指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力
| 開課地點: |
上海 |
| 授課時間: |
2010年9月28-29 |
| 授課顧問: |
王俊杰 |
| 開課時間: |
2010-9-28 |
| 市場報價: |
0
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| 購買價格: |
0 |
| 審核時間: |
我要報名2010-08-26 12:19:29 |
注:參加該培訓(xùn)課程,可聯(lián)系在線客服。
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學習對象
中高層管理人員
課程目標
期待效果:
不是以上司-下屬之間的關(guān)系,而是以同伴的關(guān)系發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力
通過對下屬業(yè)績的恰當?shù)姆答佇纬煞e極的關(guān)系,并通過學習如何表揚和激勵員工,構(gòu)筑更加良好的組織文化
通過有步驟的對話與下屬共享正式/非正式的問題,支持他們解決問題,提高管理的效果
了解不同風格的職員,進行有效的管理,達到培養(yǎng)下屬和提高組織績效的目的
課程內(nèi)容
一、Coaching釋義
Coaching起源于九十年代初的美國,是一種新興的、有效的管理技術(shù),能使被教練者洞察自我,發(fā)揮個人的潛能,有效地激發(fā)團隊并發(fā)揮整體的力量,從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程,洞察被教練者的心智模式,向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性,令被教練者有效達到目標。為更清晰地理解coaching的含義,要把它和mentoring、training區(qū)別開來。雖然這幾種行為沒有明顯的不同,仍然存在細微的差別:
Coaching在中文里多稱“教練”,是指導(dǎo)他人為了某個特定的目標而制定計劃,并鼓勵學員有創(chuàng)意地克服障礙來完成計劃;
Training是由擁有特定專業(yè)技術(shù)的人來傳遞特定的課程,通常是為他人的某個特定目標和技巧做準備;
Mentoring的實行者被成為“導(dǎo)師”,是以言傳身教的方式幫助學員樹立人生觀的人,譬如中國古代的孔子。
二、什么是Coaching Leadership(指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力)
指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力是在組織內(nèi)部三大力量(戰(zhàn)略力量/組織運營力量/人力資源力量)中,實現(xiàn)具備高度專業(yè)性和使命感的人力資源的確保/培育/留用的最有效的方法
三、指導(dǎo)的重要意義
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7; 少使用指示、建議、忠告,更多地使用傾聽、提問等方式,讓本人自覺地發(fā)現(xiàn)解決問題的方法和自身的潛力
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7; 通過指導(dǎo)選擇的對策和方法是依據(jù)自己的認識和判斷決定的,因此付諸行動的意志強烈,與業(yè)績的提高有直接的關(guān)聯(lián)。
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7; 培養(yǎng)下屬職員,開發(fā)自身的力量,提高組織的績效。
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7; 給下屬職員提供適當?shù)臋C會讓他們自行完成自己的業(yè)務(wù),并有效引導(dǎo)他們。
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7; 通過指導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)者可以分離出一些時間去做領(lǐng)導(dǎo)者該做的事情,把時間有效地利用在自我開發(fā)和平衡自己的生活上
———— 指導(dǎo)是實現(xiàn)自我的新工具 ————
【Coaching For You課程介紹】
課程起源:
Coaching for You®源于歐美,成長在韓國,根據(jù)東方人的特點進行了重新包裝,更符合東方人的特點和東方企業(yè)的管理風格;谶^去15年在韓國對大中小型企業(yè)進行一對一指導(dǎo)、團隊領(lǐng)導(dǎo)人指導(dǎo)、專門指導(dǎo)等豐富現(xiàn)場經(jīng)驗指導(dǎo)的過程中,積累的經(jīng)驗為主自行研發(fā)的課程。自2
9年初由北大縱橫商學院獨家引入到內(nèi)地,目前已在培訓(xùn)內(nèi)容和實際案例上進行了更本土化的完善。被眾多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)講師譽為“基于國內(nèi)現(xiàn)狀的最佳的培訓(xùn)課程”。
培訓(xùn)目的:
將意思轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)模式
學習指導(dǎo)的技術(shù)(聽、說、態(tài)度),理解組織成員的心、想法和行動
將GRЯOW模型適用到不同階段,強化個人的指導(dǎo)能力
通過ISP(Incoaching Style Profile)分析掌握每個成員的特性并加以應(yīng)用
期待效果:
不是以上司-下屬之間的關(guān)系,而是以同伴的關(guān)系發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力
通過對下屬業(yè)績的恰當?shù)姆答佇纬煞e極的關(guān)系,并通過學習如何表揚和激勵員工,構(gòu)筑更加良好的組織文化
通過有步驟的對話與下屬共享正式/非正式的問題,支持他們解決問題,提高管理的效果
了解不同風格的職員,進行有效的管理,達到培養(yǎng)下屬和提高組織績效的目的
學習特點:
考慮到學習者特點的“學習者主導(dǎo)”的學習方法
對個人和企業(yè)的“業(yè)績”有益的學習
比技巧更注重“內(nèi)容”的學習
使學習者感到“幸福”的學習
內(nèi)容梗概:
模塊 學習目標 主要內(nèi)容 主要活動 時間
Module 1.
