新任管理者人才管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)技能提升

開(kāi)課地點(diǎn)：
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	錢(qián)老師
開(kāi)課時(shí)間：	2013-04-18
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-04-02 17:02:49

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)中高層、新上任主管、經(jīng)理，儲(chǔ)備人員，部門(mén)經(jīng)理/主管，職能經(jīng)理，技術(shù)經(jīng)理，班組長(zhǎng)。

課程目標(biāo)

1、幫助新任管理者快速建立正確的人才管理的觀(guān)念，清楚的定位自已在部門(mén)人力資源管理工作中的角色和認(rèn)知； 2、學(xué)習(xí)、提高面試技巧，學(xué)會(huì)運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的面試評(píng)估工具和技巧，為企業(yè)和部門(mén)物色適合的人才； 3、能夠幫助員工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，建立學(xué)習(xí)提升的渠道和方式并提供針對(duì)性的學(xué)習(xí)內(nèi)容，營(yíng)造良好的組織學(xué)習(xí)氛圍； 4、幫助新任管理者正確的認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的目的和價(jià)值，掌握KPI指標(biāo)提取的方法和KPI指標(biāo)定性和定量設(shè)計(jì)描述方法，使考核指標(biāo)更科學(xué)更客觀(guān)更有效； 5、幫助新任管理者正確看待領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)（非物質(zhì)）的作用，掌握領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的方式、方法，并且能夠通過(guò)轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式、深化多元化激勵(lì)手段等，使員工實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)； 6、了解留住優(yōu)秀員工的關(guān)鍵手段和處理問(wèn)題員工的有效方法，建立和諧的員工關(guān)系和機(jī)制，留住優(yōu)秀人才。

課程內(nèi)容

模塊一：新任經(jīng)理的人才管理之道

案例分享：華為人才管理的成功之道

1.  什么是人才管理

2.  人才管理與人力資源管理的主要區(qū)別，人才管理的基本功能

3.  人才管理如何幫助企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力

4.  新任經(jīng)理的人才管理實(shí)務(wù)與要求

行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：新任經(jīng)理在人才管理中的主要困惑與解決之道

 

模塊二：物色人才----新任經(jīng)理的選人之道

1.  招聘如何更好支撐企業(yè)戰(zhàn)略

2.  管理者在招聘中的責(zé)任及主要工作

3.  行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：影響招聘質(zhì)量的因素分析

4.  基于勝任素質(zhì)的人才招聘

  人才選聘的基礎(chǔ)與要素—勝任素質(zhì)

  基于勝任素質(zhì)的人才甄選

5.  人才選聘的考察要素與人才評(píng)價(jià)方法選擇

6.  重點(diǎn)面試方法訓(xùn)練—關(guān)鍵行為面試法

  關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(diǎn)（視頻分享）

  關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享

  如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況（案例分享）

  行為事例問(wèn)題設(shè)計(jì)要求及發(fā)問(wèn)技巧

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：行為性面試問(wèn)題設(shè)計(jì)與運(yùn)用

7.  常用面試技巧訓(xùn)練

  面試中觀(guān)察的內(nèi)容和重點(diǎn)

  面試官有效傾聽(tīng)技巧

  面試官如何更好提問(wèn)題

  面試官怎樣深入追問(wèn)以更多真實(shí)的信息

 

模塊三：培養(yǎng)人才——員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：如何使部門(mén)員工培訓(xùn)真正產(chǎn)生價(jià)值？

1.  管理者在企業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中的定位和主要責(zé)任

2.  721人才培養(yǎng)模式及應(yīng)用

案例分享：華為基層管理干部培養(yǎng)計(jì)劃

3.  通過(guò)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)員工業(yè)績(jī)提升——關(guān)注骨干員工提升

  人才培養(yǎng)的主要模式及問(wèn)題

  如何界定和明確部門(mén)員工的培訓(xùn)需求與內(nèi)容

  部門(mén)管理者如何有效培訓(xùn)的途徑與方法

  培訓(xùn)跟進(jìn)的方法與步驟——讓培訓(xùn)更有效的落地

4.  如何為員工設(shè)計(jì)發(fā)展計(jì)劃——關(guān)注骨干員工發(fā)展

  員工發(fā)展計(jì)劃的目的

  員工發(fā)展計(jì)劃設(shè)計(jì)的關(guān)鍵步驟和要求

5.  新員工的培訓(xùn)與管理——關(guān)注新員工的培養(yǎng)

