行政管理實務(wù)與優(yōu)化

開課地點：	深圳
授課時間：	2012年10月19-20日
授課顧問：	季老師
開課時間：	2012-10-19
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2012-08-18 11:27:34

　　

學習對象

行政助理、行政主管等公司行政管理崗位上的人員

課程目標

行政管理實務(wù)與優(yōu)化

課程內(nèi)容

課程大綱
一、日常行政管理
人員配置、素質(zhì)、地位、特點和內(nèi)容
行政管理機構(gòu)設(shè)置的原則
行政管理的三大角色、四大特征、五大魅力
做一個怎樣的行政管理者
在日常的工作中是否也遇到類似問題
行政管理人員容易犯的錯誤
行政管理工作中應(yīng)該注意的事
二、做合格的行政管理者
行政管理者的三層境界
行政管理者的管頭與管腳
安排合適的位置給下屬
合格行政管理者的八項真功
如何培養(yǎng)敏銳的前瞻能力
三、行政管理工作的特點
有序的安排“急、常、緩”三事
有效地進行及時性任務(wù)的分配
行政工作三特點“做事、補位、善集成”
溝通與協(xié)調(diào)
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　養(yǎng)成周全、到位的工作習慣
a.辦公樓的選擇程序
b.搬遷前的準備與搬遷后的跟進
　走動式管理
a.辦公區(qū)辦公桌管理辦法
b.辦公桌管理目標
　亡羊補牢式管理
通訊工具的管理
　　公司通訊工具定義
　　電子通訊工具的應(yīng)用
　　安全事項和原則
　　嚴禁臆造/傳輸?shù)挠嵪?br />　　資料保護與企業(yè)的管理措施
　　做解決問題的高手
四、企業(yè)文化管理
　　企業(yè)文化的根本
　　企業(yè)文化的內(nèi)容
　　企業(yè)文化的建設(shè)
　　培養(yǎng)親和的文化氣氛
五、接待及禮儀
　　何謂接待
　　前臺工作要求
　　如何營造公司的良好印象
　　禮儀要求
六、會議管理
會前的準備*會議準備的四要素
會中事務(wù)*會議期間的要求
會后工作*會議善后的管理
七、辦公成本控制
八、公文處理
　　收、發(fā)文件管理
　　通知的類別與格局
　　報告的功用和格局
　　請示的功用、種類、格局和寫作注意事項
　　批復(fù)的功用、格局和寫作要求
　　會議紀要的功用和格局
九、辦公用品采購、維護及與供應(yīng)商的協(xié)調(diào)
　　原則、方法、程序
　　辦公用品采購“要點”
　　設(shè)施管理及維護
　　供應(yīng)商的協(xié)調(diào)與溝通
十、海外員工的住房屋管理
十一、消防與安全
　　逃生13訣
　　“三要”、“三救”、“三不”
　　保安的日常工作
　　事故報告及事故隱患的調(diào)查
　　如何處理應(yīng)急（突發(fā)）事件
尾聲提高行政服務(wù)效率的方法
　　“五要”、“五不要”

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