商務(wù)寫作與金字塔原理課程

開課地點：	北京
授課時間：	2012-07-21
授課顧問：	陳文昊
開課時間：	2012-07-21
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-07-18 14:45:46

　　

學(xué)習(xí)對象

各部門主管，行政辦公人員，秘書，助理，文員等

課程目標(biāo)

商務(wù)寫作為企業(yè)管理內(nèi)部客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供品質(zhì)基礎(chǔ) 1.商務(wù)寫作思維模式建構(gòu)； 2.金字塔原理應(yīng)用指導(dǎo)與商務(wù)寫作案例分析

課程內(nèi)容

第一模塊：商務(wù)寫作思維模式建構(gòu) 導(dǎo)入：商務(wù)特色之頭腦風(fēng)暴 一、 商務(wù)寫作的內(nèi)部客戶互動服務(wù)意識？ 1. 報告的目的與意義 2. 建議的目的與意義 3. 備忘錄的目的與意義 4. 會議通知的目的與意義 5. 會議記錄的目的與意義 訓(xùn)練方法：角色互換進行換位思維訓(xùn)練 二、 商務(wù)寫作的先進思維工具：思維導(dǎo)圖 1. 思維導(dǎo)圖的目的與意義 2. 思維導(dǎo)圖的特征 3. 思維導(dǎo)圖應(yīng)用的思維程序 4. 思維導(dǎo)圖應(yīng)用舉隅 5. 思維導(dǎo)圖的適用范圍 附：電子商務(wù)溝通：電子郵件與短信 第二模塊：金字塔原理應(yīng)用指導(dǎo)與商務(wù)寫作案例分析 要求收集客戶內(nèi)部案例提供給專家進行現(xiàn)場分享點評指導(dǎo) 一、邏輯清晰的金字塔結(jié)構(gòu) 二、從結(jié)論說起 三、中心思想的“TOPS原則” 四、邏輯推理嚴(yán)謹(jǐn) 五、搭建“金字塔”思考： 1．我們主要傳達的信息是什么？ 2．是否合乎TOPS 的標(biāo)準(zhǔn)？ 3.應(yīng)采用論證式還是組合式？ 最后的架構(gòu)是否通過有關(guān)的邏輯測試呢？ 練習(xí)：運用金字塔結(jié)構(gòu)撰寫《年終工作總結(jié)》或《項目建議書》 收結(jié)：作業(yè)

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