QFD質(zhì)量功能展開(kāi)

開(kāi)課地點(diǎn)：	蘇州
授課時(shí)間：	2008年9月1日，星期一，
授課顧問(wèn)：	顧小姐 繆小姐
開(kāi)課時(shí)間：	2008-9-1
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2008-08-05 14:49:26

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

研發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、工藝準(zhǔn)備、生產(chǎn)制造的技術(shù)人員；

課程目標(biāo)

1.增強(qiáng)顧客意識(shí)和質(zhì)量預(yù)防意識(shí)，提高顧客滿意度指數(shù)； 2.使員工掌握QFD改進(jìn)方法，縮短工作周期，降低開(kāi)發(fā)成本； 3.通過(guò)QFD演習(xí)實(shí)施改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，激發(fā)企業(yè)員工的工作激情，提高企業(yè)的凝聚力。

課程內(nèi)容

單元名稱 內(nèi)容與重點(diǎn) 一、質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）原理 QFD的概念和目的 二、質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）作用與意義 QFD的商業(yè)戰(zhàn)略 三、質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）的起源與發(fā)展 了解QFD的起源與運(yùn)用 四、質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）過(guò)程模式 QFD的體系與顧客，體現(xiàn)規(guī)程模式. 五、顧客需求識(shí)別與質(zhì)量感知 理解顧客需求的5W，顧客與顧客群 六、魅力質(zhì)量與顧客滿意 建立質(zhì)量意識(shí)和顧客意識(shí)，實(shí)現(xiàn)顧客要求的方式 七、要求質(zhì)量展開(kāi)表的制作 顧客信息的分析，產(chǎn)品策劃表 八、質(zhì)量要素展開(kāi)表的制作 QFD環(huán)境及其評(píng)價(jià) 九、構(gòu)建質(zhì)量屋 QFD矩陣-質(zhì)量屋的展開(kāi), 包含產(chǎn)品計(jì)劃矩陣，設(shè)計(jì)展開(kāi)矩陣,制造計(jì)劃矩陣，生產(chǎn)計(jì)劃矩陣 十、質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）流程和步驟 QFD的5個(gè)步驟和四個(gè)階段展開(kāi) 十一、研討總結(jié) 案例介紹 演練內(nèi)容發(fā)表 討論分析 點(diǎn)評(píng)和總結(jié)歸納

師資力量

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