如何管理/育/留80后與90后員工

開課地點：	沈陽
授課時間：	2天
授課顧問：	鐘海濤
開課時間：	2013-08-10
市場報價：	2800
購買價格：	2240
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   2013-08-10 2天
審核時間：	我要報名2013-07-09 17:59:15

　　

　　課程背景

　　在資金、財務(wù)、信息與人力諸因素中，人力資源對企業(yè)的成長與發(fā)展仍是決定因素。工廠員工80后、90后居多， “一線員工也是企業(yè)的上帝”，員工離職更多時候離開的不是他所在的企業(yè)，更多是員工直接面對的主管，因此如何激勵留育一線員工，其直接責(zé)任要落實到各企業(yè)一線主管身上。

　　90后他們有鮮明的個性和新銳的價值觀，他們或許是我們生機勃勃的員工，或許是充滿希望的骨干，他們顛覆式的反傳統(tǒng)思想，沖擊著現(xiàn)有的管理方式，本課程的總體目標(biāo)是使讓80后主管從90后員工行為模式了解其心理基礎(chǔ)，進而掌握如何管理90后的員工，如何激勵90后的員工，如何育留90后的員工，以打造一支富有向心力的基層團隊。

　　課程目標(biāo)

　　1、認(rèn)知90后員工的行為和人格特征及心理動機

　　2、了解一線現(xiàn)場主管的角色與任務(wù)

　　3、理解90后員工激勵與責(zé)備技巧

　　4、理解90后員工的培育角度與方法

　　5、理解增進溝通親和力的訓(xùn)練手法

　　6、理解使90員工產(chǎn)生向心力，留住下屬的方法

　　學(xué)習(xí)對象

　　HR主管，培訓(xùn)專員，生產(chǎn)主管，新晉主管及企業(yè)所有管理人員

　　課程內(nèi)容

　　一、 從90后行為模式了解90后員工的工作動機與職業(yè)心理

　　1. 90后員工的行為模式與人格特征

　　2. 90后員工的工作動機

　　3. 90后員工的多元化價值觀

　　4. 90后員工的行為表現(xiàn)心理分析

　　識別人性XY理論

　　二、面對90后員工的一線主管的角色與任務(wù)

　　1.一線現(xiàn)場主管應(yīng)有的心態(tài)

　　2.一線現(xiàn)場主管應(yīng)有的角色扮演

　　3.一線現(xiàn)場主管應(yīng)有的工作任務(wù)

　　4.有數(shù)據(jù)研究顯示員工受到激勵時可發(fā)揮其能力的90%

　　三、 90后員工有效激勵

　　1. 拿破侖激勵人的十大基本動機

　　2. 管理者常用的激勵方法

　　3. 人性激勵的五個法寶

　　①信任他們;②尊重他們;③關(guān)懷他們;④贊賞他們;⑤肯定他們

　　案例與練習(xí)

　　4. 激勵下屬的藝術(shù)：

　　明確兩種表現(xiàn)

　　置于相關(guān)環(huán)境

　　案例分析

　　四.一線現(xiàn)場主管如何培育員工

　　1.培訓(xùn)的手法種種，別忽略了你非工作場合的小小主動

　　案例分享

　　2.比較確定差距，選擇培訓(xùn)方法

　　案例如何確定SMT操作員小王的培訓(xùn)需求

　　3.溝通倍增親和力的活力操訓(xùn)練

　　4.走到眾人前，開始你的培育部屬的里程

　　n 基礎(chǔ)準(zhǔn)備

　　如何克服恐懼

　　時間的限制與設(shè)計

　　演講綱要與思路圖

　　n 才訓(xùn)練八大技法

　　兩分鐘即興口才訓(xùn)練(入職演說，主持會議，培訓(xùn)等場景主題抽簽選題)

　　口才訓(xùn)練八技法(集體演練二至三種)

　�、偎僮x法②背誦法③練聲法④復(fù)述法⑤模仿法⑥描述法⑦角色扮演法⑧講故事法

　　n 如何成功控場

　　開場如何打開僵局

　　如何活躍現(xiàn)場氛圍

　　發(fā)問技巧

　　回饋的方法與技巧

　　處理問題

　　n 塑造演講魅力(集體演練)

　　表情與眼神/講臺衣著/站姿與走姿/發(fā)聲技巧/運用語調(diào)/手勢的運用

　　五.如何使90后員工產(chǎn)生向心力-留住下屬

　　n 瞭解人性、運用人性：員工真正要的是什么?

　　工作著是快樂的，如何讓員工感受到工作的快樂與價值呢?n

　　n 現(xiàn)場主管長如何醞釀下屬有“家”的感覺?

　　案例

　　n 抱持感恩

　　我們要感謝怎樣的人與事?

　　為什么要常懷感恩

　　怎樣讓感恩成為一種力量?

　　n 如何創(chuàng)造出良好的工作團隊

　　如何建立出積極的工作氣氛

　　n 從員工流失反思如何產(chǎn)生向心力

　　員工為什么會流失?

　　小組討論：減少員工流失的方法

　　從我做起，增強組織內(nèi)聚力，減小員工流失

　　小組發(fā)表，老師總結(jié)。

　　n 問題與答疑

　　師資力量

　　鐘海濤

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師、資歷：時代光華(深圳)教育發(fā)展有限公司培訓(xùn)總監(jiān)，中國人壽講師團導(dǎo)師、MTP專案講師、臺資祥桉之實業(yè)發(fā)展有限公司營銷副總、具有21年企業(yè)創(chuàng)業(yè)、經(jīng)營管理經(jīng)驗，大型公開課并企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，16年講臺生涯，是在企業(yè)實戰(zhàn)中成長起來的管理咨詢老師。

　　授課特點：

　　實戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)師，功底深厚，專注投入;以學(xué)員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現(xiàn)代互動式學(xué)習(xí)方式;理性了解與感性認(rèn)知二者巧妙結(jié)合，學(xué)員適當(dāng)筆記，既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓(xùn)效果。

　　服務(wù)客戶：

　　深圳金威啤酒集團、大亞灣核電運營有限責(zé)任公司、中國移動通信、臺灣順發(fā)鞋業(yè)集團、三星-科健、中興通訊-康銓、三九企業(yè)集團、華僑城集團、臺灣亞源科技集團、蝶戀花基因工程有限公司、廣東中源企業(yè)集團、臺資民安運動器材(虎門)有限公司、臺資美律電子(深圳)公司、中國石油-中油消防工程公司、佛山美神家具、廣州海鷗衛(wèi)浴、佛山大自然地板、佛山美神家具、佛山活力家具、廣州廣達鞋業(yè)、臺資-光寶集團致力電腦、臺資-隆騰科技集團、臺灣群光集團-茂瑞電子等近500家企業(yè)和團隊。