德魯克經(jīng)典之：八項(xiàng)基本管理技能(新任經(jīng)理培訓(xùn)

開(kāi)課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	陳雷川 博士
開(kāi)課時(shí)間：	2006-5-20
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2006-04-26 11:35:59

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

剛剛上任的主管、項(xiàng)目經(jīng)理等，或儲(chǔ)備中基層管理者

課程目標(biāo)

《八項(xiàng)基本管理技能》課程是根據(jù)世界財(cái)富5

強(qiáng)企業(yè)——美國(guó)ServiceMaster公司的成功管理課程為藍(lán)本開(kāi)發(fā)的，課程專門(mén)針對(duì)從工程師到管理者、從專業(yè)人士到經(jīng)理人的職業(yè)角色轉(zhuǎn)換而精心設(shè)計(jì)。 課程將為學(xué)習(xí)者提供一個(gè)系統(tǒng)的工具箱，掌握八項(xiàng)實(shí)用的基本管理技能，提高其本人及部門(mén)績(jī)效。

課程內(nèi)容

以前是工程師，現(xiàn)在提升為管理者 以前是各崗位的專業(yè)人士，現(xiàn)在成為了經(jīng)理人 如何對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)？為什么要做計(jì)劃？ 怎樣授權(quán)？如何發(fā)揮下屬積極性？ 晉升后，幾乎每個(gè)管理者都會(huì)提出類似的問(wèn)題。 《八項(xiàng)基本管理技能》幫助你！ 單元一、計(jì)劃 計(jì)劃制定不周的后果、制定計(jì)劃的4大好處、領(lǐng)導(dǎo)不愿制定計(jì)劃的3個(gè)原因、管理者成功的5項(xiàng)原則 基本管理技能之一：如何制定計(jì)劃（7個(gè)因素及其實(shí)施） 單元二、行動(dòng)和檢查 將計(jì)劃付諸行動(dòng)的4個(gè)步驟、造成時(shí)間浪費(fèi)的15個(gè)因素、如何避免時(shí)間浪費(fèi)、處理并減少工作中“救火”現(xiàn)象的3個(gè)方法 基本管理技能之二：行動(dòng)與檢查（4項(xiàng)行動(dòng)技巧&4項(xiàng)檢查技巧） 單元三、授權(quán) 馬斯洛需求層次理論&情境領(lǐng)導(dǎo)理論、5種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、需要制定規(guī)章制度的3種情況、經(jīng)理人不實(shí)行授權(quán)的5個(gè)原因、授權(quán)的6大益處、明確什么樣的任務(wù)需要授權(quán)、授權(quán)的6個(gè)流程、授權(quán)的6個(gè)程度、4種最佳的授權(quán)方式 基本管理技能之三：如何進(jìn)行有效授權(quán)（7個(gè)原則） 單元四、指導(dǎo) 員工不接受指導(dǎo)的3個(gè)原因、經(jīng)理人在指導(dǎo)中扮演何種角色、指導(dǎo)的4種形式、反饋的3個(gè)特征&2種類型 基本管理技能之四：如何指導(dǎo)（指導(dǎo)的6個(gè)步驟&“4個(gè)C”指導(dǎo)方法） 單元五、擬定績(jī)效期望 通過(guò)職位說(shuō)明和績(jī)效目標(biāo)表達(dá)有效績(jī)效期望、如何制定清晰、簡(jiǎn)潔的職位說(shuō)明 基本管理技能之五：如何制定績(jī)效目標(biāo)（5個(gè)要點(diǎn)） 單元六、傳達(dá)績(jī)效期望 如何檢查員工的工作進(jìn)度、如何表?yè)P(yáng)優(yōu)秀的員工、記錄關(guān)鍵事件的STAR法、員工績(jī)效不佳的原因、應(yīng)該如何對(duì)待沒(méi)有達(dá)到績(jī)效目標(biāo)的員工、對(duì)工作進(jìn)度檢查進(jìn)行評(píng)估 基本管理技能之六：如何傳達(dá)績(jī)效期望（“預(yù)防性”會(huì)談方法&“矯正”會(huì)談方法） 單元七、有效溝通 什么是有效溝通？、溝通的種類、有效溝通的4個(gè)基本要素、哪些情況會(huì)妨礙溝通？有效溝通7步法 基本管理技能之七：如何做到有效溝通（6個(gè)要點(diǎn)） 單元八、培訓(xùn)員工 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的4大素質(zhì)、培訓(xùn)員工的目的、針對(duì)不同工作表現(xiàn)的員工的培訓(xùn)方法、有效培訓(xùn)的3個(gè)結(jié)果 基本管理技能之八：如何培訓(xùn)員工（技術(shù)培訓(xùn)5步法&工作績(jī)效7步檢查技巧）

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