陽(yáng)光心態(tài)—職場(chǎng)壓力調(diào)節(jié)與管理

開(kāi)課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	1天
授課顧問(wèn)：	劉向明
開(kāi)課時(shí)間：	2013-12-05
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	1980
購(gòu)買價(jià)格：	1584
課程排期	開(kāi)課城市 開(kāi)課日期 授課周期   北京 2013-12-05 1天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-08-21 17:27:02

　　

　　課程目標(biāo)

　　1.提高心理素質(zhì)，強(qiáng)化積極樂(lè)觀的心態(tài)，提高整體士氣

　　2.緩解工作壓力，學(xué)習(xí)壓力應(yīng)對(duì)的技巧，緩解工作壓力

　　3.提高工作效率，消除壓力的不良反應(yīng)，提高工作效率

　　4.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，營(yíng)造良性的人際關(guān)系，改善團(tuán)隊(duì)氛圍

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　各企業(yè)部門總監(jiān)、經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)、人事經(jīng)理、部門主管等

　　課程內(nèi)容

　　第一章 認(rèn)識(shí)篇：透視壓力的根源與影響

　　一、了解壓力

　　1.壓力是什么：感覺(jué)心理、生理、情緒及精神受威脅時(shí)的個(gè)人體驗(yàn)

　　a)個(gè)人壓力：情緒壓力、人際壓力、時(shí)間壓力

　　b)工作壓力：強(qiáng)度壓力、技能壓力、效率壓力

　　2.壓力的特征

　　a)壓力的一致性、一貫性和累積性：心理衰竭

　　b)壓力反應(yīng)：戰(zhàn)斗或逃跑

　　c)壓力反應(yīng)的個(gè)體差異

　　3.壓力內(nèi)心根源

　　a)恐懼的原型

　　b)不良的思維模式

　　c)成長(zhǎng)經(jīng)歷形成的潛意識(shí)情節(jié)

　　d)前意識(shí)的行為習(xí)慣和生活方式

　　二、壓力的影響：心理與生理的協(xié)同反應(yīng)

　　1.壓力與心理健康：循環(huán)放大，樂(lè)觀向上與結(jié)果導(dǎo)向

　　2.壓力與工作績(jī)效：鐘型曲線，適度的壓力與最佳效率

　　3.壓力與身體健康：內(nèi)在機(jī)制，70%的疾病有情緒誘因

　　第二章 理解篇：從心理科學(xué)角度看壓力

　　一、壓力的來(lái)源：內(nèi)在與外部的交互影響

　　1.自我壓力：自我角色與自我同一性

　　2.工作壓力：質(zhì)量和效率的壓力

　　3.未來(lái)壓力：自我發(fā)展與學(xué)習(xí)習(xí)慣

　　4.組織壓力：自我責(zé)任與對(duì)他人負(fù)責(zé)

　　5.社會(huì)壓力：感情支持與心理邊界

　　二、壓力情緒：憤怒、恐懼與抑郁

　　1.憤怒：內(nèi)心怒火與外界觸媒

　　2.恐懼：情緒性無(wú)助與習(xí)得性無(wú)助

　　3.抑郁：憤怒與恐懼的副產(chǎn)品

　　三 、力與人格：壓力易感性與壓力耐受性

　　1.A型行為與B型行為

　　2.不同人格類型的壓力感受差異

　　3.不同人格類型的壓力應(yīng)對(duì)差異

　　第三章 素質(zhì)篇：如何提高壓力應(yīng)對(duì)能力

　　一、情商與逆商：發(fā)現(xiàn)壓力的積極價(jià)值

　　1.樂(lè)觀情緒的培養(yǎng)

　　2.如何正確認(rèn)識(shí)壓力：來(lái)源、控制、程度、范圍

　　3.個(gè)人效能的開(kāi)發(fā)：結(jié)果的階段性、行動(dòng)的計(jì)劃性、能力的習(xí)慣化

　　二、認(rèn)知調(diào)節(jié)：用理性思維審視壓力

　　1.毒性思維，適應(yīng)不良的思維模式

　　2.自我接納，看到自己積極的一面

　　3.認(rèn)知重構(gòu)，看到事物積極的一面

　　4.現(xiàn)實(shí)投入，看到未來(lái)積極的一面

　　三 、源管理：管理時(shí)間和金錢

　　1.貧困意識(shí)，自我暗示形成的貧困心理

　　2.財(cái)政自主，讓金錢成為自己的工具

　　3.時(shí)間騙子，有效時(shí)間管理的障礙

　　第四章 行為篇：提高工作壓力管理技巧

　　一、職責(zé)邊界清晰

　　1.明確工作目標(biāo)，減少自我困惑和目標(biāo)沖突

　　2.明確工作責(zé)任，減少相互推諉和人際沖突

　　3.明確工作過(guò)程，減少盲目被動(dòng)和資源浪費(fèi)

