成為高效解決問題的專家
| 開課地點： |
廣州 |
| 授課時間： |
2006年4月15-16日 |
| 授課顧問： |
Kevin Li |
| 開課時間： |
2006年4月15-16日 |
| 市場報價： |
0
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| 購買價格： |
0 |
| 審核時間： |
我要報名2006-03-30 15:34:57 |
注：參加該培訓(xùn)課程，可聯(lián)系在線客服。
了解課程
學(xué)習(xí)對象
本課程適用于生產(chǎn)型企業(yè)的中層管理人員、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、一線班組長人員等。
課程目標(biāo)
課程背景：
人們并不是被問題本身所困擾，而是被解決問題的方式所困擾。大多數(shù)企業(yè)缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的途徑，來迅速有效地解決問題。經(jīng)理人往往面對多種多樣的可選方案，但卻缺乏必要的技能來制定迅速、有效的決策。如果能夠運用正確的系統(tǒng)思考模式，就能不斷提升解決問題的工作效能�！秵栴}分析與解決》將幫助職業(yè)經(jīng)理人提升解決問題的能力！
本課程采用TPM重點攻關(guān)解決問題的7步法為主線，結(jié)合Charles H. Kepner博士所開發(fā)的ATS（問題分析與解決）課程的精髓思想，幫助學(xué)員實現(xiàn)帶著問題來，帶著答案回去的愿望。學(xué)員在學(xué)習(xí)結(jié)束之后更可獲得一本《問題分析與解決手冊》在實際工作中靈活運用。
無需創(chuàng)意，教你用嚴(yán)謹?shù)牧鞒毯涂茖W(xué)的方法找到問題的答案
課程收益：
1.樹立面對問題的正確心態(tài)；
2.了解何謂問題，發(fā)現(xiàn)問題的要點；
3.掌握發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)問題的基本方法；
4.掌握解決問題的標(biāo)準(zhǔn)程序并能運用于實際中去；
5.掌握 QC 七大手法并應(yīng)用于實際中去；
6.學(xué)會如何教導(dǎo)下屬解決問題的技巧；
7.成為一名發(fā)現(xiàn)和解決問題的高手。
課程內(nèi)容
課程導(dǎo)入：
學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)團隊
介紹課程內(nèi)容
課程導(dǎo)入案例討論
第一部分：何謂問題 / 如何發(fā)現(xiàn)問題
1.問題是對具有問題意識的人，才成為問題
2.問題是用來擴大我的能力范圍的
3.主管的主要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)和解決問題
4.問題分類：救火類 / 發(fā)現(xiàn)類 / 預(yù)測類
5.問題的層次：業(yè)務(wù)層次 / 管理層次 / 戰(zhàn)略層次
6.發(fā)現(xiàn)問題的正確態(tài)度
7.生產(chǎn)持續(xù)改善從發(fā)現(xiàn)問題開始
第二部分：如何解決生產(chǎn)問題
1.解決問題的誤區(qū)
2.有利于解決問題的環(huán)境
3.對癥治療與根本治序（治標(biāo)與治本）
4.解決問題的標(biāo)準(zhǔn)程序
5.案例：戴爾、豐田、麥肯錫解決問題的標(biāo)準(zhǔn)程序
第三部分：系統(tǒng)化解決問題
1.了解現(xiàn)狀
2.發(fā)現(xiàn)并消除異常
3.分析問題的真因
4.制定改進計劃
5.實施改進措施
6.檢驗改善的結(jié)果
7.鞏固并擴大改善的成果與范圍
第四部分：QC 手法在解決生產(chǎn)問題上應(yīng)用
1.查核表及案例
2.層別法及案例
3.柏拉圖及案例
4.魚骨圖或要因分析圖及案例
5.推移圖及案例
6.QC 手法解決生產(chǎn)問題案例分析
第五部分：幫助下屬解決問題
1.管理人員的職責(zé)
2.幫助下屬解決問題的有效工具－GROW模型
第六部分：課程回顧與問答
備注：每個學(xué)員在上課之前需要準(zhǔn)備自己在工作中遇到的三個問題，
如設(shè)備問題、質(zhì)量問題、生產(chǎn)工藝問題等，課堂上每位學(xué)員都將以自己的實際案例為依據(jù)進行實際演練
師資力量
備注信息
