中層干部管理技能提升

開課地點(diǎn)：	廣州大華酒店
授課時(shí)間：	2008年11月18-19日
授課顧問：	陳景華
開課時(shí)間：	2008-11-18
市場報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2008-11-13 15:05:10

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)中基層管理人員

課程目標(biāo)

課程背景 企業(yè)中層干部是企業(yè)人力資源的核心力量，直接影響到一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展。打造一支德才兼?zhèn)涞闹袑庸芾黻?duì)伍是每個(gè)老總夢寐以求的。中層干部管理水平的高低以及職業(yè)道德，往往決定了一個(gè)部門或一個(gè)企業(yè)管理的好壞，直接影響到企業(yè)的信譽(yù)、效益、質(zhì)量、成本、和員工士氣.良好的心態(tài)加上卓越的管理技能是一位優(yōu)秀管理干部必須具備的 本課程高度濃縮，旨在短時(shí)間內(nèi)有效提升中層干部的管理技能與質(zhì)素，以幫助有需要的企業(yè)和老總們,以盡我們的微薄之力 課程收益：  全面把握TPM的思想精髓與工作方法；  重新認(rèn)識管理人員在現(xiàn)場管理活動中的角色與任務(wù)；  學(xué)會用TPM的工作方法進(jìn)行現(xiàn)場管理；  有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故；  成為一流的生產(chǎn)現(xiàn)場管理者

