◆清潔的推進(jìn)重點(diǎn)與難點(diǎn) ◆修養(yǎng)的推進(jìn)重點(diǎn)與難點(diǎn) ◆安全的推進(jìn)重點(diǎn)與難點(diǎn) （四）有利于持續(xù)有效推行6S的推進(jìn)體制 ◆ 6S的推進(jìn)基本原理 ◆ 6S推進(jìn)組織與組織方式 ◆ 樣板觀摩的組織技巧 ◆ 考核和評(píng)比（成果固化）的實(shí)施方法 （五）如何全面推進(jìn)6S活動(dòng) ◆導(dǎo)入四大階段（PDCA） ◆準(zhǔn)備階段 ◆實(shí)施評(píng)價(jià)階段 ◆鞏固階段 （六）如何實(shí)施6S推展手法 ◆目視管理 ◆標(biāo)準(zhǔn)化 ◆改善手法 ◆看板管理 ●看板內(nèi)容 ●看板制作要求 ●實(shí)例說(shuō)明 ◆顏色管理 （七）如何逐項(xiàng)將6S活動(dòng)展開(kāi) ◆改善布局 ◆規(guī)劃生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng) ◆改善物流 ◆減少搬運(yùn) （八）如何將5S改善與ISO9


完美結(jié)合 ◆三者間的推行思路聯(lián)系 ◆改善與審核機(jī)制整合 ◆5S實(shí)施與改善標(biāo)準(zhǔn)化 第五講 信息溝通與協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)管理 1）溝通游戲 2）溝通技能 ●溝通的過(guò)程 ●溝通的方向 ● 信息傳遞方式 ●溝通的功能 ●影響溝通的因素： ● 溝通中常存在的問(wèn)題： ●溝通技能測(cè)試（測(cè)試題） ●溝通中的9個(gè)致命過(guò)失 ● 理想的溝通境界 3）人際關(guān)系技能 ●人際關(guān)系的重要性 ●建立良好人際關(guān)系的原則 ●如何處理好與上級(jí)的關(guān)系 ●如何處理好與下屬的關(guān)系 ●如何處理好與同級(jí)班組的關(guān)系 3）處理沖突 ●班組常見(jiàn)沖突的類(lèi)型 ●沖突的積極作用 ●沖突的負(fù)面作用 ●解決沖突的一般方法 ●解決沖突的有效方法 第六講 員工管理 1）員工培訓(xùn)實(shí)施 培訓(xùn)的目的： ●班組培訓(xùn)的項(xiàng)目 ●基本技能培訓(xùn) ●多能工培訓(xùn) ●繼任者培訓(xùn)： ●為什么有些人不愿意培訓(xùn)繼任者？ 2）員工激勵(lì) 3）班組長(zhǎng)的難題 ●新官上任 ●鐵哥們 ●老上司 ●老板與員工之間的平衡 第七部分 班組長(zhǎng)帶動(dòng)持續(xù)改善的企業(yè)文化 1、 日常管理不斷滾動(dòng)戴明環(huán)，P-D-C-A 2、爭(zhēng)做成功的現(xiàn)場(chǎng)管理者 案例分析（2
種現(xiàn)場(chǎng)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題的處理方法） 問(wèn)題解答 【主講老師】涂老師 ●注冊(cè)培訓(xùn)講師，國(guó)家注冊(cè)咨詢師 ●華耐咨詢現(xiàn)場(chǎng)管理改善專家 ●中智管理科學(xué)研究所副所長(zhǎng) ●中國(guó)管理研究院研究員及華南區(qū)運(yùn)作總監(jiān) 背景經(jīng)歷：先后工作于臺(tái)企永晉集團(tuán)、港企恒宇集團(tuán),先后任品質(zhì)經(jīng)理、系統(tǒng)部經(jīng)理、廠長(zhǎng)、助理總經(jīng)理等職，涂老師善長(zhǎng)于現(xiàn)場(chǎng)管理、品質(zhì)管理和物控管理等方面的輔導(dǎo)和培訓(xùn)。有多年的企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)，從事咨詢及培訓(xùn)行業(yè)近十年，并深入研究五常法(5S)、現(xiàn)場(chǎng)及品質(zhì)管理技術(shù),先后主導(dǎo)輔導(dǎo)過(guò)的企業(yè)近二百余家，主講過(guò)的5S、6S、7S、班組長(zhǎng)，各類(lèi)課程超過(guò)五百多次，培訓(xùn)學(xué)員萬(wàn)余人次,深得企業(yè)及學(xué)員的贊許,是位典型的實(shí)戰(zhàn)和務(wù)實(shí)的老師。 核心領(lǐng)域：如何做好班組長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、5/6/7S推行實(shí)戰(zhàn)、QC七大手法活用、QCC品管圈實(shí)戰(zhàn)推行 服務(wù)企業(yè)：BP、JIC、歐姆龍、太爾化工、肯發(fā)精密、亞南電子、偉志電子、光弘科技、寶威電源、臺(tái)州中捷股份、科利德股份、南玻集團(tuán)、河南神馬集團(tuán)、中日龍、溫州萬(wàn)控集團(tuán)、名揚(yáng)服飾、士興建筑、尹戈?duì)栯姌I(yè)、合豐橡膠、標(biāo)誠(chéng)眼鏡、威利電子,匯晨科技,星晨實(shí)業(yè), 宏正科技,良線路,惠亞集團(tuán),新天光電,唯冠集團(tuán),群達(dá)行模具,業(yè)勤化工,無(wú)錫鈦昇,無(wú)錫金信表面處理,蘇州添迪科技,寧波昇銳,名揚(yáng)服飾,杰克鞋業(yè),輝煌塑膠,東青林金型,日升電業(yè),寶豪物業(yè),斯凱科斯,集力傘業(yè),怡高集團(tuán),鴻就紙業(yè)等等。 出版著作：《優(yōu)秀班組長(zhǎng)之管理工具箱》《優(yōu)秀班組長(zhǎng)之生產(chǎn)管理方案》《工廠規(guī)范化管理制度》《工廠規(guī)范化管理表單》 待出版著作：工廠精細(xì)化管理叢書(shū)《供應(yīng)商管控》《業(yè)務(wù)客戶管控》《倉(cāng)儲(chǔ)物料管控》《優(yōu)良品質(zhì)管控》《生產(chǎn)再現(xiàn)管控》

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