全球化環(huán)境中的多元文化溝通

開課地點(diǎn)：	北京
授課時間：	2010-2-24
授課顧問：	楊爽
開課時間：	2010-2-24
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2009-12-14 15:11:17

　　

學(xué)習(xí)對象

希望進(jìn)入外企工作或已經(jīng)在外企從事工作的人群；準(zhǔn)備到海外深造或移民的人群；渴望在更廣闊的空間里尋求發(fā)展機(jī)會或新市場的人群；團(tuán)隊領(lǐng)頭人（經(jīng)理等），特別是在跨地域、跨文化的團(tuán)隊中。

課程目標(biāo)

This course aims to develop cultural intelligence (CQ) through enhanced interpersonal and intercultural communication skills to improve the effectiveness of people when working in or leading multi-cultural teams and when becoming managers in an international business environment. 在置身于或領(lǐng)導(dǎo)一個跨文化的工作團(tuán)隊中，在向經(jīng)理人方向發(fā)展的國際商務(wù)環(huán)境中，通過提高人與人之間、或跨文化的溝通能力，發(fā)展你的文化適應(yīng)與接受能力（CQ）。  Develop an understanding of culture, cultural differences, cultural values 幫助你理解文化、文化差異與文化價值  Build an awareness of the benefits (and potential barriers) to competitive advantage and towards achieving effective intercultural communication 建立有效的跨文化溝通意識，從而增強(qiáng)企業(yè)或個人競爭優(yōu)勢，同時認(rèn)清其中存在的障礙  Through a highly practical approach, explore how cultural differences can impact on group effectiveness, negotiations, communication, and personal presentation and impression 通過實(shí)際接觸，探索文化差異影響團(tuán)隊效率、談判、溝通、個人表現(xiàn)與印象的影響  Use your cultural background as the basis for comparative analysis across all forms of communication, including verbal, non-verbal, written and professional. 通過運(yùn)用你的文化背景作為比較分析的途徑，改進(jìn)你對外溝通的方式與技巧，這包括可見的與不可見的因素。  Become more effective international team leaders 成為更有效率的國際型團(tuán)隊領(lǐng)頭人

