商務(wù)禮儀與職業(yè)形象

開課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：	1天
授課顧問(wèn)：	王雅波
開課時(shí)間：	2013-05-25
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	800
購(gòu)買價(jià)格：	640
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-05-02 10:54:11

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

管理人員、行政主管、秘書、業(yè)務(wù)、客服人員以及代表公司形象對(duì)外聯(lián)系的職員

課程目標(biāo)

現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到種種問(wèn)題：因員工禮儀上的差錯(cuò)而被輿論和媒體曝光詬病；因禮儀失當(dāng)而使與客戶的溝通產(chǎn)生障礙；因禮儀的錯(cuò)誤使交易落空……現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，已不僅僅是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)、硬件的競(jìng)爭(zhēng)，更是形象的競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。規(guī)范的禮儀行為可以：提升員工的素質(zhì)修養(yǎng)——內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)；提升企業(yè)整體形象——外塑企業(yè)形象；有效提升服務(wù)質(zhì)量——建立富有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化。

課程內(nèi)容

 

師資力量

王雅波老師 中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師 全球慈善基金聯(lián)合總會(huì) 禮儀顧問(wèn) 香港國(guó)際名媛會(huì)館 禮儀顧問(wèn) 中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì) 理事 香港國(guó)際形象顧問(wèn)協(xié)會(huì) 理事 國(guó)家高級(jí)形象設(shè)計(jì)師 曾獲天津市公關(guān)大賽第二名，辯論大賽第一名；曾就職于深圳市政協(xié)，專門負(fù)責(zé)外事接待工作；天津電視臺(tái)“青年大世界”的特約嘉賓；《中國(guó)名牌報(bào)》（人民日?qǐng)?bào)）、《瞭望中國(guó)》特約記者，主持高端人物訪談；英資集團(tuán)高層經(jīng)理，創(chuàng)辦“品位女人俱樂(lè)部”、“商務(wù)精英英語(yǔ)論壇”；《東莞日?qǐng)?bào)》----“禮儀課堂”專欄開創(chuàng)者和主筆。 【授課風(fēng)格】 “案例豐富、生動(dòng)，觀察入微，非常實(shí)用” “結(jié)合美學(xué)、心理學(xué)、歷史文化與民俗，生動(dòng)、形象、優(yōu)雅、凝練……” “王老師的課有厚度，有廣度！同時(shí)居然還這么形象生動(dòng)……” “王老師在課堂上的每個(gè)細(xì)節(jié)都告訴我什么叫教養(yǎng)…… ” “剛聽完王老師講的課，真的很精彩，很生動(dòng)，通過(guò)親身經(jīng)歷，讓我看到了一個(gè)講究禮儀，注重細(xì)節(jié)的，精致優(yōu)雅的女性”

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