有效招聘與甄選技能實戰(zhàn)訓(xùn)練

開課地點：	上海
授課時間：	2天
授課顧問：	Carolyn Miao
開課時間：	2013-08-30
市場報價：	2800
購買價格：	2240
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2013-08-30 2天
審核時間：	我要報名2013-07-15 17:57:50

　　

　　課程目標(biāo)

　　1. 打贏招聘 管理之戰(zhàn)：人力資源規(guī)劃、招聘需求分析、招聘渠道選擇和崗位說明書

　　2. 學(xué)習(xí)人才選拔工具：結(jié)構(gòu)化面試法、行為面試法、情景模擬面試法和心理測評方法

　　3. 掌握專業(yè)面試技巧：剖析肢體語言、學(xué)會提問追問、傾聽話外之音、如何得人心

　　學(xué)習(xí)對象

　　企業(yè)總經(jīng)理、各部門直線經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、招聘經(jīng)理及工作中經(jīng)常需要選育人才的同事

　　課程內(nèi)容

　　招聘管理實戰(zhàn)篇

　　一、招聘為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢

　　1. 凡事預(yù)則立——人力資源規(guī)劃

　　l 案例：立足于公司戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃

　　2. 招聘失敗所帶來的成本

　　3. 根據(jù)公司需求制定招聘計劃

　　4. 建立全面招聘體系

　　l 案例：豐田公司的全面招聘體系

　　二、建立完整的招聘流程

　　1. 組織架構(gòu)、崗位分析與職業(yè)說明書

　　l 練習(xí)：找到招聘叢林中的地圖——JD

　　2. 選擇招聘合適的招聘渠道

　　l 討論：不同招聘渠道的利與弊

　　3. 如何發(fā)布招聘信息

　　4. 內(nèi)部招聘與外部招聘

　　1) 內(nèi)部招聘的使用范圍及方法

　　2) 外部招聘的使用范圍及方法

　　l 案例：沃爾瑪?shù)娜瞬疟就粱�與內(nèi)部招聘

　　5. 招聘的后期溝通——沒有結(jié)束

　　6. 衡量招聘成敗的指標(biāo)

　　l 綜合案例討論：如何向IBM學(xué)習(xí)人才規(guī)劃與招聘

　　三、招聘的八大核心理念

　　1. 最好不代表最合適的

　　2. 堅持“用人所長”

　　3. 學(xué) 歷不代表能力

　　4. 經(jīng)歷不代表經(jīng)驗

　　5. 強調(diào)企業(yè)文化的認(rèn)同感

　　6. 與應(yīng)聘者的 “互動營銷”

　　7. 寧缺勿濫，請神容易送神難

　　8. 招聘沒有標(biāo)準(zhǔn)答案

　　人才選拔工具篇

　　一、結(jié)構(gòu)化面試

　　1. 面試程序及時間安排

　　2. 面試評估表要素及評分標(biāo)準(zhǔn)

　　l 案例：著名的寶潔“八大問”結(jié)構(gòu)化面試法

　　3. 結(jié)構(gòu)化面試評估表

　　二、關(guān)鍵行為面試法(STAR)

　　1. 關(guān)鍵行為面試法的STAR工具

　　2. 行為事例問題設(shè)計與要求

　　1) 合適的面試開場白

　　2) 應(yīng)聘者背景回顧

　　3) 行為面試法實施要點

　　4) 結(jié)束面試注意事項

　　l 現(xiàn)場練習(xí)：行為性面試問題設(shè)計與點評

　　三、情景模擬面試法設(shè)計與使用

　　1. 公文筐處理法使用

　　2. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法使用

　　四、心理測驗工具的選擇與使用

　　7. 常用心理測驗工具介紹

　　8. MBTI性格測評

　　l 專家視點：不同性格類型應(yīng)聘者的行為特征

　　專業(yè)面試技巧篇

　　一、望：學(xué)會觀察

　　1. 簡歷中大有學(xué)問

　　2. 面試中觀察的重點

　　3. 應(yīng)聘者謊言的識別技巧

　　4. 肢體語言解碼

　　二、聞：善于聆聽

　　1. 面試官有效聆聽技巧

　　2. 如何挖掘應(yīng)聘者更多的信息

　　3. 面試官聆聽中常見誤區(qū)規(guī)避

　　三、問：善用提問

　　1. 如何通過提問確保信息的有效性

　　1) 引入式問題

　　2) 動機式問題

　　3) 壓力式問題

　　2. 如何通過追問獲得更深入具體的信息

　　l 現(xiàn)場演練與點評：面試中如何更好的提問與追問

　　四、切：確定結(jié)果

　　1. 說服與吸引目標(biāo)候選人

　　1) 通過面試過程吸引目標(biāo)候選人(塑造雇主品牌)

　　2) 薪酬談判需掌握的談判心理學(xué)要領(lǐng)

　　3) 候選人錄用跟進與管理要求，確保盡早到位

　　2. 如何進行有效的背景調(diào)查

　　師資力量

　　Carolyn Miao

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師 ，Carolyn資深人力資源講師，國際注冊培訓(xùn)師、全球職業(yè)規(guī)劃師注冊成員，同時她還兼任上海交通大學(xué)特聘講師、南京大學(xué)MBA中心職業(yè)導(dǎo)師、康奈爾大學(xué)EMBA項目指導(dǎo)。

　　Carolyn工商管理碩士，心理學(xué)博士。Carolyn擁有10年世界500強人力資源管理經(jīng)驗，曾在沃爾瑪中國、百勝中國(KFC、PizzaHut)擔(dān)任高級經(jīng)理。此后Carolyn還擔(dān)任過合資公司、企管中心總經(jīng)理的職務(wù)。近年來，Carolyn在南京大學(xué)商學(xué)院EMBA教育中心教學(xué)管理工作，同時兼任商學(xué)院高級講師。

　　Carolyn得益于扎實的管理理論基礎(chǔ)與豐富的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，集“學(xué)院派”與“實戰(zhàn)派”優(yōu)勢于一體。Carolyn為多家上市公司及大中型企業(yè)定制打造咨詢式培訓(xùn)項目，內(nèi)容涉及管理人才整體培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)與提升等，受到客戶高度評價。Carolyn還多次帶領(lǐng)企業(yè)家和經(jīng)理人團隊，遠(yuǎn)赴歐美500強企業(yè)和美國常青藤名校康奈爾大學(xué)交流學(xué)習(xí)訪問。

　　Carolyn先后為上海大眾、三星電子、中船重工、百勝餐飲、江蘇廣電、徐工集團、百思買(Best Buy)五星電器、華潤銀行、匯鴻國際、周大福、煙臺銀行、南汽研究院、南京大學(xué)商學(xué)院、南京師范大學(xué)商學(xué)院等多家國內(nèi)知名企事業(yè)單位數(shù)千名中高層管理人員授課，深受學(xué)員和企業(yè)好評。

　　品牌課程：

　　《卓越面試官》、《培訓(xùn)師綜合能力提升》(TTT)

　　《卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《高績效團隊建設(shè)與管理》、

　　《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》、《職業(yè)品牌》