[北京2006-7-22]職業(yè)形象塑造與商務禮儀

開課地點：	北京
授課時間：	1天
授課顧問：	單蘭勇
開課時間：	2006年7月22日
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2006-07-04 11:20:44

　　

學習對象

：?企業(yè)高級管理人員、總經(jīng)理秘書、辦公室主任、公關、銷售經(jīng)、公司的商務接待以及高級職員；

課程目標

培訓目的：幫助學員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、全面掌握人際交往中的基本禮儀、塑造良好的職業(yè)形象； 熟悉商務禮儀的知識及實務， 掌握運用商務禮儀開展多方交流與合作，塑造良好的個人及企業(yè)形象，推動事業(yè)成功；

課程內(nèi)容

課程特色：課程將從商務禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合闡述和訓練。通過音、視、圖、文、講師、數(shù)字等全方位互動，突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學習興趣，內(nèi)容全面且深入淺出，使之能夠輕松自如的運用到日常生活和工作中，將深刻影響與成就你的職業(yè)人生！ 課程大綱：一、商務禮儀與職業(yè)形象---決勝形象競爭力 三問剖析商務禮儀； 禮儀的起源與定義 職業(yè)形象傳達的信息及作用：個人層面、企業(yè)層面； 商務禮儀的主要內(nèi)容、特點、基本原則； 二、儀容禮儀---培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝 儀容儀表的基礎； 修面：男士魅力的亮點！ 化妝：女士職業(yè)形象的標志！ 職業(yè)女性的發(fā)型要求； 三、服飾著裝---完美職業(yè)形象的衣著技藝 職業(yè)著裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPO原則； 常見著裝誤區(qū)點評； 服飾的選擇與色彩搭配、場合用色技巧:顏色與配色方案 服裝款式：服裝款式構成中的黃金比例（女士、男士），款式與線條、服飾品的選擇； 各類職業(yè)形象著裝方式（日常上班、開會、談判、求職等著裝）。 四、言談禮儀---交流中的溝通技巧 言談禮儀的原則、良好的語音、準確的語感、節(jié)奏的安排、適當?shù)闹�體語言、豐富的臉部表情、禮儀的用語及避諱原則 電話禮儀、手機使用禮儀 五、舉止禮儀---風度修養(yǎng)的體現(xiàn) 體態(tài)--無聲的語言 職業(yè)人的舉止要求：TOPR 原則、輕穩(wěn)正原則； 職業(yè)人的舉止禮儀：站姿、坐姿、行姿、蹲姿、身體語言 商務接待、拜訪禮儀、吸煙禮儀 舉止禮儀的難點與培養(yǎng)良好舉止禮儀途徑 六、迎送致意---吹響商務交往序曲的技藝 商務拜訪與接待 迎送、引位與陪同、乘電梯的禮儀 介紹、稱謂、問候、握手、名片、距離、座次、致意禮儀 七、位次排序---等級與平等的平衡藝術 尊位的概念、尊位產(chǎn)生的原因、尊位的特點、尊位的本質(zhì)、位的數(shù)量 位次排序中的原則:國際公認的原則…、座次排位、旗幟的擺放 中外排序的差異及其實踐中的運用 八、餐飲禮儀---細微之處的禮儀修養(yǎng) 中餐、西餐、日餐特點與餐飲分類：宴會、招待會、工作餐、便餐； 中餐：擺臺、餐桌、座席安排、入座禮儀、開宴時刻、擺筷禮儀、斟酒禮儀。 西餐：西餐擺臺；西餐著裝要求；西餐宴會程序；西餐上菜順序；西餐服務禮儀；西餐伴餐酒的選點；西餐餐巾的用法；刀叉的用法。 九、饋贈禮儀---美好記憶和真摯感情 紀念品和禮品區(qū)分、禮品選擇、 商務贈送的對象、時機 贈送的時間、地點、方式 商務贈送的禁忌 十、商務交往禮儀---我的朋友遍天下 各國習俗 少數(shù)民族習俗 十一、 商務辦公室禮儀---提升職場形象競爭力 創(chuàng)設整潔的辦公環(huán)境 適度的音量和語速 尊重他人的空間 與同事相處的技巧十二、 塑造您的職業(yè)形象---職業(yè)人士的個人形象設計 儀表與風度、著裝與服飾、舉止行為禁忌 容易被忽略的禮節(jié)

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