  新員工培養(yǎng)的價(jià)值分析

  如何了解新員工的需求

案例分享：某知名企業(yè)新員工培養(yǎng)歷程

  新員工管理要點(diǎn)

案例分享：華為的思想導(dǎo)師制在員工培養(yǎng)中的運(yùn)用

 

模塊四：用好人才——讓績(jī)效管理產(chǎn)生績(jī)效

1.  績(jī)效管理核心理念與目的分享

行動(dòng)學(xué)習(xí)研討與點(diǎn)評(píng)：如何讓企業(yè)績(jī)效管理有效落地與實(shí)施

2.  新任管理者績(jī)效管理技能與工具

3.  績(jī)效管理的核心技巧一：績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)與目標(biāo)制定

  KPI體系設(shè)計(jì)方法及步驟

  如何提練關(guān)鍵領(lǐng)域KPI指標(biāo)

  職位級(jí)KPI如何承接部門(mén)級(jí)KPI

  KPI指標(biāo)如何定量？如何定性？

     現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：某職位考核指標(biāo)提練與設(shè)計(jì)

4.  績(jī)效管理的核心技巧二：績(jī)效輔導(dǎo)及跟進(jìn)：

  績(jī)效目標(biāo)的跟進(jìn)的誤區(qū)

  如何有效跟進(jìn)員工的績(jī)效目標(biāo) —— 目標(biāo)管理地圖的使用

  績(jī)效輔導(dǎo)的主要途徑與方法

5.  績(jī)效管理的核心技巧三：績(jī)效面談與反饋技巧

  績(jī)效面談的目的及要求

  績(jī)效反饋面談的內(nèi)容與原則

  如何進(jìn)行建設(shè)性反饋

  績(jī)效面談應(yīng)注意的幾個(gè)原則問(wèn)題

小組練習(xí)與點(diǎn)評(píng)：如何進(jìn)行有效的績(jī)效面談與正確反饋

 

模塊五：激勵(lì)人才——讓人才激情燃燒

1.  員工的激勵(lì)方式及運(yùn)用

2.  非物質(zhì)激勵(lì)的高效運(yùn)用——領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)

情景案例研討：三位管理者領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)比與分析

3.  如何有效了解下屬的需求

  馬斯洛需求理論和雙因素理論

  激勵(lì)因素的挖掘與應(yīng)用

4.  如何進(jìn)行正確的激勵(lì)

  判斷需求層次

  找到激勵(lì)因子

  設(shè)計(jì)激勵(lì)手段

  運(yùn)用正確的激勵(lì)方式

5.  三種激勵(lì)方式的比較分析與運(yùn)用

情景案例解析：三種類(lèi)型激勵(lì)方式的使用分析

6.  激勵(lì)方法使用與交流

  薪酬激勵(lì)的管理與使用

  非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)挖掘與使用

 

模塊六：關(guān)注人才—員工關(guān)系的處理與溝通

1.  員工離職原因分析

2.  如何留住優(yōu)秀員工

  企業(yè)留住優(yōu)秀員工的四大關(guān)鍵思路

  挽留優(yōu)秀員工的常見(jiàn)問(wèn)題及對(duì)策

  員工離職面談技巧及要領(lǐng)

3.  如何處理問(wèn)題員工

  問(wèn)題員工的識(shí)別

  問(wèn)題員工處理的若干技巧

師資力量

錢(qián)老師 中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師。 原華為人力資源管理專(zhuān)家；深圳市人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)研究員、副秘書(shū)長(zhǎng)；中國(guó)南方行動(dòng)學(xué)習(xí)聯(lián)盟創(chuàng)始理事；中國(guó)首批行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證催化師；應(yīng)用心理學(xué)前沿領(lǐng)域研究者。 十多年大型企業(yè)及管理咨詢(xún)行業(yè)工作經(jīng)歷，曾在多家大型國(guó)營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)擔(dān)任高級(jí)人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓(xùn)體系、績(jī)效管理體系的構(gòu)建與優(yōu)化。多年人力資源管理實(shí)踐及培訓(xùn)咨詢(xún)經(jīng)歷使其在人力資源管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理者技能提升等多個(gè)領(lǐng)域有著獨(dú)到的見(jiàn)解和深入研究。目前接受錢(qián)老師培訓(xùn)和輔導(dǎo)的學(xué)員逾萬(wàn)人，企業(yè)一百多家，親自操作主持過(guò)近二十家企業(yè)的人力資源管理咨詢(xún)項(xiàng)目，積累了非常豐富的人力資源項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。

備注信息

其他開(kāi)課時(shí)間： 2013年4月20-21日 深圳