班組長培訓

開課地點：	江蘇昆山
授課時間：	2009年2月28
授課顧問：	田老師
開課時間：	2009-2-28
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2008-12-25 17:39:40

　　

學習對象

新晉升的班組長、準備晉升的班組長、生產(chǎn)一線管理人員

課程目標

班組長培訓是企業(yè)培訓工作的一個重要部分，但多年幾乎是無人問津，只有少部分企業(yè)意識到了班組長培訓的重要性，少部分企業(yè)嘗到了做好班組長培訓的甜頭，領悟到一只獅子帶領一群綿羊的團隊可以戰(zhàn)勝一只綿羊帶領一群獅子的團隊的意義所在。隨著商業(yè)競爭的日趨激烈，班組長地位與作用日益突出，更多的企業(yè)重視了班組長培訓的重要性。

課程內容

課程大綱： 第一部分：優(yōu)秀班組長角色認知 Ø 班組長的地位 Ø 班組長的職能 Ø 班組管理特點(常見的五種班組長分析) Ø 班組管理的目標 Ø 上司與下屬對班組長的期望 第二部分:班組長員工管理技術： 1、如何搞好班組人際關系 Ø 管理成敗的關鍵-工作關系 Ø 搞好員工關系原則 Ø 與上司關系的處理 Ø 與支持部門關系的處理 Ø 員工常見的四種性格類型 Ø 與不同性格類型員工關系處理要點 Ø 如何管理： 班組中的老油條、 過去的競爭對手、 過去的老同事或老師傅、夜郎自大或有特殊背景的員工、8
、9
后員工 Ø 如何管理班組中的非正式團體 2、班組長如何有效的工作溝通 Ø 溝通的目的：統(tǒng)一思想、協(xié)調行動，溝通不是吵架、賭氣、辯論 Ø 傾聽的四個級別 Ø 溝通游戲 Ø 提高傾聽能力的十技巧 Ø 如何有效的表達 Ø 您溝通的語氣與肢體語言 Ø 班組溝通案例分析 3、如何教育訓練員工 Ø 職務輪換 Ø 引導員工思考 Ø OJT在職培訓的7個步驟 4、如何有效激勵員工 Ø 你應該了解的員工基本信息 Ø 員工的需求是什么 Ø 員工激勵的強化原理ABC分析法 Ø 什么原因造就落后員工、什么原因造就優(yōu)秀員工 第三部分:班組現(xiàn)場管理 1、生產(chǎn)現(xiàn)場常見的七浪費分析 Ø 制造過多的浪費 Ø 等待的浪費 Ø 搬運的浪費 Ø 加工過程中的浪費 Ø 庫存的浪費 Ø 動作的浪費 Ø 制造不良品的浪費 2、生產(chǎn)現(xiàn)場5S管理 Ø 物品的定置管理 ×物品的物流規(guī)劃原則 Ø 5S的實施 Ø 5S實施過程中常見問題的解決 Ø 虎頭蛇尾、執(zhí)行不到位、員工抵觸、領導不重視等如何解決 3、生產(chǎn)現(xiàn)場目視管理 Ø 什么是目視管理 Ø 目視管理的好處 Ø 生產(chǎn)現(xiàn)場目視管理的常用手法 Ø 顏色管理、標識管理、劃線管理、看板管理案例研討 4、現(xiàn)場改善的利器-工業(yè)工程技巧 Ø 什么是防錯法、防錯法的好處、案例分析、防錯法常見技巧 Ø 什么是動作改善分析法、案例分析、動作改善分析法常用技巧 5、生產(chǎn)現(xiàn)場品質的控制方法 Ø 生產(chǎn)現(xiàn)場常用的品質控制系統(tǒng)介紹（首件檢驗、自檢、巡檢、終檢、出貨檢驗） Ø 品質問題分析步驟 問題描述、臨時措施、原因分析、糾正措施、效果確認、標準化 5W1H方法、5WHY法 Ø 班組長必備的品質分析工具：特性要因圖、直方圖用法與實例操作 第四部分:班組長綜合管理能力提升 1、班會管理：班會的好處、班會如何實施 2、時間管理：事務的重要性、緊急性分析 3、管理心態(tài)建設：負責任、持續(xù)改進、自信等心理建設

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備注信息