　　4.學(xué)會(huì)分析工作，經(jīng)驗(yàn)人士進(jìn)化成職業(yè)人士

　　二、行為矯正

　　1.分析成為人格特征的行為方式

　　2.自我肯定與自我豐富

　　3.行為矯正的步驟

　　三、管理溝通

　　1.高效溝通的前提條件

　　2.非語(yǔ)言溝通

　　3.傾聽(tīng)、參與和反饋技能

　　4.沖突解決和沖突管理

　　5.提高溝通技巧的步驟

　　四、創(chuàng)造性思維與開(kāi)放思維

　　1.問(wèn)題解決的模式

　　2.開(kāi)放思維訓(xùn)練

　　3.從創(chuàng)造性到創(chuàng)造性問(wèn)題解決

　　4.問(wèn)題解決的步驟

　　五、其他工作壓力管理技巧

　　1.社會(huì)工程與人性因素心理學(xué)

　　2.開(kāi)發(fā)工作中的支持團(tuán)體

　　3.人際寬容性與組織文化適應(yīng)性

　　第五章 調(diào)節(jié)篇：壓力的自我調(diào)節(jié)與放松

　　一、壓力調(diào)節(jié)的方法

　　1.日志寫(xiě)作，訓(xùn)練理性和感性的協(xié)調(diào)

　　2.感受調(diào)節(jié)，藝術(shù)調(diào)節(jié)、音樂(lè)調(diào)節(jié)、業(yè)余愛(ài)好調(diào)節(jié)

　　3.自我坦露調(diào)節(jié)，幽默、真誠(chéng)、傾訴與壓力排解

　　4.對(duì)象關(guān)系調(diào)節(jié)，形成有意義的人際聯(lián)系

　　二、放松技術(shù)

　　1.呼吸與冥想，外部與內(nèi)部協(xié)調(diào)放松

　　2.心理意象與可視化

　　3.漸進(jìn)式肌肉放松法

　　4.自律訓(xùn)練

　　5.體育鍛煉

　　三、平衡工作與生活

　　1.定義工作與生活的邊界

　　2.家庭氛圍的營(yíng)造

　　3.親子關(guān)系的良性互動(dòng)

　　互動(dòng)答疑

　　師資力量

　　劉向明

　　教育背景：中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　職業(yè)背景：GE-阿爾斯通，擔(dān)任華能項(xiàng)目人力資源部經(jīng)理; 沃爾瑪商業(yè)咨詢公司，擔(dān)任特別項(xiàng)目經(jīng)理; 梅塞爾(中國(guó))集團(tuán)：擔(dān)任華南區(qū)人力資源總監(jiān)、總裁助理，在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位體系、薪酬、績(jī)效及激勵(lì)等人力資源管理的主要領(lǐng)域有深入理解和研究，深受業(yè)內(nèi)專家及企業(yè)人力資源管理者的認(rèn)可和好評(píng)。

　　擅長(zhǎng)領(lǐng)域：非人管理 公司戰(zhàn)略 勝任素質(zhì) 招聘面試 HR戰(zhàn)略規(guī)劃 壓力管理 職業(yè)規(guī)劃

　　授課經(jīng)驗(yàn)：人力資源管理專家、人事心理學(xué)專家，清華大學(xué)遠(yuǎn)程項(xiàng)目成都中心主任、清華繼教院MBA總裁班特約教授、電子科技大學(xué)校聘MBA導(dǎo)師、世界大學(xué)生組織職前培訓(xùn)顧問(wèn)、SIFE大學(xué)生公益組織心理輔導(dǎo)專家、2006年CCTV年度雇主調(diào)查評(píng)審專家、智聯(lián)招聘獨(dú)家特聘人力資源顧問(wèn)。

　　主要服務(wù)行業(yè)：通用

　　典型客戶：思科《培訓(xùn)體系建設(shè)》; 百安居《管理技能與領(lǐng)導(dǎo)能力》; 諾基亞《管理開(kāi)發(fā)及生涯規(guī)劃》; 華潤(rùn)集團(tuán)《管理技能與領(lǐng)導(dǎo)能力》; 長(zhǎng)虹集團(tuán)《組織效能管理》; 分眾傳媒《培訓(xùn)體系建設(shè)》; 長(zhǎng)江飛利浦集團(tuán)《管理技能及領(lǐng)導(dǎo)能力》; 林德集團(tuán)《戰(zhàn)略人力資源管理》; 花王集團(tuán)《組織效能管理》; 遠(yuǎn)東集團(tuán)《管理技能及領(lǐng)導(dǎo)能力》; 建發(fā)集團(tuán)《戰(zhàn)略人力資源管理》、《招聘面試》; 中地集團(tuán)《戰(zhàn)略人力資源管理》、《組織效能管理》; 置信集團(tuán)《戰(zhàn)略人力資源管理》、《培訓(xùn)體系建設(shè)》、《勝任力模型開(kāi)發(fā)》; 通威集團(tuán)《項(xiàng)目管理與體驗(yàn)營(yíng)銷》; 百江投資《團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)技能》; 天華投資《全面績(jī)效管理》; 深長(zhǎng)城房產(chǎn)《績(jī)效管理》、《平衡計(jì)分卡》、《招聘面試》、《管理開(kāi)發(fā)》; 藍(lán)光集團(tuán)《戰(zhàn)略人力資源管理》、《管理技能與領(lǐng)導(dǎo)能力》