中層干部管理技能職業(yè)資格認證

開課地點：	深圳金融培訓(xùn)中心
授課時間：	2天
授課顧問：	楊俊峰
開課時間：	2007-12-14
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2007-11-16 16:11:24

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)中高層管理人員,各部門經(jīng)理

課程目標

清楚的認知中層管理者的角色和自我定位，了解自我成長的途徑；培養(yǎng)正確的心態(tài)，做一個勇?lián)��?zé)任，值得信賴的管理者；掌握管理自己時間的方法與工具；學(xué)會應(yīng)用目標來管理團隊，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標去執(zhí)行；掌握激勵下屬的理論和方法，點燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力；掌握有效指導(dǎo)員工的方法，能夠?qū)�員工的工作進行跟進和輔導(dǎo)；學(xué)會根據(jù)員工在做不同工作時的不同工作狀態(tài)實施有效的領(lǐng)導(dǎo)，從而達成組織績效；建立團隊規(guī)則，并對偏離團隊目標的行為進行控制；掌握管理技能的核心溝通技能，學(xué)會與上司溝通，與同級溝通。

課程內(nèi)容

● 課程背景：今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當(dāng)，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實操性的管理技能。本認證課程結(jié)合香港多年職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)經(jīng)驗與國內(nèi)中層管理人員現(xiàn)狀，給出一個中層干部管理工作的全景圖，幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效。 ● 課程認證：培訓(xùn)結(jié)束后凡考試合格者，由香港培訓(xùn)認證中心國際職業(yè)資格認證中心ＨＫＴＣＣ頒發(fā)《國際注冊高級職業(yè)經(jīng)理人》職業(yè)資格證書。（國際通行/國內(nèi)認可/聯(lián)網(wǎng)查詢）。（課程結(jié)束一周后快遞給學(xué)員） ● 課程方法：講師講授、主題討論、小組練習(xí)、案例研討、錄像分析、角色扮演、團隊競賽 ● 課程大綱： 第一部分——中層干部的角色認知 （一）中層干部的自我認知：1. 中層干部在企業(yè)中的角色是什么？2. 中層干部的核職責(zé)是什么？3. 中層干部的能力要求是什么？4. 中層干部的管理思維是什么？ （二）中層干部的自我成長：1. 中層干部成長的三個層次；2. 自我管理是管理他人的基礎(chǔ)；3. 管理他人的關(guān)鍵任務(wù)有哪些？☆ 案例：IBM優(yōu)秀經(jīng)理人模型 第二部分——中層干部的自我管理 （一）中層干部的心態(tài)管理：1、 做一個勇?lián)��?zé)任的中層干部：培養(yǎng)負責(zé)任的態(tài)度；培養(yǎng)負責(zé)任的能力2、 做一個值得信賴中層干部：培養(yǎng)利人利已的人際思維；增加情感帳戶的信任存款 （二）中層干部的時間管理：1、中層干部的時間管理現(xiàn)狀：☆ 案例：亂了頭緒的經(jīng)理人；2、時間管理的原則——帕累托原則：3、中層干部自我時間管理的方法： 任務(wù)分類； 確定處理的先后順序；合理安排時間；4、中層干部自我時間管理的技巧： ☆ 案例分析：華為公司的時間管理方法的借鑒 第三部分——中層干部的團隊管理 （一）中層干部的目標管理：1、目標管理的意義與作用；2、團隊目標的三個層次： 愿景目標； 表現(xiàn)目標； 行動目標；3、如何根據(jù)目標做工作計劃；4、如何在管理中如何落實目標：☆ 案例：中國優(yōu)秀企業(yè)的愿景分析 （二）中層干部的輔導(dǎo)管理：1、中層干部的輔導(dǎo)障礙與解除；2、如何在安排工作時給予輔導(dǎo)；3、如何在解決問題時給予輔導(dǎo)；4、如何在員工犯錯時給予輔導(dǎo)；5、如何做好授權(quán)工作；6、角色扮演：如何為下屬布置工作 （三）中層干部的激勵管理：1、激勵員工的三個層次；2、馬斯洛的需求理論及實戰(zhàn)修訂；3、赫茨伯格的雙因素理論及實戰(zhàn)修訂；4、我們可以運用的激勵因素有哪些；☆ 演練：實戰(zhàn)激勵技巧分享 （四）中層干部的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)：1、領(lǐng)導(dǎo)究竟是什么？2、中層干部可以實施的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為；3、對應(yīng)員工不同狀態(tài)的不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格： 員工無能力、無意愿或不安時，如何領(lǐng)導(dǎo)； 員工無能力、有意愿或有信心時，如何領(lǐng)導(dǎo)；員工有能力、無意愿或不安時，如何領(lǐng)導(dǎo)；員工有能力、有意愿或有信心時，如何領(lǐng)導(dǎo)；4、討論：IBM的情境領(lǐng)導(dǎo)模式 （五）中層干部的控制管理：1、控制的目的是什么？2、控制過程的四個步驟；3、如何管理沖突；4、如何管理壓力；5、分享：如何管理自己的壓力 第四部分——中層干部的溝通技能：中層干部的溝通管理 1、中層能力的核心——溝通能力；2、先理解別人再表達自己的溝通原則；3、角色扮演：下屬主動找你談話時；4、傾聽、提問、回應(yīng)技能訓(xùn)練；5、如何有效的與上司溝通；6、如何有效的與同級溝通；☆ 案例：一位職業(yè)經(jīng)理人面對上司的困惑 第五部分——認證考試

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