指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力

開課地點：	上海
授課時間：	2010年9月28-29
授課顧問：	王俊杰
開課時間：	2010-9-28
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2010-08-26 12:19:29

　　

學習對象

中高層管理人員

課程目標

期待效果：  不是以上司-下屬之間的關(guān)系，而是以同伴的關(guān)系發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力  通過對下屬業(yè)績的恰當?shù)姆答佇纬煞e極的關(guān)系，并通過學習如何表揚和激勵員工，構(gòu)筑更加良好的組織文化  通過有步驟的對話與下屬共享正式/非正式的問題，支持他們解決問題，提高管理的效果  了解不同風格的職員，進行有效的管理，達到培養(yǎng)下屬和提高組織績效的目的

課程內(nèi)容

一、Coaching釋義 Coaching起源于九十年代初的美國，是一種新興的、有效的管理技術(shù)，能使被教練者洞察自我，發(fā)揮個人的潛能，有效地激發(fā)團隊并發(fā)揮整體的力量，從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被教練者的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被教練者有效達到目標。為更清晰地理解coaching的含義，要把它和mentoring、training區(qū)別開來。雖然這幾種行為沒有明顯的不同，仍然存在細微的差別： Coaching在中文里多稱“教練”，是指導(dǎo)他人為了某個特定的目標而制定計劃，并鼓勵學員有創(chuàng)意地克服障礙來完成計劃； Training是由擁有特定專業(yè)技術(shù)的人來傳遞特定的課程，通常是為他人的某個特定目標和技巧做準備； Mentoring的實行者被成為“導(dǎo)師”，是以言傳身教的方式幫助學員樹立人生觀的人，譬如中國古代的孔子。 二、什么是Coaching Leadership（指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力） 指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力是在組織內(nèi)部三大力量（戰(zhàn)略力量／組織運營力量／人力資源力量）中，實現(xiàn)具備高度專業(yè)性和使命感的人力資源的確保／培育／留用的最有效的方法 三、指導(dǎo)的重要意義 ɨ
7; 少使用指示、建議、忠告，更多地使用傾聽、提問等方式，讓本人自覺地發(fā)現(xiàn)解決問題的方法和自身的潛力 ɨ
7; 通過指導(dǎo)選擇的對策和方法是依據(jù)自己的認識和判斷決定的，因此付諸行動的意志強烈，與業(yè)績的提高有直接的關(guān)聯(lián)。 ɨ
7; 培養(yǎng)下屬職員，開發(fā)自身的力量，提高組織的績效。 ɨ
7; 給下屬職員提供適當?shù)臋C會讓他們自行完成自己的業(yè)務(wù)，并有效引導(dǎo)他們。 ɨ
7; 通過指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)者可以分離出一些時間去做領(lǐng)導(dǎo)者該做的事情，把時間有效地利用在自我開發(fā)和平衡自己的生活上 ———— 指導(dǎo)是實現(xiàn)自我的新工具 ———— 【Coaching For You課程介紹】 課程起源： Coaching for You®源于歐美，成長在韓國，根據(jù)東方人的特點進行了重新包裝，更符合東方人的特點和東方企業(yè)的管理風格�；�于過去15年在韓國對大中小型企業(yè)進行一對一指導(dǎo)、團隊領(lǐng)導(dǎo)人指導(dǎo)、專門指導(dǎo)等豐富現(xiàn)場經(jīng)驗指導(dǎo)的過程中，積累的經(jīng)驗為主自行研發(fā)的課程。自2