指導(dǎo)的模式 •區(qū)分什么是指導(dǎo)
•了解什么是指導(dǎo)的思維模式為成為指導(dǎo)者轉(zhuǎn)換思維模式 •指導(dǎo)性對話的特點
•指導(dǎo)的定義
•指導(dǎo)的效果 •破冰
•授課 2.
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Module 2.
指導(dǎo)的技術(shù) •了解各個指導(dǎo)技術(shù)的核心特點
•掌握并恰當?shù)厥褂酶鞣N技巧 •指導(dǎo)技術(shù)的構(gòu)成
•積極傾聽技術(shù)
•提問技術(shù)
•Coaching和Teaching的組合
•反饋技術(shù)-積極的、發(fā)展性反饋
–定義、要領(lǐng)、tip、實習
•態(tài)度 : SET •分組討論
•2人1組 Role-Play
※準備物品:
表揚卡片 4.
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Module 3.
指導(dǎo)性溝通 •了解指導(dǎo)性溝通的特點、構(gòu)成要素和影響力
•管理各構(gòu)成要素,使指導(dǎo)
能夠有效進行 •指導(dǎo)性溝通的特點
•指導(dǎo)性溝通的構(gòu)成要素
•指導(dǎo)者/被指導(dǎo)者指導(dǎo)用語的特點 •分組討論
•3人1組 Role-Play
※準備物品-工作表(培訓(xùn)手冊) 2.
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Module 4.
指導(dǎo)的流程 •了解按流程對話的益處
•有效開展各個步驟的指導(dǎo)
•可以利用Spot Coaching
(短暫型指導(dǎo)) •對GRЯOW模型的理解
第1階段 : (制定目標)
第2階段 : (了解現(xiàn)狀)
第3階段: (認識核心要素)
第4階段: (探索解決方案)
第5階段: (實現(xiàn)目標的決心)
•短暫型指導(dǎo) vs 流程型指導(dǎo) •模擬指導(dǎo)
•Role-Play 4.
H
Module 5.
ISP
(Incoaching
Style Profile) •容納不同類型
•將自己風格的優(yōu)點和缺點有效利用到指導(dǎo)中
•可以有效指導(dǎo)與自己不同風格的人 •ISP
•不同類型的特點
•不同類型的行動策略
•不同類型的有效的同伴
•不同類型的對應(yīng)策略(說)
•ISP Review •類型測試
•按類型分組
并進行討論
※ 準備物品:
ISP測試題 2.
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Module 6.
組織內(nèi)部的
指導(dǎo) •掌握并運用組織內(nèi)部指導(dǎo)
可成功實施的核心要素
•認識到創(chuàng)建指導(dǎo)型組織時
個人的作用
•利用自我指導(dǎo)持續(xù)成長 •組織內(nèi)部指導(dǎo)的核心成功要素
– DCC
•指導(dǎo)型組織
•自我指導(dǎo)
•積極的、發(fā)展性反饋日志 •填寫工作表
※準備物品:工作表
(培訓(xùn)手冊) 2.
H
內(nèi)訓(xùn)流程:
師資力量
備注信息