金字塔原理——解決問題、思考與寫作的技巧

開課地點(diǎn)：	廣州
授課時(shí)間：	1天
授課顧問：	林若藍(lán)
開課時(shí)間：	2016-10-26
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	1700
購買價(jià)格：	1360
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   廣東廣州 2016-10-26 1天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2016-09-13 15:19:46

　　

課程背景

金字塔原理是麥肯錫的兩大工具之一，能有效幫助人們掌握思考問題的關(guān)鍵方法，養(yǎng)成結(jié)構(gòu)化的思維方式，輕松構(gòu)建思維導(dǎo)圖。金字塔原理強(qiáng)調(diào)：中心思想明確，結(jié)論先行，以上統(tǒng)下，歸類分組，邏輯遞進(jìn)。掌握金字塔原理，可以強(qiáng)化學(xué)員以受眾為中心的溝通觀念，關(guān)注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)和興奮點(diǎn)，想清內(nèi)容說什么、怎么說，掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范動(dòng)作，使溝通取得良好效果，使商務(wù)寫作更加切合受眾的需要。

適合對(duì)象

企業(yè)中所有人

課程目標(biāo)

1.提高結(jié)構(gòu)化思維能力，成為思維的建筑師，將自己的觀點(diǎn)組織成有力的形式并影響聽眾；

2.高效溝通，效果好、效率高；

3.掌握如何用金字塔原理思考、溝通、管理下屬和解決問題，找到問題的切入點(diǎn)；

4.書面表達(dá)、商務(wù)寫作：挖掘讀者的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)、利益點(diǎn)；

5.管理下屬：分配任務(wù)，用金字塔原理，思考周到全面嚴(yán)謹(jǐn)，不重疊無遺漏；

6.匯報(bào)工作：言簡(jiǎn)意賅，條理清晰，重點(diǎn)突出，緊扣領(lǐng)導(dǎo)意圖。

課程內(nèi)容

一、金字塔原理－問題解決、寫作與思考問題的基本方法

1、金三角關(guān)系

2、思考、溝通、寫作中常見的問題

3、練習(xí)1：工作總結(jié)

 

二、結(jié)構(gòu)化思考四原則

1、清晰的演示結(jié)構(gòu)化需要注意哪些問題案例分析：一封“要房信”

2、結(jié)構(gòu)化表達(dá)四原則

（1）自上而下的原則-MECE原則：不遺漏，不重疊

（2）層次清晰的原則-組合與總結(jié)（金字塔式）-歸納能力在工作中必不可少

（3）結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的原則-表述的結(jié)構(gòu)越簡(jiǎn)單越好

（4）重點(diǎn)突出的原則-關(guān)鍵的少數(shù)案例分析：2005年日本福知山線鐵路出軌事故調(diào)查報(bào)告

3、建立演示結(jié)構(gòu)的工具

練習(xí)2：在進(jìn)行撰寫報(bào)告的過程中，如何進(jìn)行構(gòu)思

三、如何建立起清晰易懂的金字塔結(jié)構(gòu)

1、清晰表達(dá)的“金字塔結(jié)構(gòu)”-選擇切入-關(guān)聯(lián)主題-問題提出-方案闡述

2、有說服力的論點(diǎn)-聚焦利益點(diǎn)-如何擺事實(shí)-挖掘數(shù)據(jù)的意義-增加可信度與緊急程度-用圖表說話-將分析綜合起來成為精簡(jiǎn)的故事

3、如何處理開頭

4、如何分析論證-問題解決型  -工作展望型

5、如何處理結(jié)尾

6、從歸納到溝通

 

四、溝通和商務(wù)寫作的TOPS原則

1、目標(biāo)明確

2、內(nèi)容完整

3、觀點(diǎn)突出

4、言之有據(jù)

5、案例

 

五、溝通、商務(wù)寫作的步驟

1、第一步：用金字塔結(jié)構(gòu)的思維導(dǎo)圖來羅列思想要點(diǎn)

