管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

開課地點(diǎn)：	廣州
授課時(shí)間：	1天
授課顧問：	胡鵬飛
開課時(shí)間：	2013-07-20
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	1800
購買價(jià)格：	1440
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   廣東廣州 2013-07-20 1天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-06-25 17:59:18

　　

　　課程簡介

　　【培訓(xùn)費(fèi)用】￥1800元/人(含稅、培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、點(diǎn)心)，中餐費(fèi)自理，差旅費(fèi)自理,報(bào)名表備索;

　　【優(yōu)惠政策】購買EIM《公開課學(xué)習(xí)卡》成為會(huì)員,上課更優(yōu)惠;歡迎來電咨詢;會(huì)員：每人交學(xué)習(xí)票2張。

　　【培訓(xùn)對(duì)象】總經(jīng)理，企業(yè)中高層管理人員

　　課程內(nèi)容

　　第一篇：溝通認(rèn)知

　　1、什么是溝通

　　2、溝通三解

　　3、溝通的本質(zhì)

　　4、影響溝通的有效性因素

　　5、溝通方式的選擇

　　6、高效溝通的原則

　　7、溝通的態(tài)度：PAC溝通模型

　　8、溝通障礙

　　第二篇：溝通策略

　　1、溝通前提——情緒控制

　　2、調(diào)整是關(guān)鍵

　　3、微笑是通行證

　　4、贊美是潤滑劑

　　5、溝通三環(huán)節(jié)重點(diǎn)

　　6、高水平溝通：同理性溝通

　　7、各類型人際風(fēng)格溝通技巧

　　第三篇：團(tuán)隊(duì)沖突

　　1、確定目標(biāo)

　　2、關(guān)注氛圍

　　3、營造安全

　　4、控制情緒

　　5、合理表達(dá)

　　6、聽取動(dòng)機(jī)

　　7、合理行動(dòng)

　　第四篇：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

　　1、不利于團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)

　　2、領(lǐng)導(dǎo)的心理基因

　　3、領(lǐng)導(dǎo)的行為

　　4、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)注團(tuán)隊(duì)發(fā)展

　　第五篇：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

　　1、激勵(lì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響

　　2、激勵(lì)的關(guān)鍵

　　3、激勵(lì)誤區(qū)

　　4、從歸屬與愛激勵(lì)員工

　　5、從自尊激勵(lì)員工

　　6、從自我實(shí)現(xiàn)激勵(lì)員工

　　師資力量

　　胡鵬飛

　　1、【英盛培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師】

　　管理心理學(xué)專家、職業(yè)培訓(xùn)師

　　EIM培訓(xùn)講師

　　專業(yè)資質(zhì)：

　　12年企業(yè)銷售、培訓(xùn)、管理工作經(jīng)驗(yàn)

　　4年企業(yè)管理、心理學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

　　中科院心理所心理測(cè)量師

　　領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析PDP專業(yè)咨詢師

　　心理資本健康管理論壇演講嘉賓

　　2、擅長領(lǐng)域：管理心理學(xué)、壓力與情緒調(diào)整、積極心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)、溝通心理、員工輔導(dǎo)與激勵(lì)、中層經(jīng)理管理技能開發(fā)。

　　3、教育及專業(yè)受訓(xùn)背景：

　　北京大學(xué) 心理學(xué)研究生(人力資源方向)

　　清華大學(xué) 心理學(xué)(臨床心理方向)研究生班進(jìn)修

　　清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力管理培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)業(yè)

　　MBTI人才測(cè)評(píng)師與職業(yè)規(guī)劃師資格認(rèn)證培訓(xùn)

　　PPT國際職業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證

　　4、工作經(jīng)驗(yàn)：

　　在佳能國際，日立電梯，香港人力資源中心，大區(qū)經(jīng)理、人力資源副經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)，總經(jīng)理等職位。并作為項(xiàng)目總監(jiān)，主導(dǎo)了廣藥集團(tuán)等大型企業(yè)的人力資源咨詢與長年培訓(xùn)項(xiàng)目，積累了豐富的培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。其主講的《幸福心理——陽光心態(tài)》系列課程更是受到了比亞迪、富士康集團(tuán)、華僑城等集團(tuán)的一致好評(píng)。

　　5、授課特色：

　　培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理分明，授課形式多樣，語言生動(dòng)幽默、互動(dòng)性強(qiáng)、通過展示大量實(shí)戰(zhàn)案例講解、案例分析、角色扮演并現(xiàn)場(chǎng)反饋等形式提高學(xué)員對(duì)課程的理解，便于在實(shí)際工作中的運(yùn)用，達(dá)到培訓(xùn)目的。同時(shí)，企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與心理學(xué)理論相結(jié)合，將專業(yè)的理論用淺顯而生活化的方式表示出來，使學(xué)員思考方式發(fā)生改變，達(dá)到理想的培訓(xùn)效果。

　　6、服務(wù)過的企業(yè)：

　　廣藥集團(tuán)、白云山藥業(yè)、比亞迪股份、中糧集團(tuán)、中國移動(dòng)、廣東電信、中國聯(lián)通、深發(fā)展銀行、華圣達(dá)、廣發(fā)銀行信用卡中心、湖南中煙、美的集團(tuán)、南方電網(wǎng)、格力集團(tuán)、萬綠達(dá)集團(tuán)、海大集團(tuán)、長園集團(tuán)、錦繡中華、海川達(dá)集團(tuán)、富士康集團(tuán)、萊寶高科、環(huán)球數(shù)碼研究院、陸地方舟、貴聯(lián)集團(tuán)、理邦精密儀器股份、中原地產(chǎn)、通網(wǎng)通信、景陽數(shù)碼、中建二局、長盈精密、雷曼光電、沃爾核材股份、創(chuàng)維群欣、桑菲消費(fèi)。

　　7、主講課程：

　　品牌課程系列

　　《陽光心態(tài)——從消極到積極思維》

　　《壓力與情緒——放松自己的心情》

　　《員工輔導(dǎo)與激勵(lì)技術(shù)》

　　《高效管理溝通與人際改善》

　　《骨干員工職業(yè)化訓(xùn)練》

　　《高級(jí)主管管理技能開發(fā)與提升》

　　《80，90后員工激勵(lì)與管理》

　　管理系列課程

　　《自我管理：經(jīng)理人的角色認(rèn)知與職業(yè)化修煉》

　　《員工管理：經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力提升與部署管理》

　　《執(zhí)行力修煉——管理干部的執(zhí)行力提升》

　　《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

　　《幸福心理——管理者自我提升》

　　《人格心理與員工培養(yǎng)》

　　《培訓(xùn)體系建設(shè)與管理》

　　《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

　　《目標(biāo)管理與職業(yè)生涯規(guī)劃》

　　《跨部門溝通與協(xié)作》