課程內(nèi)容

課程特點(diǎn)：main feathers of the course: To combine with relative theories, the lecturer will show a plenty of cases to press all points in cross-cultural scope during the entire study time. A vivid role play will be used for student discussion and exploring main cultural issues in business area. Moreover, the lecturer will contribute valuable suggestions and advises based on the successes or failures of multinational companies for people’s personal development or company development in the near future. 結(jié)合相關(guān)的理論，講師會在整個講學(xué)過程中為學(xué)員展示大量多文化碰撞的實(shí)例，并通過情景模擬引導(dǎo)學(xué)員討論，并探索商務(wù)領(lǐng)域中的文化問題。同時，講師會依據(jù)各大公司的成功與失敗經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)員提供大量有價值的個人或公司未來發(fā)展方案。 培訓(xùn)收益：  Cross-cultural issues in influencing the effectiveness of different forms of communication – verbal, non-verbal and professional 意識到跨文化問題影響到了我們生活的各個方面，包括可見的、不可見的，專業(yè)領(lǐng)域的；  The concepts of social culture and managerial culture, and the underlying attitudes, values and behaviors of different cultures 樹立對社會文化、管理文化以及相關(guān)的行為、價值在不同背景下的概念；  Recent research on the impact of cultural differences in management and communication, and how to develop and apply appropriate inter-cultural leadership skills 探索目前文化差異在管理和溝通方面的影響，學(xué)習(xí)如何發(fā)展和尋找適合的文化溝通技巧與個人領(lǐng)導(dǎo)能力。 培訓(xùn)方式： 講授、案例解析、客戶情境模擬、討論、樣本參考 培訓(xùn)內(nèi)容：  Course Introduction 課程介紹  Course Aim/ Objective 課程目的  Cases analysis 1 案例分析一  Learning Outcomes 學(xué)習(xí)成果  Group Activity (Role play) 集體活動  Analysis Cultural Factors in Business scope 分析商務(wù)領(lǐng)域中的文化因素  穿插展示十五個左右生活或商務(wù)領(lǐng)域的案例分析  Cultural Difference between Eastern and Western Individual lifestyles 中西方文化區(qū)別在個人生活方面的體現(xiàn)  結(jié)合兩至三個案例  Cultural Difference between Eastern and Western Social life 中西方文化區(qū)別在社會生活方面的體現(xiàn)  結(jié)合兩至三個案例  Cultural Difference between Eastern and Western Business 中西方文化區(qū)別在商務(wù)方面的體現(xiàn)  結(jié)合兩至三個案例  Suggestions to the future developing 對未來的發(fā)展建議  Information Sources and Reading Material 信息資源與參考資料  Conclusion 總結(jié)  Question time提問時間 講師介紹： 講師簡介（Personal Information of the Lecturer）: 楊老師，英國劍橋Anglia Ruskin大學(xué)與荷蘭Groningen Hanze大學(xué)雙碩士頭銜，主修IBM（國際商務(wù)管理），多年海內(nèi)外工作經(jīng)驗(yàn)，曾任職于大型國有企業(yè)、歐美國際集團(tuán)及海內(nèi)外中小型企業(yè)，行業(yè)背景涉及市場、銷售、行政及財務(wù)，熟悉公司內(nèi)部各個部門的溝通協(xié)作流程，擁有帶領(lǐng)團(tuán)隊經(jīng)驗(yàn)、員工培訓(xùn)以及相關(guān)的行政管理經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)教育方面的海外工作經(jīng)驗(yàn)與進(jìn)入新市場的工作案例。楊爽在培訓(xùn)領(lǐng)域的特長在于  擅長全英文授課或中英雙語授課  主要研究方向?yàn)橹形鞣轿幕�因素對企業(yè)發(fā)展的影響  理論結(jié)合大量中外實(shí)際案例  結(jié)合歐美先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，將發(fā)掘個人特長與團(tuán)隊精神相結(jié)合  強(qiáng)效溝通方式大大突破課堂局限性，授課效果延展性明顯 培訓(xùn)理念（Training Conception）: 實(shí)踐是證明理論的重要標(biāo)準(zhǔn)，而理論的應(yīng)用可能在不同環(huán)境、不同時期而有所變化，唯有用大量的案例進(jìn)行證實(shí)和分析，才可以確定企業(yè)或個人未來的發(fā)展方向。每個企業(yè)或個人的目標(biāo)與實(shí)際條件都不盡相同，無法使用統(tǒng)一的模板讓大家按部就班的發(fā)展，為適應(yīng)全球化的迅猛沖擊，最重要和迫切的是建立適合獨(dú)立企業(yè)與個人發(fā)展的方法學(xué)。 同時，因?yàn)槲幕�影響到了生活與商務(wù)領(lǐng)域的各個方面，如果要為企業(yè)或個人制定長遠(yuǎn)的拓展計劃，就不能忽視文化因素的作用。中西文化各有所長，未來的企業(yè)或個人發(fā)展趨勢應(yīng)為知己知彼、取長補(bǔ)短。重視與尊重文化差異，勢必為企業(yè)和個人迎來更多機(jī)遇。 工作經(jīng)驗(yàn)與歷任職位（Working Experiences and positions/ job title）:  歐盟某駐華商會高級顧問；某瑞士公司兼職商務(wù)顧問；  在荷蘭期間曾任某荷蘭培訓(xùn)公司講師與亞洲市場顧問；  在英國期間曾任某文化交流公司培訓(xùn)講師；  在華期間曾任某加拿大國際集團(tuán)中華區(qū)財務(wù)與市場監(jiān)督人； 培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)（Training Experiences）:  為某加拿大公司提供中國區(qū)市場構(gòu)建的改進(jìn)方案（結(jié)合員工素質(zhì)、目標(biāo)客戶、語言文化差異、行政預(yù)算、區(qū)域特色做出調(diào)整）  為某加拿大食品銷售公司提供在華員工培訓(xùn)課程咨詢（文化與員工溝通方面）  為某德國報業(yè)公司提供中國區(qū)市場策劃咨詢，為其在中國區(qū)出版某雜志提供市場報告  為某荷蘭職業(yè)高級中學(xué)提供語言課程銷售方案（針對海外市場），并實(shí)際操作；結(jié)合其他專業(yè)的情況， 為國際學(xué)生提供課程改善  為荷蘭某培訓(xùn)公司運(yùn)行市場進(jìn)駐方案  IFRS & GAAP 系統(tǒng)的中國區(qū)應(yīng)用參考，為中國客戶提供IFRS的使用方案  為某英國零售公司提供歐洲市場策劃咨詢，市場進(jìn)駐調(diào)查  荷蘭菲力浦公司總部客戶滿意調(diào)查中心實(shí)習(xí)  為某IT中國公司進(jìn)駐歐洲市場提供市場咨詢  為某英國化妝品公司進(jìn)駐中國市場進(jìn)行市場咨詢 授課風(fēng)格（Training style）: 全英文、中英文相結(jié)合或母語授課，大量實(shí)戰(zhàn)案例結(jié)合歐美先進(jìn)的商務(wù)與個人發(fā)展理論；情景模擬，現(xiàn)場測試，小組研討，重在全部學(xué)員參與；課前課后同樣充分溝通，突破課堂局限性。 培訓(xùn)課程（Training Course）: 1.Cross-cultural Communication in Global Environment / Intercultural Management全球化中的多元文化溝通/ 跨文化商務(wù)管理 2.Management Competencies 現(xiàn)代管理者素質(zhì)與能力 3.International Business Strategy 國際商務(wù)策略 4.Global and Transnational Business 全球化與國際商務(wù)

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