一線主管能力提升訓(xùn)練營(yíng)

開課地點(diǎn)：	蘇州
授課時(shí)間：	5月22-23日
授課顧問：
開課時(shí)間：	2009-5-22
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-05-15 11:08:30

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

提升管理干部解決問題能力 提升管理干部觀察力、判斷力、整合力及表達(dá)力 提升管理干部問題分析的能力 減少意外災(zāi)害的發(fā)生 減少浪費(fèi)、成品補(bǔ)修以及不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生減少工具或設(shè)備的損壞 提升管理干部之思考力及創(chuàng)造力 形成共識(shí)、發(fā)揮討論問題，找出解決問題方案 提升生產(chǎn)力、降低成本、增加競(jìng)爭(zhēng)力 提升組織氣氛、建立企業(yè)良好的共識(shí)。

課程內(nèi)容

一、工作關(guān)系（JR） ☆人與人的關(guān)系是工作場(chǎng)所中主管人員最重要的職務(wù)。 ☆提示改善人際關(guān)系的基本要決。 ☆確立解決人際關(guān)系問題發(fā)生的四階段法。 ☆第一階段熟練“掌握事實(shí)”。 ☆訓(xùn)練員提出一個(gè)問題，強(qiáng)調(diào)掌握事實(shí)。 ☆學(xué)員提出個(gè)別研討問題，練習(xí)四階段法。 ☆第二階段學(xué)習(xí)充分思考后再?zèng)Q定。“慎思決定” ☆訓(xùn)練員提出一個(gè)問題，強(qiáng)調(diào)慎思決定。 ☆由三位學(xué)員提出個(gè)別問題來研討，練習(xí)四階段法。 ☆使其明了第三階段“采取措施”與第四階段“確認(rèn)結(jié)果”之重要性。 ☆訓(xùn)練員提出一個(gè)問題，強(qiáng)調(diào)第三、四階段。 ☆由三位學(xué)員分別提出案例，練習(xí)四階段法。 ☆為使大家練習(xí)各階段法，由二位學(xué)員分別提出問題來加以研討。 ☆復(fù)習(xí)基本要決，四階段法及說明心情的掌握方法，并加以摘要。 ☆思考部屬以外的人員與主管人員之間存在的關(guān)系。 二、工作教導(dǎo)（JI） ☆確認(rèn)“以合理的成本，制造品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品”是主管人員的責(zé)任。 ☆說明工作教導(dǎo)方法是使作業(yè)員迅速學(xué)會(huì)如何正確、安全、認(rèn)真完成工作的最好方法。 ☆請(qǐng)一位學(xué)員實(shí)習(xí)，讓大家觀察，以強(qiáng)調(diào)工作分解法是良好教導(dǎo)方法的必要基礎(chǔ)。 ☆說明工作分解法的作法，并加以練習(xí)。 ☆說明訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表的作法。 ☆由兩位學(xué)員實(shí)習(xí)演練。確保熟悉四階段之準(zhǔn)備及使用方法。 ☆摘要說明有關(guān)教導(dǎo)的必要準(zhǔn)備事項(xiàng)。 ☆讓學(xué)員檢討自己所擬的訓(xùn)練預(yù)定表。 ☆強(qiáng)調(diào)有關(guān)特殊教導(dǎo)方法的問題（如需時(shí)較長(zhǎng)的、噪音頗大的或須靠感覺傳授的工作等）。 ☆由四位學(xué)員實(shí)習(xí)教導(dǎo)方法，讓大家熟悉四階段法的準(zhǔn)備及使用方法。 ☆讓大家實(shí)習(xí)教導(dǎo)方法，使每位學(xué)員熟悉四階段法及準(zhǔn)備方法。強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)乃是良好教導(dǎo)方法的結(jié)晶。 三、工作改善（JM） ☆由工作改善的涵義使學(xué)員了解主管人員對(duì)其服務(wù)機(jī)構(gòu)所能作的貢獻(xiàn)。 ☆由教導(dǎo)者的工作改善方法示范中領(lǐng)悟工作改善精神。 ☆說明工作改善四階段法，使學(xué)員充分了解改善之思路、作法，奠定有效的改善模式，俾便運(yùn)用于工作中。 ☆復(fù)習(xí)四階段法，闡述自問與展開的關(guān)系及作法。 ☆運(yùn)用所學(xué)，實(shí)際進(jìn)行工作改善，并讓學(xué)員共同討論，以了解從工作細(xì)目中，構(gòu)想新方法。 ☆工作分解表之使用說明。 ☆復(fù)習(xí)四階段法，并強(qiáng)調(diào)“自我檢討”部份。 ☆學(xué)員實(shí)習(xí)討論，了解重要細(xì)目之構(gòu)想。 ☆請(qǐng)實(shí)習(xí)過之學(xué)員，將工作改善成果做成提案書。 ☆復(fù)習(xí)工作改善方法四階段法。 ☆學(xué)員實(shí)習(xí)，討論并強(qiáng)調(diào)“展開轉(zhuǎn)入新方法”部份。 ☆發(fā)表提案書，供大家討論并發(fā)問。 ☆復(fù)習(xí)四階段法，強(qiáng)調(diào)“實(shí)施新方法”部份。 四、工作安全（JS） ☆企業(yè)的危害識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)； ☆企業(yè)可能的危險(xiǎn)場(chǎng)所及風(fēng)險(xiǎn)控制防范措施，制度化： ☆應(yīng)急計(jì)劃的制定： ☆應(yīng)急設(shè)備及標(biāo)識(shí)系統(tǒng)： ☆應(yīng)急措施手冊(cè)與安全教育

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