中層管理人員技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

開課地點(diǎn)：	廣州
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	黎老師
開課時(shí)間：	2013-08-08
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	1980
購(gòu)買價(jià)格：	1584
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   2013-08-08 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-06-20 18:05:55

　　

　　課程目標(biāo)

　　1.使中層 管理者掌握明確自己的職業(yè)生涯的規(guī)范和須達(dá)到的要求

　　2.使中層管理者掌握如下技能 ：計(jì)劃能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、人員管理能力、現(xiàn)場(chǎng)管理能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和員工培訓(xùn)能力

　　3.現(xiàn)場(chǎng)管理者能力的提升，使品質(zhì)、成本、交期、士氣和安全提升

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　中層管理人員，待提拔中層管理者

　　課程內(nèi)容

　　第一天：基礎(chǔ)篇

　　一、質(zhì)量意識(shí)訓(xùn)練(2H)：

　　討論：你接受什么樣的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　1、品質(zhì)意識(shí)與質(zhì)量目標(biāo)

　　A.什么是品質(zhì)意識(shí)?

　　案例：中國(guó)質(zhì)量現(xiàn)狀;

　　視頻：三鹿奶粉事件、引發(fā)行業(yè)信任危機(jī)。

　　一個(gè)似是而非的問(wèn)題——什么是質(zhì)量?

　　練習(xí)一下：我們的客戶是誰(shuí)?

　　演示一下：扯皮是如何產(chǎn)生的?

　　分組討論1：對(duì)質(zhì)量的正確態(tài)度是什么?

　　分組討論2：優(yōu)秀的質(zhì)量從哪里來(lái)?

　　B.視頻：海爾對(duì)質(zhì)量的態(tài)度

　　2.現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量目標(biāo)的界定方式

　　練習(xí)一下：我們的質(zhì)量目標(biāo)是什么?

　　二、中層管理的作用與角色(1H)：

　　互動(dòng)話題：哪些是中層領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)?

　　1、部門管理的概念;

　　2、中層領(lǐng)導(dǎo)的地位;

　　互動(dòng)話題：分享提升質(zhì)量、安全和效率的方法。

　　3、中層領(lǐng)導(dǎo)的使命;

　　4、中層領(lǐng)導(dǎo)的重要作用;

　　5、中層領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知;

　　現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：何主管的煩惱

　　6、如何新官上任?

　　三、執(zhí)行力訓(xùn)練(3H)：

　　1、了解執(zhí)行力：

　　A.什么是執(zhí)行力

　　B、為什么要強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力?

　　視頻分析：《亮劍》中敵眾我寡為何敢亮劍?

　　C、執(zhí)行力不到位對(duì)工作的影響

　　視頻分析：清河特種鋼廠特大安全事故啟示。

　　D、執(zhí)行的好處

　　討論話題：你如何安排時(shí)間?

　　E執(zhí)行力的構(gòu)成因素

　　F.企業(yè)執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)

　　G.企業(yè)執(zhí)行力不佳的主因

　　2.為什么執(zhí)行難2：?jiǎn)T工不執(zhí)行的原因及對(duì)策：

　　A.制度的不合理性

　　視頻分析：《康熙王朝》中周培公如何殺權(quán)重的違規(guī)者?

　　B.溝通的不順暢

　　C.角色定位不準(zhǔn)

　　D.心態(tài)存在問(wèn)題

　　3.提升中層管理者的執(zhí)行力不強(qiáng)的原因及方法：

　　A.現(xiàn)象：擺譜;方法：體諒員工，做好“三長(zhǎng)”

　　B、現(xiàn)象：分活不均;方法：公正公平

　　C、現(xiàn)象：技術(shù)不如員工;方法：迂回戰(zhàn)術(shù)

　　D、現(xiàn)象：被員工孤立;方法：改善關(guān)系、打成一片

　　E、現(xiàn)象：做事優(yōu)柔寡斷，員工不服;方法：提升你的判斷和處事能力

　　F、現(xiàn)象：心胸狹隘、報(bào)復(fù)心強(qiáng); 方法：宰相肚里能撐船

　　第二天：現(xiàn)場(chǎng)管理篇

　　一、現(xiàn)場(chǎng)管理的基本要求：(4H)

　　1、現(xiàn)場(chǎng)管理的5大任務(wù);

　　A、人員管理：

　�、佟�沖突的管理;

　　案例1-5：與下屬?zèng)_突的處理

　　案例6：與上司沖突的處理

　�、凇⑴�評(píng)的技巧;

　　批評(píng)下屬和批評(píng)上司的技巧

　�、�、激勵(lì)的技巧

　　互動(dòng)案例：你如何激勵(lì)你的下屬?

　　B、生產(chǎn)管理; C、成本管理;

　　互動(dòng)話題：要求現(xiàn)場(chǎng)提出4個(gè)有待改善成本的方面及處理方案。

　　D、質(zhì)量管理;

　　案例：你小子晚上跟我小心點(diǎn)?有何啟示、如何處理?

　　E、安全管理。

　　案例討論：看圖討論

　　互動(dòng)話題：要求現(xiàn)場(chǎng)提出4個(gè)有待改善安全的方面及處理方案。

　　2、現(xiàn)場(chǎng)管理的的職責(zé)和權(quán)限;

　　3、生產(chǎn)準(zhǔn)備：

　　A、班組做好哪些準(zhǔn)備和確認(rèn)?

　　案例訓(xùn)練：如何制定生產(chǎn)線計(jì)劃?

　　B、制定班組計(jì)劃

　　4、現(xiàn)場(chǎng)管理：

　　A、現(xiàn)場(chǎng)管理5部曲;

　　B、如何現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo);

　　C、如何進(jìn)行生產(chǎn)線安排?

　　D、生產(chǎn)進(jìn)度控制;

　　E、如何制定和管理作業(yè)指導(dǎo)書?

　　5、進(jìn)行交接班要求(如何開班前班后會(huì))

　　視頻分析：如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和開早會(huì)?

　　二、現(xiàn)場(chǎng)管理工具(2H)：

　　1、目視管理;

　　A、目視管理的定義和特點(diǎn);

　　B、目視管理的意義;

　　C、目視管理的常用工具;

　　(紅牌、看板、信號(hào)燈、錯(cuò)誤板、操作流程圖、警示線、地面標(biāo)志、安全標(biāo))

　　D、現(xiàn)場(chǎng)目視管理應(yīng)用范圍;

　　(物料目視、設(shè)備目視、質(zhì)量目視和安全目視)

　　2、看板管理：

　　A、看板管理的定義;

　　B、看板管理的分類;

　　C、班組工作計(jì)劃看板的設(shè)置;

　　D、班組生產(chǎn)線看板的設(shè)置;

　　E、班組品質(zhì)看板的設(shè)置;

　　F、班組人員動(dòng)態(tài)看板的設(shè)置

　　師資力量

　　黎老師

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師，7年培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)企業(yè)干部數(shù)千人，自創(chuàng)中、基層班組訓(xùn)練11門課程，在企業(yè)培訓(xùn)時(shí)，反應(yīng)較好。

　　講授公開班和下廠班100余期，學(xué)員數(shù)千人，講授內(nèi)容包括：《如何管理后80、90后員工》、《生產(chǎn)計(jì)劃與物料管理》、《倉(cāng)庫(kù)管理》、《中基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)(11門課)》、《如何成為優(yōu)秀的生產(chǎn)主管》、《現(xiàn)場(chǎng)改善與7S推行》、《員工心態(tài)》、《溝通技巧》、《現(xiàn)場(chǎng)管理》等。