金字塔原理－解決問(wèn)題、思考與寫作的技巧

開課地點(diǎn)：	廣州
授課時(shí)間：	1天
授課顧問(wèn)：	林若藍(lán)
開課時(shí)間：	2014-12-11
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	2125
購(gòu)買價(jià)格：	1700
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   廣東廣州 2014-12-11 1天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-11-06 16:59:03

　　

　　課程背景

　　金字塔原理是麥肯錫的兩大工具之一，能有效幫助人們掌握思考問(wèn)題的關(guān)鍵方法，養(yǎng)成結(jié)構(gòu)化的思維方式，輕松構(gòu)建思維導(dǎo)圖。金字塔原理強(qiáng)調(diào)：中心思想明確，結(jié)論先行，以上統(tǒng)下，歸類分組，邏輯遞進(jìn)。

　　掌握金字塔原理，可以強(qiáng)化學(xué)員以受眾為中心的溝通觀念，關(guān)注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)和興奮點(diǎn)，想清內(nèi)容說(shuō)什么、怎么說(shuō)，掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范動(dòng)作，使溝通取得良好效果，使商務(wù)寫作更加切合受眾的需要。

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　企業(yè)中所有人

　　課程目標(biāo)

　　1. 提高結(jié)構(gòu)化思維能力，成為思維的建筑師，將自己的觀點(diǎn)組織成有力的形式并影響聽眾;

　　2. 高效溝通，效果好、效率高;

　　3. 掌握如何用金字塔原理思考、溝通、管理下屬和解決問(wèn)題，找到問(wèn)題的切入點(diǎn);

　　4. 書面表達(dá)、商務(wù)寫作：挖掘讀者的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)、利益點(diǎn);

　　5. 管理下屬：分配任務(wù)，用金字塔原理，思考周到全面嚴(yán)謹(jǐn)，不重疊無(wú)遺漏;

　　6. 匯報(bào)工作：言簡(jiǎn)意賅，條理清晰，重點(diǎn)突出，緊扣領(lǐng)導(dǎo)意圖。

　　課程內(nèi)容

　　一、金字塔原理-問(wèn)題解決、寫作與思考問(wèn)題的基本方法

　　1、金三角關(guān)系

　　2、思考、溝通、寫作中常見(jiàn)的問(wèn)題

　　3、練習(xí)1：工作總結(jié)

　　二、結(jié)構(gòu)化思考四原則

　　1、清晰的演示結(jié)構(gòu)化需要注意哪些問(wèn)題

　　案例分析：一封“要房信”

　　2、結(jié)構(gòu)化表達(dá)四原則

　　(1)自上而下的原則-MECE原則：不遺漏，不重疊

　　(2)層次清晰的原則-組合與總結(jié)(金字塔式)

　　-歸納能力在工作中必不可少

　　(3)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的原則-表述的結(jié)構(gòu)越簡(jiǎn)單越好

　　(4)重點(diǎn)突出的原則-關(guān)鍵的少數(shù)

　　案例分析：2005年日本福知山線鐵路出軌事故調(diào)查報(bào)告

　　3、建立演示結(jié)構(gòu)的工具

　　練習(xí)2：在進(jìn)行撰寫報(bào)告的過(guò)程中，如何進(jìn)行構(gòu)思

　　三、如何建立起清晰易懂的金字塔結(jié)構(gòu)

　　1、清晰表達(dá)的“金字塔結(jié)構(gòu)”

　　-選擇切入

　　-關(guān)聯(lián)主題

　　-問(wèn)題提出

　　-方案闡述

　　2、有說(shuō)服力的論點(diǎn)

　　-聚焦利益點(diǎn)

　　-如何擺事實(shí)

　　-挖掘數(shù)據(jù)的意義

　　-增加可信度與緊急程度

　　-用圖表說(shuō)話

　　-將分析綜合起來(lái)成為精簡(jiǎn)的故事

　　3、如何處理開頭

　　4、如何分析論證-問(wèn)題解決型 -工作展望型

　　5、如何處理結(jié)尾

　　6、從歸納到溝通

　　四、溝通和商務(wù)寫作的TOPS原則

　　1、目標(biāo)明確

　　2、內(nèi)容完整

　　3、觀點(diǎn)突出

　　4、言之有據(jù)

