《流程、質(zhì)量及內(nèi)控一體化管理高級(jí)實(shí)務(wù)班》

開(kāi)課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	曹金榮
開(kāi)課時(shí)間：	2014-12-25
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	4800
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	3840
課程排期	開(kāi)課城市 開(kāi)課日期 授課周期   上海 2014-12-25 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-11-21 20:07:42

　　

　　課程內(nèi)容

　　【問(wèn)題思考】：流程推行過(guò)程中面臨的問(wèn)題與困惑?

　　一、流程與質(zhì)量、內(nèi)控體系的內(nèi)在關(guān)系——突破認(rèn)識(shí)的局限

　　【場(chǎng)景演練】

　　1. 流程與制度的關(guān)系

　　流程的基本理解

　　流程與制度的聯(lián)系與區(qū)別

　　2. 質(zhì)量、內(nèi)控體系為制度的一部分

　　質(zhì)量、內(nèi)控體系與制度的同質(zhì)性

　　體系的“過(guò)程性”要求

　　二、流程管理基本思路——理解和掌握流程管理的基本方法

　　【拼圖小游戲】

　　1. 流程規(guī)劃

　　流程規(guī)劃概念

　　流程規(guī)劃方法

　　定義和描述流程

　　【流程規(guī)劃演練】

　　2. 流程設(shè)計(jì)

　　流程表達(dá)形式及基本要素

　　流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化方法

　　【流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化演練】

　　流程文件結(jié)構(gòu)

　　三、質(zhì)量、內(nèi)控要求與流程有機(jī)融合——通過(guò)流程實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、內(nèi)控的管理要求

　　【問(wèn)題思考】質(zhì)量、內(nèi)控管理中常見(jiàn)問(wèn)題

　　1. 質(zhì)量管理要求實(shí)現(xiàn)

　　質(zhì)量要求解讀、提煉與分解

　　質(zhì)量要求在流程結(jié)構(gòu)中的實(shí)現(xiàn)

　　質(zhì)量要求在詳細(xì)流程中的實(shí)現(xiàn)

　　【討論與演練】

　　2. 內(nèi)控管理要求實(shí)現(xiàn)

　　內(nèi)控要求解讀、提煉與分解

　　內(nèi)控要求在流程結(jié)構(gòu)中的實(shí)現(xiàn)

　　內(nèi)控要求在詳細(xì)流程中的實(shí)現(xiàn)

　　【討論與演練】

　　四、流程運(yùn)行質(zhì)量管理——解決質(zhì)量、內(nèi)控體系有效性問(wèn)題

　　1. 流程運(yùn)行質(zhì)量與質(zhì)量、內(nèi)控體系有效性的關(guān)系

　　【場(chǎng)景演練】

　　2. 影響流程運(yùn)行質(zhì)量的關(guān)鍵因素

　　崗位能力對(duì)流程運(yùn)行的影響

　　績(jī)效機(jī)制對(duì)流程運(yùn)行的影響

　　業(yè)務(wù)價(jià)值導(dǎo)向?qū)α鞒痰挠绊?/p>

　　文化對(duì)流程的影響

　　系統(tǒng)性的管理提升和改進(jìn)

　　【案例分析】

　　3. 質(zhì)量管理體系框架的再理解

　　質(zhì)量管理體系框架介紹

　　質(zhì)量管理體系框架與流程運(yùn)行要素的關(guān)聯(lián)關(guān)系

　　卓越績(jī)效準(zhǔn)則概要介紹

　　卓越績(jī)效準(zhǔn)則框架介紹

　　【研討】卓越績(jī)效準(zhǔn)則如何涵蓋流程、質(zhì)量?jī)?nèi)控等綜合管理要求?

　　4. 內(nèi)控管理體系框架的再理解

　　內(nèi)控管理體系框架介紹

　　內(nèi)控管理體系框架與流程運(yùn)行要素的關(guān)聯(lián)關(guān)系

　　【視頻分享】

　　五、流程、質(zhì)量、內(nèi)控一體化實(shí)現(xiàn)——管理實(shí)踐

　　1. 文件管理一體化

　　文件架構(gòu)一體化

　　文件模板與結(jié)構(gòu)一體化

　　文件管理機(jī)制一體化

　　2. 組織管理一體化

　　流程、質(zhì)量、內(nèi)控組織模式

　　流程、質(zhì)量、內(nèi)控組織趨勢(shì)

　　職能管理與業(yè)務(wù)管理的矩陣式管理架構(gòu)

　　3. 運(yùn)行監(jiān)控與改進(jìn)一體化

　　流程、質(zhì)量、內(nèi)控的監(jiān)控手段

　　運(yùn)行監(jiān)控一體化

　　改進(jìn)一體化

　　師資力量

　　曹金榮

　　流程管理及供應(yīng)鏈管理頂尖實(shí)務(wù)專(zhuān)家，十六年流程管理領(lǐng)域方法研究和實(shí)踐，曾在華為公司有過(guò)多年的高層管理經(jīng)驗(yàn)，流程優(yōu)化管理部總監(jiān)，高級(jí)行政干部培訓(xùn)中心高級(jí)講師。后擔(dān)任某高科技企業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理、企業(yè)常務(wù)副總經(jīng)理、企業(yè)總經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃、市場(chǎng)組織、運(yùn)營(yíng)管理，為企業(yè)的流程和組織能力提升，運(yùn)營(yíng)績(jī)效改善和利潤(rùn)增長(zhǎng)作出了巨大貢獻(xiàn)。

 

　　曾為上千家知名大中型企業(yè)及細(xì)分行業(yè)快速發(fā)展的中小企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的流程優(yōu)化培訓(xùn)服務(wù)，并帶領(lǐng)咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)為幾百家企業(yè)提供了流程優(yōu)化的咨詢(xún)項(xiàng)目服務(wù)，為國(guó)內(nèi)企業(yè)流程管理意識(shí)和水平的提升做出了一定的貢獻(xiàn)，在思想性、專(zhuān)業(yè)性和實(shí)用性方面受到客戶(hù)的高度評(píng)價(jià)。