ISO9000內(nèi)審員培訓(xùn)

開(kāi)課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2008年11月29日-30日
授課顧問(wèn)：	李老師
開(kāi)課時(shí)間：	2008-11-29
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2008-11-15 17:11:47

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

中�；蚋咧幸陨蠈W(xué)歷，企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理人員、與質(zhì)量管理有關(guān)的其他人員及任何一個(gè)對(duì)ISO感興趣的在職人員或在校學(xué)生。

課程目標(biāo)

課程收益： 1. 掌握 ISO9

1:2

8最新標(biāo)準(zhǔn)與 ISO9

1:2


標(biāo)準(zhǔn)的主要區(qū)別 2. 掌握 ISO9

1:2

8 最新標(biāo)準(zhǔn)的核心為換版作準(zhǔn)備 3. 會(huì)寫(xiě)一份實(shí)用且可操作性的檢查表和編制審核報(bào)告 4. 獲得獨(dú)立展開(kāi)內(nèi)部審核的能力 5. 運(yùn)用 ISO9

1 體系提高管理理念及工作效率 ISO內(nèi)審員介紹： 內(nèi)審員全稱叫內(nèi)部質(zhì)量體系審核員，通常由既精通ISO9


國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)又熟悉本企業(yè)管理狀況的人員擔(dān)任。按照ISO9


標(biāo)準(zhǔn)的要求，凡是推行ISO9


的組織每年至少需進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量審核，所以，凡是推行ISO9


的組織，通常都需要培養(yǎng)一批內(nèi)審員。內(nèi)審員可以由各部門(mén)人員兼職擔(dān)任，因此內(nèi)審員在一個(gè)組織內(nèi)對(duì)質(zhì)量體系的正常運(yùn)行和改進(jìn)起著重要的作用。 企業(yè)ISO人才缺乏--機(jī)遇！挑戰(zhàn)！ 獲得ISO9


內(nèi)審員的好處： 當(dāng)前，隨著貿(mào)易全球化的加深，我國(guó)的各行各業(yè)為了與國(guó)際接軌，將自己的產(chǎn)品、企業(yè)形象更上一層樓，紛紛進(jìn)行ISO9


全面質(zhì)量體系認(rèn)證。按規(guī)定1

人左右的小型企業(yè)至少需5-6名ISO內(nèi)審員，這是每個(gè)需進(jìn)行ISO認(rèn)證的企業(yè)所必備的人員。因而精通ISO的專業(yè)人士成為了各大企業(yè)競(jìng)相需求的人才，尤其是既有本身專業(yè)又精通ISO體系的復(fù)合型人才更是倍受青睞。 ——這是一個(gè)良機(jī)！！ ——這是一個(gè)挑戰(zhàn)�。�！ 經(jīng)過(guò)培訓(xùn)進(jìn)而獲得ISO內(nèi)審員資格認(rèn)證，對(duì)您將來(lái)的擇業(yè)發(fā)展有著巨大的益處。 內(nèi)審員是組織內(nèi)部非常優(yōu)越的職位，處在這種職位的人員可以全面地接觸到組織內(nèi)部管理體系的各方面，并在其中起到相當(dāng)關(guān)鍵的作用。他們有機(jī)會(huì)成為組織最高管理者得力的左右手，并且往往是最高管理者重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。 通過(guò)ISO9


內(nèi)審員認(rèn)證--為您提供更大的發(fā)展空間 ISO內(nèi)審員是組織內(nèi)部非常優(yōu)越的職位，處在這種職位的人員可以全面地接觸到組織內(nèi)部管理體系的各方面，并在其中起到相當(dāng)關(guān)鍵的作用。 職業(yè)生涯規(guī)劃: ISO9


質(zhì)量體系內(nèi)部審核員 ——在企業(yè)內(nèi)部擁有最具發(fā)展前途的職位 ——成功達(dá)到職業(yè)生涯的理想高度 如果您有志加入ISO行業(yè) ISO9


實(shí)習(xí)審核員 ISO9


國(guó)家注冊(cè)審核員 ——ISO9


質(zhì)量體系內(nèi)部審核員是實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的第一步 ——誰(shuí)先掌握先機(jī)誰(shuí)離成功就越近 ——成為ISO內(nèi)審員將為您的擇業(yè)和發(fā)展帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)、更大的空間 ——將使您的事業(yè)不斷走向輝煌�。�！ 此次ISO9