2、第二步：報(bào)告序言寫作技巧及案例：SCQA方法

3、第三步：上下層級(jí)關(guān)系的思想要點(diǎn)組織方法：演繹和歸納推理方法

4、第四步：分組內(nèi)思想要點(diǎn)組織方法：邏輯順序方法的應(yīng)用

5、第五步：思想要點(diǎn)的表達(dá)形式：行動(dòng)性和描述性兩種方法的合理使用

6、注意事項(xiàng)：適當(dāng)概括，避免使用“缺乏思想”的語句

7、溝通技巧：事前準(zhǔn)備----確認(rèn)需求----闡述觀點(diǎn)----處理異議----達(dá)成一致----共同行動(dòng)

8、PPT制作技巧與細(xì)節(jié)問題

9、報(bào)告寫作的語言風(fēng)格

練習(xí)：項(xiàng)目交流方案PPT

六、分析和解決問題的方法

1、問題明確時(shí)：陳述、分解、去掉非關(guān)鍵問題，建立問題邏輯樹

2、問題不明確：從信息資料入手，設(shè)計(jì)與應(yīng)用問題診斷框架，建立問題邏輯樹

3、制訂詳細(xì)的工作計(jì)劃

4、進(jìn)行關(guān)鍵分析

5、綜合結(jié)果，構(gòu)建論證

6、呈現(xiàn)結(jié)果

7、頭腦風(fēng)暴練習(xí)：對(duì)公司營(yíng)銷方面進(jìn)行診斷，發(fā)現(xiàn)問題

 

七、金字塔原理在企業(yè)中的典型應(yīng)用

1、制訂營(yíng)銷策略

2、項(xiàng)目管理

3、管理溝通

4、個(gè)人總結(jié)

講師介紹

林若藍(lán)

主要背景資歷：中山大學(xué)管理學(xué)院工商管理碩士、中國(guó)演講協(xié)會(huì)會(huì)員、省直屬機(jī)關(guān)青年演講俱樂部會(huì)員，曾任東芝公司高級(jí)培訓(xùn)師、華南某咨詢公司高級(jí)顧問、項(xiàng)目經(jīng)理，培訓(xùn)行業(yè)11年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。中文功底深厚，記憶力超群，在演講與口才、商務(wù)寫作以及問題解決與創(chuàng)新思維方面，擁有深厚的思維導(dǎo)圖教學(xué)積累與教練指導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)。善于運(yùn)用各種教學(xué)方法，將學(xué)員引領(lǐng)上一條探索之路，從而將自己的思想組織成連貫的形式并指向聽眾。近十年來為企業(yè)廣泛提供《金字塔原理》、《結(jié)構(gòu)化思考，形象化表達(dá)》、《瀟灑走上臺(tái)》、《公文寫作》、《企業(yè)內(nèi)部課件設(shè)計(jì)》等課程，其中，思維導(dǎo)圖的應(yīng)用在其中皆占據(jù)了重要地位。

授課風(fēng)格：知識(shí)面廣，幽默風(fēng)趣，擅于運(yùn)用多元化的訓(xùn)練方法；各種富有寓意的案例均能順手拈來引人深思，同時(shí)兼具良好的親和力和洞察力。擅于將理論知識(shí)演繹得生動(dòng)易懂，學(xué)員的投入關(guān)注度高，不感枯燥；深受學(xué)員喜愛。重視培訓(xùn)課程的前期調(diào)研，能結(jié)合學(xué)員的情況歸納與分析，使課程具備實(shí)用性和針對(duì)性。

曾服務(wù)過客戶：中國(guó)移動(dòng)、廣東移動(dòng)、深圳移動(dòng)、廣州移動(dòng)、東莞移動(dòng)、韶關(guān)移動(dòng)、湛江移動(dòng)、陽江移動(dòng)、惠州移動(dòng)、河源移動(dòng)、江西移動(dòng)、南昌移動(dòng)、吉安移動(dòng)、安徽移動(dòng)、山西移動(dòng)；深圳電信、廣州電信、中山電信；中國(guó)銀行、中信銀行信用卡中心、民生銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、廣發(fā)銀行、東莞銀行；廣汽豐田、東風(fēng)本田、日產(chǎn)、一汽-大眾、東風(fēng)小康；中石油、中石化、南方航空、中國(guó)華電、蒙牛、南方李錦記、河北郵政、廣東郵政、中交四航局、廣州地鐵、國(guó)藥控股、廣州卷煙二廠、大江集團(tuán)、美的生活電器、浪潮集團(tuán)、合景泰富、雅瑩、索尼、富士施樂、佳能等。