員工心理援助（EAP）咨詢師（運營管理方向）

開課地點：	廣州
授課時間：	2011年12月3-6日
授課顧問：	周琳、姜成全、何曉宇
開課時間：	2011-12-3
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2011-09-28 15:52:46

　　

學(xué)習(xí)對象

人力資源 企業(yè)管理人員 心理咨詢師 EAP從業(yè)人員 工會 黨群

課程目標(biāo)

在大多數(shù)人的理解中，EAP（員工幫助計劃）就是將心理咨詢的各類服務(wù)搬到企業(yè)當(dāng)中去，從為一個人服務(wù)到為一個企業(yè)的更多人服務(wù)。其實，EAP既不是一種或幾種服務(wù)方式的變化，也不是心理咨詢對像的變化，更不是一種或幾種心理學(xué)技術(shù)和幾種心理服務(wù)方式的疊加。EAP是一個系統(tǒng)，這個系統(tǒng)可以由一些獨立的單元組成，同時這些單元又是基于某種內(nèi)在的需求因素而進行的有機排列組合，以達到使用者與服務(wù)者共同設(shè)定的目標(biāo)的實現(xiàn)。 EAP不是針對社會個體的心理咨詢，也不是社區(qū)公益的心理服務(wù)，而是基于工作場所的、為提高工作場所有效性和安全性而建立的服務(wù)體系。 本培訓(xùn)將以權(quán)威的教材以及實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的導(dǎo)師為基礎(chǔ)，以系統(tǒng)的角度對EAP進行全方位的解析，幫助學(xué)員在短時間內(nèi)撐握EAP的核心理念、操作方法以及發(fā)展趨勢。配以課程后續(xù)的一系列專題沙龍，以達到學(xué)員可以全面撐握EAP項目運作的培訓(xùn)目標(biāo)。

課程內(nèi)容

課時 課程主題 課程概述 D1 EAP的管理功能、服務(wù)收益與問題識別  中國企業(yè)員工心理危機事件  特殊事件導(dǎo)致員工心理危機——自殺事件、災(zāi)難性事件  員工心理危機的特點與類型  EAP的概念、歷史  EAP職場管理功能與收益 員工問題識別與案例分析  EAP經(jīng)典案例展示  EAP技術(shù)局部應(yīng)用——員工壓力處理 D2 EAP心理咨詢實戰(zhàn)技能  EAP心理咨詢核心技術(shù)的理念  SFBT的知識理念和技能  心理咨詢中的通情達理技術(shù)  怎樣與員工建立咨詢關(guān)系  EAP咨詢中的短程焦點解決療法 D3 EAP項目運營實務(wù)  一個項目的過程是怎樣的？ 案例：真實案例全景演示、提問、討論  常用的項目文檔有哪些？ 文檔展示、分析、提問、討論  如何解讀分析需求說明書？ 案例：書面需求說明書類型 練習(xí)：通過報價表解讀需求書  你和你的團隊有什么資源？ 練習(xí)：盤點工具包  客戶希望你給他什么？ 練習(xí)：建議書的結(jié)構(gòu)和撰寫  優(yōu)秀的建議書是什么樣子的？ 分享、總結(jié)、提問 D4 EAP項目實施實務(wù)  一個為期一年項目是怎么實施完成的？ 案例：真實案例全景演示、提問、討論  常用的實施、溝通項目文檔有哪些？ 文檔展示、分析、提問、討論  如何撰寫項目實施計劃和時間控制表？ 案例：項目實施計劃編寫技術(shù) 練習(xí)：根據(jù)實施計劃編寫時間控制表  如何準(zhǔn)備正式的溝通會和啟動會？ 練習(xí)：溝通會的體驗  如何準(zhǔn)備一次正式的項目匯報會？ 練習(xí)：匯報會的體驗  項目結(jié)束之后要做什么？ 除了慶祝，我們還有很多事情。

師資力量

備注信息