高級商務禮儀—全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)
| 開課地點: |
西安 |
| 授課時間: |
2天 |
| 授課顧問: |
金老師 |
| 開課時間: |
2013-09-14 |
| 市場報價: |
2800
|
| 購買價格: |
2240 |
| 審核時間: |
我要報名2013-05-25 17:53:47 |
了解課程
學習對象
企業(yè)高級管理人員、總經(jīng)理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關、銷售經(jīng)理、公司的商務接待以及高級職員;各行政、事業(yè)單位高層管理人員、秘書、辦公室主任、負責文化交流與合作洽談、接待、服務的相關人員
課程目標
本課程學習作能力的提升,使我們成為受歡迎的人。提升企業(yè)成員個人素質(zhì)、修養(yǎng),塑造企業(yè)新形象,幫助企業(yè)在服務致勝的時代開創(chuàng)商務禮儀服務的先河,實現(xiàn)企業(yè)的自我超越,贏得市場。
課程內(nèi)容
一、禮儀的要旨
1、禮儀是交往藝術(shù)
2、商務禮儀適用于商界
3、人際交往的要點:擺正位置與互動
4、內(nèi)強素質(zhì),外塑形象
二、商務交往中有效溝通的實現(xiàn)
1、溝通的重要性
2、有效溝通的必要性
3、換位思考
4、人際交往尊重為本
5、尊重他人即意味著尊重對方的價值觀及其選擇
6、給別人創(chuàng)造機會
三、陽光的心態(tài)
1、快樂是我們送給自己最佳的禮物
2、有什么樣的心態(tài),就會有什么樣的人際關系
3、有容乃大
4、問題有時出在人們看問題的角度有所不同
5、我們必須爭取讓多數(shù)人喜歡我們
6、養(yǎng)心之“三不煩”四、商務交際中的常見難點
7、宜選與忌選的話題
8、禮賓規(guī)格與排序
9、禮品贈送
10、商界人士所面對的三大場合的著裝要求
師資力量
金老師
中國培訓網(wǎng)高級講師,中國禮儀教授第一人、權(quán)威的國際商務禮儀專家、外交部禮賓司禮儀顧問、中國人民大學國際關系學院外交學系主任、
著名公共關系與禮儀專家,中國人民大學國際關系學院外交學系主任,禮儀與公關研究中心主任,外交學博士生導師。目前主要從事外交學、傳播學、禮儀學研究。其應用禮儀的研究,目前在國內(nèi)居于前沿位置,現(xiàn)為中國人民公安大學、西北大學、西南大學等多所院校兼職教授。個人正式出版專著、教材12部,主要有《商務禮儀》、《政務禮儀》、《外事禮儀》、《公司禮儀》等。主編教材 6部,主要有《涉外交際禮儀》等。發(fā)表文章、論文百余篇,累計個人發(fā)表約580萬字。
備注信息