高級(jí)商務(wù)禮儀--全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)

開課地點(diǎn)：	徐州
授課時(shí)間：	2012年8月25-26日
授課顧問：	金正昆
開課時(shí)間：	2012-8-25
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-08-16 15:55:45

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)全體人員

課程目標(biāo)

工作能力的提升，使我們成為受歡迎的人。提升企業(yè)成員個(gè)人素質(zhì)、修養(yǎng)，塑造企業(yè)新形象，幫助企業(yè)在服務(wù)致勝的時(shí)代開創(chuàng)商務(wù)禮儀服務(wù)的先河，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自我超越，贏得市場(chǎng)。

課程內(nèi)容

一、禮儀的要旨

◆禮儀是交往藝術(shù)
◆商務(wù)禮儀適用于商界
◆人際交往的要點(diǎn)：擺正位置與互動(dòng)
◆內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象

二、商務(wù)交往中有效溝通的實(shí)現(xiàn)

◆溝通的重要性
◆有效溝通的必要性
◆換位思考
◆人際交往尊重為本
◆尊重他人即意味著尊重對(duì)方的價(jià)值觀及其選擇
◆給別人創(chuàng)造機(jī)會(huì)

三、陽(yáng)光的心態(tài)

◆快樂是我們送給自己最佳的禮物
◆有什么樣的心態(tài)，就會(huì)有什么樣的人際關(guān)系
◆有容乃大
◆問題有時(shí)出在人們看問題的角度有所不同
◆我們必須爭(zhēng)取讓多數(shù)人喜歡我們
◆養(yǎng)心之“三不煩”

四、商務(wù)交際中的常見難點(diǎn)

◆宜選與忌選的話題
◆禮賓規(guī)格與排序
◆禮品贈(zèng)送
◆商界人士所面對(duì)的三大場(chǎng)合的著裝要求

師資力量

備注信息