1：2


內(nèi)審員培訓(xùn)的目的在于：培養(yǎng)熟悉ISO9


質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，能夠在組織內(nèi)獨(dú)立建立符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系，并能運(yùn)用審核技巧提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，協(xié)助組織決策層完成組織發(fā)展目標(biāo)，使之良性循環(huán)的高級(jí)專業(yè)人才。

課程內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容： 第一部份： ISO9

1:2

8最新標(biāo)準(zhǔn)與 ISO9

1 ： 2


標(biāo)準(zhǔn)的主要區(qū)別 第二部分：質(zhì)量管理八大原則帶來(lái)的先進(jìn)管理理念和方法及其在實(shí)際工作中的應(yīng)用 如：實(shí)施“以客戶為中心”這一質(zhì)量管理原則，應(yīng)： 1 、在正確識(shí)別顧客的需求和要求時(shí)承擔(dān)著重要責(zé)任； 　　2、必須確保顧客的要求正確地傳達(dá)給產(chǎn)品設(shè)計(jì)者； 　　3、必須確保顧客的訂貨正確而及時(shí)地得到滿足； 　　4、必須弄清顧客在有關(guān)如何使用產(chǎn)品方面是否得到了適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)、培訓(xùn)和技術(shù)性幫助； 　　5、在售后還必須與顧客保持接觸，以確保他們的滿足能持續(xù)下去； 　　6、應(yīng)該收集顧客有關(guān)改進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)方面的意見(jiàn)，并將其反饋到公司的各有關(guān)部門(mén)。 第三部分：通過(guò)案例分析、理解標(biāo)準(zhǔn)的要求及有效應(yīng)用如： 　　1 、標(biāo)準(zhǔn)第 6.3 部分案例分析： 某公司數(shù)百臺(tái)氣動(dòng)扳手從未修理過(guò)，有一些已經(jīng)不能擰螺釘了； 　　2 、標(biāo)準(zhǔn)第 6.2.2 部分案例分析 : 生產(chǎn)工藝單上有“ Y 、C 、K ”字樣，是調(diào)墨參考用的，但員工不明白這幾個(gè)字是何含義； 　　3 、標(biāo)準(zhǔn)第 5.4.1 部分案例分析 : 某公司采購(gòu)部和倉(cāng)庫(kù)未建立質(zhì)量目標(biāo)； 　　4 、標(biāo)準(zhǔn)第 7.6 部分案例分析 : 某個(gè)監(jiān)測(cè)設(shè)備沒(méi)有校準(zhǔn)或超過(guò)校準(zhǔn)期； 　　5 、標(biāo)準(zhǔn)第 7.4.3 部分案例分析 : 進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)程規(guī)定 AQL=
.5, 但實(shí)際上更嚴(yán)格 , 按 AQL=
.1 進(jìn)行抽樣； 　　6 、標(biāo)準(zhǔn)第 8.3 部分案例分析 : 車(chē)間有一批外觀不合格退回的產(chǎn)品 , 車(chē)間一工人將其中合格的挑選出來(lái)后立刻重新裝箱并馬上投入成品庫(kù)； 第四部分：如何培養(yǎng)內(nèi)審員自我診斷、自我改善的能力 　　1 、如何對(duì)體系運(yùn)行狀況進(jìn)行診斷和評(píng)估？ 　　2 、如何對(duì)體系文件進(jìn)行評(píng)審與會(huì)審？ 　　3 、如何對(duì)內(nèi)審、外審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行糾正和預(yù)防？ 　　4 、如何有效進(jìn)行管理評(píng)審及持續(xù)改進(jìn)？ 　　5 、如何建立目標(biāo)并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行考評(píng)？ 第五部分：精彩內(nèi)部審核技巧和審核方法講解 　　1 、文件審核的技巧與方法 　　2 、現(xiàn)場(chǎng)審核的流程、技巧及溝通方法 　　3 、自上而下的審核方法 　　4 、自下而上的審核方法 　　5 、正向和逆向的審核方法 第六部分：內(nèi)審表單的設(shè)計(jì)與制作 　　1 、審核計(jì)劃 　　2 、檢查表 　　3 、不符合報(bào)告 　　4 、審核報(bào)告等重要表格的制作 第七部分：大量企業(yè)常見(jiàn)的審核問(wèn)題案例分析、講解 第八部分：內(nèi)部審核員培訓(xùn)資格考試

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