高效秘書(shū)助理及行政人員訓(xùn)練營(yíng)(精英班)

開(kāi)課地點(diǎn)：	廣州
授課時(shí)間：	2008年11月８-９日(周六、日）
授課顧問(wèn)：	盛代宏
開(kāi)課時(shí)間：	2008-11-８
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2008-10-20 16:50:55

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

秘書(shū)、助理及行政人員

課程目標(biāo)

[課程背景] 　　秘書(shū)、助理及行政人員是企業(yè)的"賢內(nèi)助"、是企業(yè)的"管家"，也是老板身邊的人 　　賢內(nèi)助，內(nèi)功強(qiáng)、素質(zhì)高，企業(yè)窗口靚 　　身邊人，能力強(qiáng)、效率高，企業(yè)績(jī)效旺 　　◆GE韋爾奇說(shuō):秘書(shū)對(duì)于我的工作而言,有時(shí)不亞于一位副總裁的重要性!因?yàn)樗�的存�?才使我專注于思考和決策變得可能。有人說(shuō)我事半功倍,那么至少一半是我的秘書(shū)的貢獻(xiàn)。 　　◆年薪HK$12

萬(wàn)的"打工皇后"和黃集團(tuán)總經(jīng)理洪小蓮說(shuō)：我最大的幸運(yùn)是有過(guò)18年的秘書(shū)工作的經(jīng)歷，如果沒(méi)有這個(gè)經(jīng)歷，我不可能有今天的成就。 　　◆蓋茨用了比自己年齡大21歲的女秘書(shū)，她以一個(gè)成熟女性特有的縝密與周到，把微軟看成一個(gè)大家庭，里里外外打理得井井有條。她幫助蓋茨成就事業(yè)，也成就了自己。 [課程收獲] 　　◆系統(tǒng)傳授企業(yè)秘書(shū)與行政管理人員的工作要領(lǐng)與技巧 　　◆快速、高效了解與學(xué)習(xí)企業(yè)秘書(shū)與行政人員的工作內(nèi)容與行為規(guī)范 　　◆培訓(xùn)前后，心態(tài)快速轉(zhuǎn)變，參人由被動(dòng)轉(zhuǎn)向主動(dòng) 　　◆企業(yè)秘書(shū)與助理形象設(shè)計(jì)輔導(dǎo)，提升學(xué)員修養(yǎng)與氣質(zhì) 　　◆企業(yè)秘書(shū)的口才與文筆訓(xùn)練：現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，專業(yè)點(diǎn)評(píng)，重在提升 　　◆提供秘書(shū)與行政人員難得的經(jīng)驗(yàn)與社交的交流平臺(tái)

課程內(nèi)容

［課程大綱(部分)］ 　　第一章、企業(yè)秘書(shū)與行政管理人員的工作 　　1、企業(yè)秘書(shū)與行政人員的角色定位 　　2、上司眼里的秘書(shū)與行政人員 　　3、秘書(shū)與行政管理人員的素質(zhì)特點(diǎn) 　　4、永遠(yuǎn)的助手與背后工作者的心態(tài) 　　第二章、企業(yè)秘書(shū)與行政人員的內(nèi)部管理 　　1、前臺(tái)文員管理 　　2、行政秘書(shū)（領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)）管理 　　3、行政工作人員管理 　　4、司機(jī)、保安、清潔工管理 　　5、總務(wù)工作的內(nèi)部分工 　　6、行政工作業(yè)績(jī)衡量 　　第三章、如何提升工作技能 　　1、"三辦"的理解 　　2、高效率的文件管理技巧 　　3、企業(yè)常用文書(shū)寫(xiě)作(范例講解) 　　4、會(huì)議管理技巧 　　5、口才訓(xùn)練-溝通技巧 　　6、企業(yè)秘書(shū)督辦、查辦工作技巧 　　7、辦公室文檔管理與保密工作要領(lǐng) 　　第四章、如何成為上司得力助手 　　1、秘書(shū)與助理辦事的三個(gè)"度"，如何左右逢緣(如何與上司、同事相處) 　　2、如何協(xié)助上司：主動(dòng)的協(xié)助是責(zé)任，被動(dòng)的應(yīng)付是失職。 　　3、如何管理上司：協(xié)助上司需要默契，管理上司需要分寸。 　　4、協(xié)助上司的工作與行程安排 　　5、如何了解上司的潛則 　　6、如何為上司與自己管理時(shí)間 　　7、正確處理領(lǐng)導(dǎo)班子之間的關(guān)系 　　第五章、企業(yè)秘書(shū)與行政管理人員的形象 　　1、企業(yè)秘書(shū)與助理的形象如何塑造 　　2、合宜的裝扮技巧 　　3、合宜的姿態(tài)舉止 　　第六章、企業(yè)行政人員禮儀常識(shí) 　　1、接待禮儀 　　2、辦公室儀禮 　　3、電話禮儀與應(yīng)對(duì)技巧 　　第七章、課程收效討論

師資力量

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