生產(chǎn)經(jīng)理管理技能與綜合素質(zhì)提升

開課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：
授課顧問：	黃講師
開課時(shí)間：	2005-4-16
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2005-06-06 17:19:48

　　

學(xué)習(xí)對象

總經(jīng)理、副總經(jīng)理、生產(chǎn)副總/總監(jiān)、生產(chǎn)經(jīng)理等高級生產(chǎn)管理人員

課程目標(biāo)

--了解生產(chǎn)管理人員的工作框架及領(lǐng)導(dǎo)方法 --了解生產(chǎn)經(jīng)理應(yīng)具備的管理能力與技巧 --了解生產(chǎn)經(jīng)理應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對辦法 --有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故 --掌握必備的技能，幫助生產(chǎn)經(jīng)理提升領(lǐng)導(dǎo)能力成為一名出色的主管

課程內(nèi)容

第一部分：生產(chǎn)經(jīng)理的角色認(rèn)知與心態(tài)調(diào)整 管理的要旨，是達(dá)成公司目標(biāo)及持續(xù)改善公司業(yè)績。不少晉升至管理層的管理人員，可能從未受過正規(guī)管理培訓(xùn)，也沒有為擔(dān)當(dāng)管理職責(zé)做過準(zhǔn)備工夫。本部分內(nèi)容的目的就是幫助他們認(rèn)識管理工作的內(nèi)容。做好角色認(rèn)知與心態(tài)調(diào)整。 --新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)面臨執(zhí)行力的新挑戰(zhàn) --新時(shí)期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇 --現(xiàn)場主管的重要作用 --現(xiàn)場主管的地位和使命 --現(xiàn)場主管在執(zhí)行中的角色 --自己為什么擔(dān)任現(xiàn)場主管 --現(xiàn)場主管的權(quán)力和管理原則 --現(xiàn)場干部應(yīng)革除的缺點(diǎn) --角色認(rèn)知——對自己和環(huán)境的分析 --如何對自己角色的規(guī)范權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握 --現(xiàn)場主管在執(zhí)行上常犯的錯(cuò)誤 --主管執(zhí)行能力的主要構(gòu)成 --案例分析：執(zhí)行力與管理者角色定位變革 --案例分析：生產(chǎn)經(jīng)理是做郎中還是做木匠？ 第二部分：目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃 工作計(jì)劃是管理人員的其中一項(xiàng)基本職責(zé)，有計(jì)劃的工作可使團(tuán)隊(duì)成員在有系統(tǒng)、有指引的情況下，在指定的時(shí)間內(nèi)有效率地完成工作任務(wù)，在工作的成本、時(shí)間及人員上亦有更肯定的保證。 --什么是目標(biāo)管理/有什么好處？ --目標(biāo)管理的流程和基本原則 --目標(biāo)的分解的原則和方法 --設(shè)定目標(biāo)的SMART原則 --如何對目標(biāo)進(jìn)行可行性評估 --如何將目標(biāo)變?yōu)榭尚械挠?jì)劃方案 --員工的考核與獎(jiǎng)懲工作實(shí)務(wù) --工作/生產(chǎn)計(jì)劃的分解與制訂 --個(gè)人如何才能將自己的目標(biāo)融化到企業(yè)的大目標(biāo)中去？ --企業(yè)如何才能把個(gè)人的目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)的大目標(biāo)上來？ 第三部分：如何發(fā)現(xiàn)問題和解決問題 作為生產(chǎn)經(jīng)理最重要的一項(xiàng)日常工作就是如何發(fā)現(xiàn)問題，并利用資源成功的解決問題。 --問題原因的冰山理論 --頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用 --特性要因圖的使用技巧 --簡單問題的處理技巧 --異常問題與解決問題的思考點(diǎn) --挖掘問題的類型和問題的再認(rèn)識 --問題的分析方法及解決問題方法。 --問題改善的思考步驟 --問題解決的流程與發(fā)掘問題的手法 --案例：失蹤的十塊錢那去了？ 第四部分：目視管理與消除浪費(fèi) 目視管理是利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動，達(dá)到提高勞動生產(chǎn)率目的的一種管理方式。它是以視覺信號為基本手段，以公開化為基本原則，盡可能地將管理者的要求和意圖讓大家都看得見，借以推動自主管理、自我控制。 --目視管理的定義與要點(diǎn) --目視管理的物品、作業(yè)管理、安全管理 --目視管理的方法和工具 --浪費(fèi)定義及類型 --如何識別現(xiàn)場中的浪費(fèi) --工廠中常見的浪費(fèi)及控制 --目視管理在消除浪費(fèi)中的作用。 --怎樣讓問題看得出來—目視管理的執(zhí)行 --現(xiàn)場中的七大管理浪費(fèi) --現(xiàn)場可以改善的151種的浪費(fèi) --怎樣根除現(xiàn)場的各種浪費(fèi) --目視管理在設(shè)備、材料、方法管理中的應(yīng)用 --現(xiàn)場主管常用到的一些管理工具運(yùn)用技巧 第五部分：時(shí)間管理能力 優(yōu)秀的主管和糟糕的主管的效率可能會相差十倍以上。導(dǎo)致這種差距的重要原因可能是對時(shí)間管理的不同。主管處在企業(yè)的樞紐地位，對時(shí)間的管理不僅影響其本身的效率，也會影響他的上級、同級和下屬。因而，高效的時(shí)間管理是主管必備的能力。 --如何管理每天的工作 *上班前要做的事項(xiàng) --上班后立即要做的事項(xiàng) --上班中要處理的事項(xiàng) --下班前不可疏忽的事項(xiàng) --為什么要對時(shí)間進(jìn)行管理 --缺乏時(shí)間管理意識的征兆 --時(shí)間出現(xiàn)問題的主要原因分析 --時(shí)間管理的方法 --有效的時(shí)間管理的幾個(gè)步驟 --應(yīng)該如何控制和支配自己的時(shí)間？ --案例：如何花這筆錢？ --案例分析：時(shí)間管理的測驗(yàn)與改進(jìn) 第六部分：有效的溝通技巧 溝通在管理學(xué)中，是一重要課題，是管理活動中的一項(xiàng)重要功能。只要與人交往，就會產(chǎn)生溝通。然而，產(chǎn)生有效溝通決不是一個(gè)偶然的過程，它需要管理人員具有良好的素質(zhì)與技巧。在生產(chǎn)現(xiàn)場許多的錯(cuò)誤就是由于溝通不到位造成的。 --有效溝通的重要性 --溝通的基本手段 --分階段溝通要點(diǎn) --有效溝通的重點(diǎn)與原則 --溝通的七個(gè)步驟 --溝通的三要點(diǎn) --影響傾聽的因素 --造成溝通困難的因素是什么 --溝通障礙的產(chǎn)生及防范 --下對上溝通技巧 --上對下溝通技巧 --與平行溝通技巧 --與下級進(jìn)行工作溝通的指導(dǎo)方針 --絕對服從上級的前提條件和原則 --案例：新晉升的車間主任如何推動生產(chǎn)變革 --案例：王經(jīng)理和下屬的一次工作談話為什么會失敗 第七部分：如何做好下屬，有效的輔助上司 --下屬的8條戒律 --與上司處好關(guān)系的三個(gè)原則 --與上司相處的四大禁忌 --怎樣接受與執(zhí)行上司的指示 --怎樣說服上司 --如何推銷你的建議給上司 --如何及時(shí)向上司反饋反面意見 --怎樣了解上司的期望 --怎樣贏得上司的賞識與依賴 --如何與異性上司相處 --如何與各種類型的上司相處 --絕對服從上級的前提條件和原則 --匯報(bào)工作的4W1H，如何在向上司匯報(bào)工作中表現(xiàn)你的能力 --服“現(xiàn)官”還是服“現(xiàn)管” --案例：上司為什么賞識與依賴小王 --案例：一份給上司的工作匯報(bào) 第八部分：如何激勵(lì)與輔導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)、授權(quán)和教練下屬 --什么是激勵(lì)管理 --激勵(lì)的要點(diǎn)、誤區(qū) --激勵(lì)的十大技巧 --幾個(gè)常用而有效的激勵(lì)方法 --如何少花錢或不花錢激勵(lì)下屬 --現(xiàn)場人員組成情況調(diào)查摸底方法 --如何對部下進(jìn)行業(yè)績輔導(dǎo) --培育部屬的進(jìn)行方法與績效指標(biāo)訂定 --授權(quán)者和被授權(quán)者的關(guān)系 --授權(quán)的誤區(qū)、準(zhǔn)則 --何種工作可以授權(quán) --授權(quán)應(yīng)注意的問題和技巧 --員工為何不去做的原因 --現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題 --技能培訓(xùn)的注意點(diǎn) --工作教導(dǎo)的步驟與程序 --怎樣帶好自己的下屬，有效的激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)下屬 --案例：毛主席是怎樣讓貓吃辣椒的 --案例：現(xiàn)場主管如何用好三張表把下屬管理好 第九部分：現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善、現(xiàn)場主管的管理技巧訓(xùn)練 --現(xiàn)場管理的主要工作內(nèi)容 --怎樣制定/落實(shí)班組生產(chǎn)計(jì)劃 --生產(chǎn)安排的常用方法 --生產(chǎn)進(jìn)度落后時(shí)應(yīng)采取什么措施 --怎樣解決生產(chǎn)中的瓶頸 --怎樣讓使你的指令順利貫徹 --現(xiàn)場人員管理工作要點(diǎn) --現(xiàn)場物料管理工作要點(diǎn) --現(xiàn)場品質(zhì)管理工作要點(diǎn) --現(xiàn)場環(huán)境管理工作要點(diǎn) --現(xiàn)場信息管理實(shí)務(wù) --日常安全管理工作實(shí)務(wù) --如何執(zhí)行規(guī)章制度 --如何建設(shè)成功的團(tuán)隊(duì) --如何處理好與其它部門之間的關(guān)系 --巧妙處理插件、急單的方法 --交接班處理技巧 --員工的考核與獎(jiǎng)懲工作實(shí)務(wù) --案例：“獎(jiǎng)不如罰”還是“罰不如獎(jiǎng)”？ --案例：狼的執(zhí)行哲學(xué) --案例分析：現(xiàn)場主管的工具表單

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