　　5、案例

　　五、溝通、商務(wù)寫作的步驟

　　1、第一步：用金字塔結(jié)構(gòu)的思維導(dǎo)圖來(lái)羅列思想要點(diǎn)

　　2、第二步：報(bào)告序言寫作技巧及案例：SCQA方法

　　3、第三步：上下層級(jí)關(guān)系的思想要點(diǎn)組織方法：演繹和歸納推理方法

　　4、第四步：分組內(nèi)思想要點(diǎn)組織方法：邏輯順序方法的應(yīng)用

　　5、第五步：思想要點(diǎn)的表達(dá)形式：行動(dòng)性和描述性兩種方法的合理使用

　　6、注意事項(xiàng)：適當(dāng)概括，避免使用“缺乏思想”的語(yǔ)句

　　7、溝通技巧：事前準(zhǔn)備----確認(rèn)需求----闡述觀點(diǎn)----處理異議----達(dá)成一致----共同行動(dòng)

　　8、PPT制作技巧與細(xì)節(jié)問(wèn)題

　　9、報(bào)告寫作的語(yǔ)言風(fēng)格

　　練習(xí)：項(xiàng)目交流方案PPT

　　六、分析和解決問(wèn)題的方法

　　1、問(wèn)題明確時(shí)：陳述、分解、去掉非關(guān)鍵問(wèn)題，建立問(wèn)題邏輯樹

　　2、問(wèn)題不明確：從信息資料入手，設(shè)計(jì)與應(yīng)用問(wèn)題診斷框架，建立問(wèn)題邏輯樹

　　3、制訂詳細(xì)的工作計(jì)劃

　　4、進(jìn)行關(guān)鍵分析

　　5、綜合結(jié)果，構(gòu)建論證

　　6、呈現(xiàn)結(jié)果

　　7、頭腦風(fēng)暴

　　練習(xí)：對(duì)公司營(yíng)銷方面進(jìn)行診斷，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

　　七、金字塔原理在企業(yè)中的典型應(yīng)用

　　1、制訂營(yíng)銷策略

　　2、項(xiàng)目管理

　　3、管理溝通

　　4、個(gè)人總結(jié)

　　師資力量

　　林若藍(lán)

　　主要背景資歷：中山大學(xué)管理學(xué)院工商管理碩士、中國(guó)演講協(xié)會(huì)會(huì)員、省直屬機(jī)關(guān)青年演講俱樂(lè)部會(huì)員，曾任東芝公司高級(jí)培訓(xùn)師、華南某咨詢公司高級(jí)顧問(wèn)、項(xiàng)目經(jīng)理，培訓(xùn)行業(yè)11年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。中文功底深厚，記憶力超群，在演講與口才、商務(wù)寫作以及問(wèn)題解決與創(chuàng)新思維方面，擁有深厚的思維導(dǎo)圖教學(xué)積累與教練指導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)。善于運(yùn)用各種教學(xué)方法，將學(xué)員引領(lǐng)上一條探索之路，從而將自己的思想組織成連貫的形式并指向聽眾。近十年來(lái)為企業(yè)廣泛提供《金字塔原理》、《結(jié)構(gòu)化思考，形象化表達(dá)》、《瀟酒走上臺(tái)》、《公文寫作》、《企業(yè)內(nèi)部課件設(shè)計(jì)》等課程，其中，思維導(dǎo)圖的應(yīng)用在其中皆占據(jù)了重要地位。

 

　　授課風(fēng)格：知識(shí)面廣，幽默風(fēng)趣，擅于運(yùn)用多元化的訓(xùn)練方法;各種富有寓意的案例均能順手拈來(lái)引人深思，同時(shí)兼具良好的親和力和洞察力。擅于將理論知識(shí)演繹得生動(dòng)易懂，學(xué)員的投入關(guān)注度高，不感枯燥;深受學(xué)員喜愛(ài)。重視培訓(xùn)課程的前期調(diào)研，能結(jié)合學(xué)員的情況歸納與分析，使課程具備實(shí)用性和針對(duì)性。