專業(yè)秘書助理培訓(xùn)

開課地點(diǎn)：	上海
授課時間：	2天
授課顧問：
開課時間：	2006-5-22
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2006-04-26 11:53:07

　　

學(xué)習(xí)對象

高級行政助理、執(zhí)行秘書、秘書、行政助理等

課程目標(biāo)

§行政秘書助理的成功展望 §辦公室人際關(guān)系 §行書助理的形象塑造 §秘書助理之禮儀與應(yīng)對技巧

課程內(nèi)容

第一章：在其位—角色分析 第二章：謀其職—稱職秘書助理應(yīng)具備的條件 第三章：向細(xì)節(jié)要效率 1.做好檔案管理 2.例行性工作處理方法 Ø事先計(jì)劃安排例行性工作的時間順序 3.執(zhí)行性工作處理方法 Ø不忘截至日期 Ø改被動為主動 Ø工作進(jìn)度評估術(shù) Ø如何整理交給上司待處理的文件 Ø安排工作的優(yōu)先級 4.辦公室文具擺設(shè) 第四章：專業(yè)時間與會議管理 1.與上司溝通日常開會或行程的安排 2.安排上司出差一切細(xì)節(jié) 3.安排不定期臨時召開的會議 4.策劃定期召開的會議 Ø會議通知 Ø會議議程 Ø會場布置 Ø會議記錄 Ø事后跟蹤 第五章：過硬的專業(yè)技能—秘書助理商務(wù)協(xié)作 1.會議紀(jì)要、備忘錄、電子郵件等 2.格式和排版 第六章：不僅是秘書—如何成為上司得力助手 1.與主管相處之道 Ø了解上司及自己的人際風(fēng)格，加以配合 Ø知道上司的目標(biāo)，努力幫助達(dá)成公司目標(biāo) Ø體諒上司的壓力，適時化解 Ø知道上司的缺點(diǎn)，避免或挽回其影響合作的態(tài)度 2.與同事相處之道 第七章：職業(yè)形象塑造—禮儀及接待技巧 1.服裝儀容 2.儀態(tài) 3.表情 4.迎接待客人、倒咖啡、茶水的技巧 5.社交禮儀 6.進(jìn)餐及坐車禮儀 7.電話禮儀及技巧

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