9年初由北大縱橫商學院獨家引入到內(nèi)地，目前已在培訓(xùn)內(nèi)容和實際案例上進行了更本土化的完善。被眾多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)講師譽為“基于國內(nèi)現(xiàn)狀的最佳的培訓(xùn)課程”。 培訓(xùn)目的：  將意思轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)模式  學習指導(dǎo)的技術(shù)(聽、說、態(tài)度)，理解組織成員的心、想法和行動  將GRЯOW模型適用到不同階段，強化個人的指導(dǎo)能力  通過ISP(Incoaching Style Profile)分析掌握每個成員的特性并加以應(yīng)用 期待效果：  不是以上司-下屬之間的關(guān)系，而是以同伴的關(guān)系發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力  通過對下屬業(yè)績的恰當?shù)姆答佇纬煞e極的關(guān)系，并通過學習如何表揚和激勵員工，構(gòu)筑更加良好的組織文化  通過有步驟的對話與下屬共享正式/非正式的問題，支持他們解決問題，提高管理的效果  了解不同風格的職員，進行有效的管理，達到培養(yǎng)下屬和提高組織績效的目的 學習特點：  考慮到學習者特點的“學習者主導(dǎo)”的學習方法  對個人和企業(yè)的“業(yè)績”有益的學習  比技巧更注重“內(nèi)容”的學習  使學習者感到“幸福”的學習 內(nèi)容梗概： 模塊 學習目標 主要內(nèi)容 主要活動 時間 Module 1. 指導(dǎo)的模式 •區(qū)分什么是指導(dǎo) •了解什么是指導(dǎo)的思維模式為成為指導(dǎo)者轉(zhuǎn)換思維模式 •指導(dǎo)性對話的特點 •指導(dǎo)的定義 •指導(dǎo)的效果 •破冰 •授課 2.
H Module 2. 指導(dǎo)的技術(shù) •了解各個指導(dǎo)技術(shù)的核心特點 •掌握并恰當?shù)厥褂酶鞣N技巧 •指導(dǎo)技術(shù)的構(gòu)成 •積極傾聽技術(shù) •提問技術(shù) •Coaching和Teaching的組合 •反饋技術(shù)-積極的、發(fā)展性反饋 –定義、要領(lǐng)、tip、實習 •態(tài)度 : SET •分組討論 •2人1組 Role-Play ※準備物品: 表揚卡片 4.
H Module 3. 指導(dǎo)性溝通 •了解指導(dǎo)性溝通的特點、構(gòu)成要素和影響力 •管理各構(gòu)成要素，使指導(dǎo) 能夠有效進行 •指導(dǎo)性溝通的特點 •指導(dǎo)性溝通的構(gòu)成要素 •指導(dǎo)者/被指導(dǎo)者指導(dǎo)用語的特點 •分組討論 •3人1組 Role-Play ※準備物品-工作表(培訓(xùn)手冊) 2.
H Module 4. 指導(dǎo)的流程 •了解按流程對話的益處 •有效開展各個步驟的指導(dǎo) •可以利用Spot Coaching (短暫型指導(dǎo)) •對GRЯOW模型的理解 第1階段 : (制定目標） 第2階段 : (了解現(xiàn)狀) 第3階段: (認識核心要素) 第4階段: (探索解決方案) 第5階段: (實現(xiàn)目標的決心) •短暫型指導(dǎo) vs 流程型指導(dǎo) •模擬指導(dǎo) •Role-Play 4.
H Module 5. ISP (Incoaching Style Profile) •容納不同類型 •將自己風格的優(yōu)點和缺點有效利用到指導(dǎo)中 •可以有效指導(dǎo)與自己不同風格的人 •ISP •不同類型的特點 •不同類型的行動策略 •不同類型的有效的同伴 •不同類型的對應(yīng)策略(說) •ISP Review •類型測試 •按類型分組 并進行討論 ※ 準備物品: ISP測試題 2.
H Module 6. 組織內(nèi)部的 指導(dǎo) •掌握并運用組織內(nèi)部指導(dǎo) 可成功實施的核心要素 •認識到創(chuàng)建指導(dǎo)型組織時 個人的作用 •利用自我指導(dǎo)持續(xù)成長 •組織內(nèi)部指導(dǎo)的核心成功要素 – DCC •指導(dǎo)型組織 •自我指導(dǎo) •積極的、發(fā)展性反饋日志 •填寫工作表 ※準備物品:工作表 (培訓(xùn)手冊) 2.
H 內(nèi)訓(xùn)流程：

師資力量

備注信息