心理學(xué)知識在管理工作中的應(yīng)用

開課地點(diǎn)：	深圳
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	趙老師
開課時(shí)間：	2013-09-07
市場報(bào)價(jià)：	3800
購買價(jià)格：	3040
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   廣東深圳 2013-09-07 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-07-16 17:54:38

　　

　　課程目標(biāo)

　　通過本課程的學(xué)習(xí)，你將學(xué)會如何洞察人性，了解人心，培養(yǎng)管理 者樹立以人為本的管理理念，尤其是引導(dǎo)和激勵人的行為的能力，并以解決人的動力機(jī)制為目標(biāo)，把握他人欲望，洞悉他人需求，選擇優(yōu)勢策略，順勢而為，取得管理中每一次選擇、競爭和合作的利益最大化。學(xué)習(xí)心理博弈不是為了掠奪性開發(fā)，而是為了更好的共建，從而不斷提高工作效率與管理效能，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與的個(gè)人訴求的全面融合。

　　學(xué)習(xí)對象

　　企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、中層管理人員及其它預(yù)備管理人員

　　課程內(nèi)容

　　一、管理就是一場心理戰(zhàn)

　　引言：員工缺乏工作主動性，執(zhí)行力太差，上級指令的落實(shí)結(jié)果總是差強(qiáng)人意;團(tuán)隊(duì)缺乏完善的制度，紀(jì)律松散、效率低下;新員工有積極性，缺少經(jīng)驗(yàn)，老員工倒是經(jīng)驗(yàn)十足，但又缺乏積極性;員工士氣低落，對工作、對主管諸多抱怨，甚至?xí)r刻準(zhǔn)備跳槽;員工不服從指令，要么有意消極對抗，要么明目張膽地頂撞，人們普遍認(rèn)為是現(xiàn)在的員工難管，員工到底想要什么?

　　●管理者與被管理者之間的“囚徒困境”

　　●案例分析：我感到很失敗

　　●管理離不開心理學(xué)

　　●管理的對象是人，而不是機(jī)器

　　●管理之道在于經(jīng)營人心

　　●經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析

　　●猜心之術(shù)--博弈論的策略思維

　　●博弈之道--認(rèn)清你身處其中的博弈類型

　　●戰(zhàn)爭的博弈：永遠(yuǎn)沒有勝利者

　　●發(fā)現(xiàn)與反思

　　二、心理博弈博什么

　　引言：企業(yè)對員工的有效激勵，人們更多的關(guān)注對員工的直接激勵——這肯定是重要的。而企業(yè)的整體的激勵機(jī)制，人們關(guān)注得比較少--但這往往更帶有決定性的意義。人們似乎已經(jīng)習(xí)慣于這樣的模糊理論：滿足員工的需求，就能夠產(chǎn)生激勵作用。真是這樣嗎?

　　●案例分析：我不加班

　　●損人不利己--零和游戲

　　●員工需要什么

　　●對員工進(jìn)行心理分類

　　●自我驅(qū)動模型環(huán)境驅(qū)動模型

　　●經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析

　　●不同員工的心理管理

　　●狼來了：說謊的代價(jià)

　　●利己未必?fù)p人--共贏游戲

　　●管理者需要什么

　　●交通規(guī)則：適當(dāng)剝奪選擇的權(quán)利

　　●馬斯洛需求層次在中國本土的表現(xiàn)

　　●最優(yōu)博弈的選擇：不戰(zhàn)而屈人之兵

　　●發(fā)現(xiàn)與反思

　　三、為績效評估困境解套

　　引言：員工需要更多獎金和福利。企業(yè)每每增加獎金和福利。獎金拿了，福利享受了，工作就必然更有效果了嗎?未必。嫉妒不斷，摩擦叢生。有沒有更多元、復(fù)合的激勵辦法?

　　●績效評估為什么不奏效

　　●規(guī)則的演進(jìn)--各方權(quán)益的均衡

　　●案例：只要有問題都是領(lǐng)導(dǎo)的錯

　　●領(lǐng)導(dǎo)者需要什么

　　●案例：只要有問題都是部下的錯

　　●經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析

　　●鶴蚌相爭：負(fù)和博弈的危險(xiǎn)性

　　●令人遺憾的兩敗俱傷

　　●對領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行心理分類

　　●領(lǐng)導(dǎo)魅力與孫武治兵：說到就要做到

　　●分粥哲學(xué)：選擇才是博弈的核心

　　●發(fā)現(xiàn)與反思

　　四、博弈，為了共建

　　引言：從古至今，不論是和平時(shí)期、繁盛時(shí)期還是戰(zhàn)亂時(shí)期，都會把“重賞之下，必有勇夫”作為一種有效的激勵手段。但今天，對于許多員工而言，這只能當(dāng)作諸多激勵手段中的一項(xiàng)來看待。哪些因素最能在員工心理上起到激勵作用，如何保持和加強(qiáng)員工的積極行為?

　　●卸下部下的心理防御

　　●田忌賽馬：看清對手如何出招宋襄公的仁慈：先發(fā)優(yōu)勢決定戰(zhàn)爭勝敗

　　●奧格爾維定律：讓下屬比你優(yōu)秀

　　●領(lǐng)導(dǎo)者要善于繪制藍(lán)圖

　　●為什么需要激勵?--激勵的重要性

　　●激勵管理問題與誤區(qū)分析

　　●潛能績效與激勵原理

　　●鯰魚效應(yīng)：激活員工隊(duì)伍

　　●一粒老鼠屎，會壞一鍋湯

　　●打造制度的熔爐

　　●利益是共同的博弈

　　●三個(gè)和尚沒水吃的博弈公式

　　●賭博：我贏多少你就輸多少

　　●自己的幸福等于別人的痛苦

　　●木桶定律：消除短板

　　●經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析

　　●發(fā)現(xiàn)與反思

　　五、總結(jié)、提煉與分享

　　師資力量

　　趙老師

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師 。師范大學(xué) 歷史本科、中科院心理研究所教育發(fā)展心理學(xué)研究生，曾從事8年專職教師、7年政府工作、10年企業(yè)管理工作。教育部職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室核心專家。趙老師不僅為眾多上市公司、外企、民企提供服務(wù)，同時(shí)還策劃組織了許多大型活動，擔(dān)任頒獎晚會總導(dǎo)演、電視晚會副導(dǎo)演。