精彩時(shí)分——高級(jí)培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練

開課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	2011年3月18-19日
授課顧問(wèn)：	郝杰
開課時(shí)間：	2011-3-18
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-03-08 16:12:29

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

各企業(yè)人力資源部總監(jiān)、人事經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、需要提升培訓(xùn)與演講技能的專業(yè)人士等相關(guān)人員參加

課程目標(biāo)

課程目標(biāo)與收益： 明確企業(yè)管理者必須是企業(yè)培訓(xùn)者的角色地位和素質(zhì)要求； 了解成人學(xué)習(xí)規(guī)律、心理和特點(diǎn)，確認(rèn)培訓(xùn)需求并制定培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃； 提高企業(yè)管理者的基本培訓(xùn)技能、掌握培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)掌控技巧； 剖析影響培訓(xùn)效果的關(guān)鍵因素，了解并掌握感召聽眾的基本技能和技巧； 提升管理者表達(dá)和培訓(xùn)的感染力、調(diào)動(dòng)氣氛的能力和培訓(xùn)效果營(yíng)造能力； 本課程通過(guò)講授與場(chǎng)景互動(dòng)式演練來(lái)幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)自我心像與溝通模式，并通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的基礎(chǔ)、障礙、模式、基本技巧、常見(jiàn)場(chǎng)景的講授、演練、視頻等形式多樣的互動(dòng)教學(xué)來(lái)幫助學(xué)員理解并掌握企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的重要技能。