課程內(nèi)容

【課程內(nèi)容】 一、中層主管所肩負(fù)的責(zé)任與使命 1. 中層主管在企業(yè)所處的地位 2. 中層主管的責(zé)任與使命 3. 中層主管的五種基本心態(tài) 4. 中層主管的三類角色 5. 中層主管應(yīng)具備的涵養(yǎng) 6. 中層主管做人做事的三項(xiàng)原則 7. 奉獻(xiàn)與獲取 案例研討1：中層主管八大行為方式調(diào)查. 互動研討2：企業(yè)需要什么樣的中層主管. 二、中層主管的能力要求 1. 中層主管必備的四種基本能力 2. 中層主管應(yīng)具備的八項(xiàng)管理能力 3. 中層主管的五項(xiàng)功能 4. 成功主管的八項(xiàng)準(zhǔn)則 互動研討3：中層干部常遇的問題、困惑及應(yīng)對策略 三：目標(biāo)制定與計(jì)劃實(shí)施能力增養(yǎng) 案例研討4：企業(yè)或部門在制定目標(biāo)時(shí)常犯的錯(cuò)誤 1、如何配合公司發(fā)展戰(zhàn)略---制定公司/部門目標(biāo) 2、目標(biāo)之設(shè)定--SMART原則 3、目標(biāo)設(shè)定的八個(gè)步驟 4、從總體目標(biāo)到實(shí)施計(jì)劃 5、計(jì)劃的六大要素與實(shí)施的四大策略 6、工作實(shí)施過程的跟進(jìn)、監(jiān)控與調(diào)整 案例5:XX公司
5年度計(jì)劃為什么無法達(dá)成? 研討6:千斤重?fù)?dān)眾人挑,人人頭上有指標(biāo) 四．培養(yǎng)和提升管理干部的------執(zhí)行能力 1. 執(zhí)行力——從規(guī)劃到結(jié)果的推進(jìn)器 2．為什么好的戰(zhàn)略、計(jì)劃總是執(zhí)行不了，最終付之東流？ 3．為什么大家看起來都很忙，結(jié)果卻不盡人意？ 4．如何提高個(gè)人與部門的執(zhí)行力？ 5．如何建立不依賴于能人的制度執(zhí)行力？ 6．如何培養(yǎng)和造就-----執(zhí)行型人才。 案例7：某港資企業(yè)因執(zhí)行不力而倒閉 案例研討8：沃爾瑪公司的執(zhí)行力為什么那么強(qiáng)大 研討9：你強(qiáng)調(diào)什么,就檢查什么,你不檢查就等于不重視. 五、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力培養(yǎng) 問題研討1
：假如我是公司的老板，面對問題時(shí)會怎樣？ 1、面對問題的心態(tài) 2、十大錯(cuò)誤觀念影響問題的發(fā)現(xiàn)與解決 3、面對工作中諸多棘手問題---如何突破困境 案例研討11：個(gè)案突破與循序漸進(jìn) 4、把問題看成一座冰山 案例12：豐田公司解決問題思維模式 研討13：企業(yè)缺乏問題意識會導(dǎo)致什么現(xiàn)象發(fā)生 研討14：是發(fā)現(xiàn)問題難，還是解決問題難？ 研討15：頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，什么時(shí)候能醫(yī)好? 六、溝通與協(xié)調(diào)能力──管理的核心 研討16：良好的溝通、協(xié)調(diào)是企業(yè)、老板、管理層的福氣 1、正視溝通及其重要性 2、溝通的原則、心態(tài)、與技巧 3、溝通障礙的產(chǎn)生與防范 4、沖突管理---認(rèn)識沖突/接受沖突/管理沖突 5、處理沖突的哲理名言---四十字真經(jīng) 6、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系7、如何與上級進(jìn)行積極有效的溝通 8、如何與同級進(jìn)行配合與協(xié)作 案例17:某公司老板為何一個(gè)月內(nèi)連炒四位部門經(jīng)理？如何化干戈為玉帛。 研討18:企業(yè)管理人員之間內(nèi)耗大的原因分析與對策 研討19:怎樣獲得其他部門的支持與配合 七、培養(yǎng)部下、訓(xùn)練與指導(dǎo)下屬---造產(chǎn)品前先造人 研討2
:管理者的產(chǎn)品是員工的行為,你怎樣理解這句話 1、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切 2、培養(yǎng)部下應(yīng)有的觀念與態(tài)度 3、培養(yǎng)部下的四種途徑 4、糾正部下不良行為的4個(gè)步驟 5、如何做好教育訓(xùn)練-訓(xùn)練四步驟 6、OJT訓(xùn)練五項(xiàng)基本原則 7、卓越指導(dǎo)藝術(shù)---五個(gè)重點(diǎn) 案例21：松下公司是如何培養(yǎng)員工的. 研討22：員工的素質(zhì)低，不是你的責(zé)任，但不能提升員工的素質(zhì)是你的責(zé)任。 互動發(fā)表23：你是怎樣培養(yǎng)下屬的。 八、如何有效激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)員工，營造積極、和諧的工作團(tuán)隊(duì) 研討24：責(zé)任是一只猴子，如何讓員工把猴子當(dāng)成是自己養(yǎng)的。 1、四種新型的工作關(guān)系 2、如何激發(fā)部屬的工作熱情 3、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì) 4、良好工作氛圍塑造應(yīng)注意的三個(gè)方面 5、指責(zé)部屬的正確方法 6、如何處置表現(xiàn)不良的部屬 7、如何處理上下級之間、員工之間的矛盾 8、人性化管理實(shí)施技巧 案例25：寶潔公司的激勵(lì)機(jī)制為什么那么奏效。 案例26：井崗山?jīng)]吃沒穿跟黨走 研討257：是獎(jiǎng)不如罰，還是罰不如獎(jiǎng)。 分組研討28：結(jié)合工作實(shí)際，互動發(fā)表你是怎樣激勵(lì)員工。 九、有效授權(quán)---學(xué)會分身術(shù)與提高你的分派能力 1. 授權(quán)的意義及重要性 2. 有效授權(quán)的三個(gè)要素 3. 有效授權(quán)的五個(gè)原則 4. 有效授權(quán)的方法與步驟 5. 有效授權(quán)的藝術(shù)與管理 案例分析29：某大型民企老總因不懂授權(quán)，導(dǎo)至一次性虧損二千萬元 研討3
：諸葛亮懂授權(quán)嗎？ 十：如何塑造經(jīng)理人的權(quán)威 1、權(quán)威的正確解讀與使用 2、機(jī)會在哪里 3、特質(zhì)是什么 4、認(rèn)識自己、負(fù)起責(zé)任與培養(yǎng)自信 5、保持適當(dāng)距離 6、把自己的想法變成下屬的自愿 案例31：沖壓部馬經(jīng)理個(gè)人能力不錯(cuò)，但下屬就是不尊重、不服從。 研討32：如何樹立自己在下屬、同事、公司中的形象。 十一、高超出色的---領(lǐng)導(dǎo)能力 1. 如何由管理者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變 2. 領(lǐng)導(dǎo)者的影響力 3. 領(lǐng)導(dǎo)者的4大能力 4. 領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格及運(yùn)用 5. 領(lǐng)導(dǎo)者的自我修煉 案例研討33：為什么當(dāng)經(jīng)理

師資力量

備注信息