高級(jí)商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造
| 開(kāi)課地點(diǎn)： |
廣州 |
| 授課時(shí)間： |
2010年4月10-11日 |
| 授課顧問(wèn)： |
孫玲玲 |
| 開(kāi)課時(shí)間： |
2010-4-10 |
| 市場(chǎng)報(bào)價(jià)： |
0
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| 購(gòu)買價(jià)格： |
0 |
| 審核時(shí)間： |
我要報(bào)名2010-01-27 15:48:10 |
注：參加該培訓(xùn)課程，可聯(lián)系在線客服。
了解課程
學(xué)習(xí)對(duì)象
職業(yè)經(jīng)理人及中、高層管理人員、服務(wù)行業(yè)中各級(jí)主管、銷售、公關(guān)、外事人員等需要提升自我形象之人士
課程目標(biāo)
提高個(gè)人整體素質(zhì)，增強(qiáng)自信，從容應(yīng)對(duì)各種社交場(chǎng)合
塑造良好的企業(yè)形象，贏得客戶好感，在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出
掌握各類商務(wù)活動(dòng)和職場(chǎng)生活的必備禮節(jié)，從容邁向成功
課程內(nèi)容
一、商務(wù)禮儀的概述：
1、商務(wù)禮儀的涵義與特征
2、商務(wù)禮儀的基本原則
二、商務(wù)“儀表”禮儀 ---為成功人士設(shè)計(jì)形象
1、外在形象及服飾的重要性
2、商務(wù)人員形象四原則
3、商務(wù)人員著裝六不準(zhǔn)
4、商務(wù)著裝的場(chǎng)合及要素
5、女商務(wù)人員的形象要求
6、男商務(wù)人員的形象要求
三、商務(wù)“形體及語(yǔ)言”禮儀
1、體態(tài)——無(wú)聲的語(yǔ)言
2、標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)、表情、手勢(shì)語(yǔ)
3、身體的姿勢(shì)語(yǔ)及三忌三適
4、私人空間及各國(guó)文化差異
5、商務(wù)語(yǔ)言三原則
6、商務(wù)語(yǔ)言“規(guī)范”溝通
7、商務(wù)語(yǔ)言“文明”溝通
8、商務(wù)語(yǔ)言溝通技巧
四、管理人員的形象塑造：
1、優(yōu)雅的姿態(tài)、行為方式，儀容修飾
五、企業(yè)內(nèi)部工作禮儀：
1、辦公室事務(wù)禮儀
2、溝通協(xié)調(diào)的藝術(shù)
六、企業(yè)商務(wù)禮儀：
1、各種信息處理過(guò)程中的禮儀
2、各種商務(wù)活動(dòng)的禮儀
3、餐飲禮儀和饋贈(zèng)禮儀
七、個(gè)人禮儀修養(yǎng)
1、個(gè)人禮儀的內(nèi)涵
2、人禮儀基本特征
3、個(gè)人禮儀的形成
八、服務(wù)禮儀
1、服務(wù)禮儀的涵義
2、服務(wù)禮儀的內(nèi)容
商務(wù)禮儀
一、走進(jìn)它、了解它——商務(wù)禮儀
1、怎樣利用好禮儀幫助自己的工作
2、禮儀的重要性
3、禮儀的特點(diǎn)和原則
4、現(xiàn)代商務(wù)禮儀的約束標(biāo)準(zhǔn)
二、職業(yè)人士著裝禮儀
1、服裝禮儀原則
2、男性著裝實(shí)用大全
3、女性服飾禮儀大
4、辦公室儀容的塑造
三、工作、商談、交際中語(yǔ)言禮儀
1、打造良好的第一印象
2、有關(guān)“介紹”的禮儀
3、怎樣營(yíng)造良好的談話環(huán)境
4、肢體語(yǔ)言禮儀
四、商務(wù)往來(lái)、談判禮儀
1、商務(wù)請(qǐng)柬禮儀
2、商務(wù)招待禮儀
3、贈(zèng)禮、受禮禮儀
4、不同國(guó)度人的談判風(fēng)格與特征
五、同事交往和商務(wù)溝通禮儀
1、男性如何展示個(gè)人魅力
2、女性如何展示女性魅力
3、電話溝通禮儀
4、信函禮儀
六、商務(wù)社交活動(dòng)和就餐禮儀
1、商務(wù)社交禮儀
2、商務(wù)活動(dòng)禮儀
3、宴請(qǐng)準(zhǔn)備禮儀
4、餐桌上具體的禮儀
師資力量
備注信息