課程內(nèi)容

第一部分：企業(yè)管理者作為內(nèi)部培訓(xùn)師的基本理念 如果一支足球隊(duì)的教練不能有效的對(duì)球員進(jìn)行訓(xùn)練、或者教練本身技術(shù)很棒，但是卻不能利用有效的訓(xùn)練方法和技能讓球員得到提升，那這支球隊(duì)能贏嗎？ 管理者不是技術(shù)專家，不應(yīng)當(dāng)僅僅是一個(gè)埋頭拉車者，還應(yīng)當(dāng)是一個(gè)抬頭看天者；管理者是資源的整合者，是團(tuán)隊(duì)績(jī)效的負(fù)責(zé)者，同時(shí)，也是團(tuán)隊(duì)的教練。所以，管理者要從追求個(gè)人成就感轉(zhuǎn)變到追求團(tuán)隊(duì)成就感，要有愿意分享愿意幫助屬下共同成長(zhǎng)的良好心態(tài)，他是一個(gè)教練，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。 1. 企業(yè)管理者的培訓(xùn)者角色 • 管理者必須是培訓(xùn)者 • 課堂培訓(xùn)與在職培訓(xùn) • 職能經(jīng)理的培訓(xùn)職責(zé) • 課程計(jì)劃與執(zhí)行過(guò)程 2. 企業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)和方法 • 成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn) • 成人學(xué)習(xí)的十原則 • 影響培訓(xùn)效果三因素 • 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的特點(diǎn) • 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)常用方法 3. 分析培訓(xùn)需求、制定目標(biāo) • 確認(rèn)和分析培訓(xùn)需求 • 了解學(xué)員的背景資料 • 制定培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃 • 課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容模式 • 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和裁剪 第二部分 企業(yè)管理者個(gè)人培訓(xùn)與演講技能訓(xùn)練 為什么有些公司管理者的想法愿望是好的，但卻無(wú)法有效的呈現(xiàn)出來(lái)讓別人接受？為什么有些公司面臨的市場(chǎng)壓力只停留在少數(shù)幾個(gè)人的肩上，而不能傳遞下去？為什么管理者對(duì)員工講了很多但是卻收效甚微？為什么管理者總覺(jué)得自己在人前講話的時(shí)候總是力不從心？管理者需要清楚當(dāng)眾講話的基本原則與演講培訓(xùn)內(nèi)容分層設(shè)計(jì)的方法，以及有效推行內(nèi)部培訓(xùn)與進(jìn)行控制的要素、方法與技能。 1. 一分鐘主題演練——發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找到目標(biāo) 2. 如何進(jìn)行有效的壓力轉(zhuǎn)換 3. 如何對(duì)自我進(jìn)行介紹以獲得良好印象 4. 如何選擇適合自身特點(diǎn)的培訓(xùn)與演講風(fēng)格 • 演藝風(fēng)格 • 教士風(fēng)格 • 學(xué)院風(fēng)格 • 教練風(fēng)格 5. 如何運(yùn)用豐富的語(yǔ)言進(jìn)行有效的表達(dá) 6. 如何運(yùn)用眼神來(lái)傳遞信息 7. 如何運(yùn)用得體的手勢(shì)強(qiáng)化培訓(xùn)與演說(shuō)的內(nèi)容 8. 如何曉之以理、動(dòng)之以情，實(shí)現(xiàn)情理的升華 • 情感營(yíng)造 • 哲理營(yíng)造 • 幽默營(yíng)造 • 培訓(xùn)亮點(diǎn)元素設(shè)計(jì) 9. 3分鐘MINI課程演練 第三部分：培訓(xùn)與演講內(nèi)容結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)技巧 為什么有些時(shí)候演講和培訓(xùn)的內(nèi)容總是記不��？為什么企業(yè)管理者培訓(xùn)與演講內(nèi)容總是千篇一律缺乏新意，培訓(xùn)效果也難以得到改善？每一位管理者應(yīng)當(dāng)是一名出色的教練，隨時(shí)隨地隨人隨事的輔導(dǎo)訓(xùn)練是經(jīng)理人的職責(zé)，有效的組織培訓(xùn)與演講內(nèi)容、設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)是管理者職業(yè)培訓(xùn)能力躍升的重要方面。 1. 開場(chǎng)結(jié)尾的八大問(wèn)題 2. 培訓(xùn)“表達(dá)”的經(jīng)典結(jié)構(gòu)——導(dǎo)入、主體、收結(jié) 3. 七種導(dǎo)入快速破冰 4. 導(dǎo)入設(shè)計(jì)演練： 1分鐘導(dǎo)入 5. 7種收結(jié)引發(fā)行動(dòng) 6. 收結(jié)設(shè)計(jì)演練：1分鐘收結(jié) 第四部分 培訓(xùn)互動(dòng)能力及現(xiàn)場(chǎng)掌控訓(xùn)練 根據(jù)國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，管理者花在組織溝通上的時(shí)間占工作時(shí)間的75%以上。而在這些溝通中，有相當(dāng)部分是用于對(duì)下屬進(jìn)行有效的培訓(xùn)與教導(dǎo)，同時(shí)，管理者還有很多面向公眾的演講和發(fā)表的機(jī)會(huì)。因此，培訓(xùn)與演講的互動(dòng)能力是中高層經(jīng)理人應(yīng)該掌握的重要能力之一。在任何的培訓(xùn)或演說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)，作為呈現(xiàn)者的管理人員需要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有效的掌控，需要和聽眾進(jìn)行良好的互動(dòng)。 1. 培訓(xùn)互動(dòng)有效提升 • 課堂提問(wèn)技巧 • 課堂應(yīng)答技巧 • 精彩點(diǎn)評(píng)技巧 • 2分鐘MINI演練 2. 七步教練法 3. 培訓(xùn)因人而變 • 體驗(yàn)式教學(xué) • 啟發(fā)式教學(xué) • 互動(dòng)式教學(xué) • 沙盤式教學(xué) 4. 3分鐘MINI演練 5. “破冰”的作用與方式、方法、技巧 6. “互動(dòng)”的方式方法和作用及功效 7. “點(diǎn)評(píng)”的要領(lǐng)與技巧 8. “控場(chǎng)”的要領(lǐng)與技巧 9. “應(yīng)變”的要領(lǐng)與技巧 1
. 四類學(xué)員解析 1) 感受型學(xué)員教法 2) 反思型學(xué)員教法 3) 理論型學(xué)員教法 4) 實(shí)用型學(xué)員教法 11. 培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變技巧 第五部分：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程的編排能力 管理者進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)重要的誤區(qū)在于認(rèn)為所有培訓(xùn)課程都是標(biāo)準(zhǔn)的和準(zhǔn)備充分的。其實(shí)，管理者的培訓(xùn)和演說(shuō)能力的根源還在于對(duì)培訓(xùn)課程以及演講內(nèi)容的編排和設(shè)計(jì)。 1. 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施系統(tǒng)模型 2. 培訓(xùn)對(duì)象與需求 3. 培訓(xùn)課程開發(fā)流程 4. 四種主體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 5. 標(biāo)準(zhǔn)課程結(jié)構(gòu)模型 6. 培訓(xùn)講義制作五線譜 7. 課程設(shè)計(jì)示范

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