商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造

開課地點：	蘇州市高新區(qū)培訓中心（長江路433號）
授課時間：	二天
授課顧問：	朱憲
開課時間：	2009-4-17
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2009-04-01 16:27:14

　　

學習對象

公司經(jīng)理、管理人員、高級職員 、辦公室主任、辦公人員、秘書、公關(guān)、商務(wù)接待和業(yè)務(wù)人員 、客戶服務(wù)人員

課程目標

旨在幫助學員 1、增強自信 2、形成培養(yǎng)自己職業(yè)形象的意識 3、掌握職業(yè)經(jīng)理人必備的商務(wù)禮儀規(guī)范 4、掌握莊重著裝、優(yōu)雅舉止及得體言談的技巧 5、了解公務(wù)禮儀與商務(wù)禮儀的規(guī)范，完善公司的公眾形象

課程內(nèi)容

樹立職業(yè)化的形象 整體儀態(tài) 服飾 言談舉止 職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)形象 職業(yè)著裝的色彩與款式 著裝TPO 西裝穿著的要點 職業(yè)著裝的注意事項 使自己成為姿態(tài)優(yōu)美、行為規(guī)范的職業(yè)經(jīng)理人 良好的站姿 優(yōu)美的行走 高雅的坐姿 標準的手姿 日常行為動作 接待禮儀動作訓練 個人儀態(tài)禮儀中常見的失禮 用優(yōu)美的動姿來提升自己的禮儀形象 接待禮儀 電梯禮儀 對預(yù)約的客人 對未事先預(yù)約的客人 奉茶禮儀 應(yīng)對不同來訪者的技巧 禮貌送客 商務(wù)活動中的見面禮儀 介紹與握手禮儀 使用名片禮儀 交談禮儀與技巧 商務(wù)電話禮儀 您在電話中的形象 遵守電話禮儀規(guī)則 如何更有效地使用電話 商務(wù)會議禮儀 開會之前 會議進行時 主持人的功能 會議座位的安排 在公共場合說話的儀態(tài) 餐桌禮儀 一般餐桌禮節(jié): 入席 用餐 餐巾的使用 西餐餐桌禮節(jié): 西餐餐具的擺放及辨識 西餐餐具的正確使用 正式宴會的禮儀

師資力量

備注信息