商務(wù)禮儀

開課地點(diǎn)：	杭州
授課時(shí)間：	2013-03-30
授課顧問：	范琳姬
開課時(shí)間：	2013-03-30
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-12-22 17:27:40

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)人員

課程目標(biāo)

1、針對(duì)個(gè)人形象 談吐 氣質(zhì)的提煉 2、拜訪客戶時(shí)如何著裝得體 3、演講時(shí)如何落落大方 4、與外賓打交道時(shí)如何彬彬有禮

課程內(nèi)容

一：【打造維美--外在修煉篇】（1－3小時(shí)） 1. 優(yōu)雅職場(chǎng)女士 2. 沉穩(wěn)職場(chǎng)紳士 3. 完美姿態(tài)（女士） 4. 完美姿態(tài)（男士） 二：【鑄就惟思--由內(nèi)而外修煉篇】（1－3小時(shí)） 1. 職場(chǎng)應(yīng)聘需知 2. 安然離職要訣 3. 絕佳印象（微笑眼神…） 4. 引領(lǐng)接待（車電梯推拉門） 5. 遞接物品（名片剪刀） 6. 語言的規(guī)范 7. 尊重對(duì)方的4個(gè)禁忌 8. 表達(dá)方式的5個(gè)不問 （1） 商務(wù)接待（中式餐飲）（1個(gè)小時(shí)） （2） 餐廳宴會(huì)（餐桌排位與禁忌） （3） 客戶接待（細(xì)節(jié)涵養(yǎng)） （4） 商務(wù)洽談（細(xì)節(jié)事項(xiàng)） （5） 商業(yè)剪彩 9. 位次總則 1
. 附：八大菜系（淵源與盛行）（1個(gè)小時(shí)） 11. 中國(guó)十大名茶（品茗龍井茶與泡法） 12. 商務(wù)應(yīng)酬最好的交際--舞會(huì)事項(xiàng) 13. 電話禮儀（1個(gè)小時(shí)） 14. 座機(jī)接聽要點(diǎn) 15. 注意事項(xiàng) 16. 移動(dòng)電話（短信） 17. 現(xiàn)行會(huì)面禮儀 （1） 拱手禮（古禮） （2） 吻手禮（貴族禮節(jié)） （3） 親吻禮 （4） 揮手禮 （5） 貼面禮 （6） 鞠躬禮 （7） 揮手禮 （8） 握手禮 18. 禮的規(guī)范 19. 送禮需知（1個(gè)小時(shí)） 2
. 自助餐禮儀 21. 西餐禮儀（1個(gè)小時(shí)） 22. 附：辨識(shí)/品味咖啡（1－2個(gè)小時(shí)） 23. 認(rèn)識(shí)洋酒 （1） 紅葡萄酒的優(yōu)雅 （2） 白葡萄酒的玩味 三：【成就唯一--形至神的修煉】（1－3小時(shí)） 1. 商務(wù)酒會(huì) 2. 西式晚宴 3. 著裝要點(diǎn) 4. 超級(jí)名表（1個(gè)小時(shí)） 5. 最后的戰(zhàn)衣--香水 6. 人的思維特點(diǎn) 7. 人際溝通與正確心態(tài)（1－2個(gè)小時(shí)） 8. 人性的渴望--贊美

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