零缺陷質(zhì)量管理

開課地點：	上海
授課時間：	2008-10-31
授課顧問：	Jake Cao
開課時間：	2008-10-31
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2008-08-25 17:20:43

　　

學習對象

企業(yè)高層管理人員；質(zhì)量總監(jiān)、經(jīng)理；生產(chǎn)總監(jiān)、主管；其他部門經(jīng)理、主管及相關人員

課程目標

審視我們的日常管理工作，我們的領導到處不停地巡邏，發(fā)現(xiàn)”火災“，然后及時撲滅。爭論、罰款、加班以及現(xiàn)場中一群群的救火隊在馬不停蹄地跑來跑去，似乎這一切都已習以為常。如果我們仔細統(tǒng)計分析，將會發(fā)現(xiàn)其中大部分問題是驚人地相似，卻日復一日地重復發(fā)生著，每發(fā)生一次就會重新再解決一次。而實施質(zhì)量改善則要求我們斬草除根，不留后患。 “第一次就將正確的事做正確”這是所有企業(yè)追求的一種管理境界，但事實上，我們常常被勸戒，在工作中要更加認真和細致，如果我們做不到，我們將接受懲罰。除此之外，我們僅用了很少的時間去探究問題的本身�！傲闳毕萜焚|(zhì)管理“主張企業(yè)發(fā)揮人的主觀能動性來進行經(jīng)營管理，強調(diào)預防系統(tǒng)控制和過程控制，它為企業(yè)提供 了卓越績效的解決方案和管理模式。在本課程中，將盡述零缺陷管理的理念、實施方略及評估體系，相信通過本課程的學習，您將全面領略零缺陷管理理念及運作模式，從而為企業(yè)提升質(zhì)量管理水平提供支持。

課程內(nèi)容

第一天 9：

~17：

什么是零缺陷: 零缺陷概念的產(chǎn)生 零缺陷之父－克勞士比的質(zhì)量原則 企業(yè)面臨的困惑 精益工廠追求7個“零”極限目標 從零缺陷到零缺陷管理: 零缺陷前提：5S ISO的精髓：預防為主，持續(xù)改進 全員參與和提案改善 提案改善的實施步驟  現(xiàn)場質(zhì)量管理的要點: 質(zhì)量的基點——以顧客為關注焦點 過程的方法 顧客為導向的過程方法 支持過程的方法 管理過程的方法 開展零缺陷內(nèi)部改善的崗位如何面對——建立八大類崗位文件: 施工表 工作方法 不合格品處理 安全操作規(guī)程 簽定指導書 產(chǎn)品標識和可追溯性 搬運、貯存、包裝、防護和交付 設備設置 第二天 9：

~17：

生產(chǎn)過程零缺陷的主要控制點: 消滅浪費和缺陷的起點為產(chǎn)品設計——介紹產(chǎn)品質(zhì)量的先期策劃 潛在失效模式和后果分析 合理有效布局及如何設置重要控制點 零缺陷的延伸: 進貨檢驗和免檢活動的推動 供應商選擇與評價程序的標準化 供應商質(zhì)量的早期介入 供應群的結(jié)構(gòu)優(yōu)化 零缺陷的實施和推動手段: 以PDCA為基礎 防錯技術 PPM 5Why FTA故障樹分析 8D的方法 持續(xù)改進QOS 零缺陷質(zhì)量改善小組活動: 現(xiàn)場診斷方法 QC圈的輔導技巧 新老七種工具

師資力量

備注信息