咨詢式「卓越績(jī)效管理模式」實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)

開課地點(diǎn)：	北京
授課時(shí)間：	4天
授課顧問：	洪生
開課時(shí)間：	2013-06-18
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購買價(jià)格：	0
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   北京 2013-06-18 4天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-06-13 15:41:52

　　

【課程背景】

為什么干部和員工都強(qiáng)烈反對(duì)績(jī)效考核?

—— 為什么工資給得不少，而核心員工總是留不住?

—— 為什么每到年底發(fā)獎(jiǎng)金時(shí)老板們都很痛苦?

—— 為什么企業(yè)目標(biāo)總?cè)缈罩袠情w，無法實(shí)現(xiàn)?

—— 為什么企業(yè)越做越大、人員越來越多，效率卻越來越低?

用科學(xué)的方法管理績(jī)效，讓員工像老板一樣地工作!

績(jī)效分?jǐn)?shù)不是“打”出來的，而是“算”出來的!

規(guī)則比比賽更重要!

公平比激勵(lì)更重要!

方法比考核更重要!

過程比結(jié)果更重要!

通過卓越績(jī)效模式，提升目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的確定性，讓企業(yè)的成功成為必然!

【課程目標(biāo)】

1、正確認(rèn)識(shí)績(jī)效考核

2、績(jī)效量化指標(biāo)體系的建立

3、考核指標(biāo)定義及數(shù)據(jù)收集

4、如何設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制

【學(xué)習(xí)對(duì)象】

董事長(zhǎng)+總裁+分管人力資源高管或者人力資源總監(jiān)(經(jīng)理)

【課程內(nèi)容】

一、見人見數(shù)的『績(jī)效考核體系』

課題模塊 內(nèi)容說明

第一單元

正確認(rèn)識(shí)績(jī)效考核

A、企業(yè)的困惑

績(jī)效考核談了很久，也全力地推行了，但就是沒有效果。我們知道績(jī)效管理是很好的管理工具，但為什么一到我們這里就無效了呢?

B、重點(diǎn)收獲

1.為什么員工會(huì)反感績(jī)效考核

2.如何讓干部、員工都支持和喜歡績(jī)效考核

3.如何讓員工象老板一樣工作

4.績(jī)效考核的最終目的是什么

5.為什么說在中國推行績(jī)效考核一定要用量化技術(shù)

6.為什么說績(jī)效考核不能人比人

7.績(jī)效考核的方法論

8.什么是全面績(jī)效管理

9.全面績(jī)效考核的內(nèi)容：

KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))

GS(關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo))

KCI(關(guān)鍵努力素質(zhì)指標(biāo))

Q&A(問題與解答)。

C、沙盤演練

查找某學(xué)員企業(yè)現(xiàn)行的績(jī)效考核體系的問題點(diǎn)

D、工具

1、績(jī)效管理調(diào)查和診斷問卷

2、績(jī)效考核表

第二單元

績(jī)效量化指標(biāo)體系的建立

A、企業(yè)的困惑

如何用見人見數(shù)的方式來“算”分?如何讓員工分擔(dān)企業(yè)的重?fù)?dān)，做到人人頭上有指標(biāo)?

B、重點(diǎn)收獲

1.千斤重?fù)?dān)人人挑——目標(biāo)分解的重要性

2.企業(yè)三層級(jí)KPI指標(biāo)體系(企業(yè)-部門-員工)

3.企業(yè)級(jí)KPI指標(biāo)構(gòu)建

彼得·德魯克戰(zhàn)略業(yè)務(wù)重點(diǎn)法

BSC(平衡計(jì)分卡)法

演練：提煉學(xué)員企業(yè)的企業(yè)級(jí)KPI

4.KPI分解：企業(yè)級(jí)KPI-部門KPI-崗位KPI

a)　指標(biāo)矩陣分解法

b)　價(jià)值樹分解法

c)　演練：分解學(xué)員公司的企業(yè)級(jí)KPI

5.如何建立目標(biāo)系統(tǒng)圖

6.目標(biāo)系統(tǒng)圖的作用與應(yīng)用

7.職能崗位KPI分析――職責(zé)分析法

8.演練：運(yùn)用職責(zé)分析法分析一個(gè)崗位的KPI

9.如何設(shè)計(jì)KPI考核表

10.如何確定KPI的權(quán)重

11.如何設(shè)計(jì)KPI的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

12.如何確定并分解KPI的目標(biāo)值

a)歷史趨勢(shì)法b)資源變動(dòng)法c)行業(yè)標(biāo)桿法d)申報(bào)平衡法e)競(jìng)標(biāo)法

13.如何讓目標(biāo)定得更合理

14.沙盤演練：設(shè)計(jì)一個(gè)崗位的KPI考核表

15.GS量化指標(biāo)的設(shè)計(jì)

a)如何理解GS

b)哪些崗位要實(shí)施GS考核

c)GS設(shè)計(jì)的關(guān)鍵技巧

d)GS考核表的設(shè)計(jì)

e)沙盤演練：設(shè)計(jì)辦公室主任的GS考核表

16. KCI(關(guān)鍵能力素質(zhì)指標(biāo))考核表的設(shè)計(jì)

a)為什么要進(jìn)行KCI考核

b)哪些崗位要進(jìn)行KCI考核

c) KCI考核的進(jìn)行方式-360度考核

d)KCI考核表的設(shè)計(jì)

e)沙盤演練：設(shè)計(jì)學(xué)員企業(yè)的KCI考核表

17. Q&A(問題與解答)

C、沙盤演練

1.提煉學(xué)員公司的企業(yè)級(jí)KPI

2.分解學(xué)員企業(yè)的KPI，形成目標(biāo)系統(tǒng)圖

3.運(yùn)用職責(zé)分析法分析一個(gè)崗位的KPI

4.設(shè)計(jì)一個(gè)崗位的KPI考核表

5.設(shè)計(jì)辦公室主任的GS考核表

6.設(shè)計(jì)學(xué)員企業(yè)的KCI考核表

D、工具

1.德魯克戰(zhàn)略業(yè)務(wù)指標(biāo)體系

2.價(jià)值樹分解模型

3.多家企業(yè)的目標(biāo)系統(tǒng)圖參考資料

4.KPI績(jī)效考核表標(biāo)準(zhǔn)模板

5.申報(bào)平衡法模型

6.GS考核表標(biāo)準(zhǔn)模板

7.KCI考核表標(biāo)準(zhǔn)模板

8.某集團(tuán)型企業(yè)KPI參考資料

9.某生產(chǎn)型企業(yè)KPI參考資料

10.某企業(yè)中高層KPI參考資料

11.七大職能部門KPI參考資料

12.KPI指標(biāo)庫

13.KCI指標(biāo)參考資料

第三單元

考核指標(biāo)定義及數(shù)據(jù)收集

A、企業(yè)的困惑

設(shè)計(jì)量化指標(biāo)難，但準(zhǔn)確及時(shí)地統(tǒng)計(jì)收集KPI數(shù)據(jù)更難，怎么辦呢?

B、重點(diǎn)收獲

1.考核指標(biāo)如何定義

2.考核指標(biāo)定義應(yīng)避免的錯(cuò)誤

3.何為績(jī)效數(shù)據(jù)中的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與管理數(shù)據(jù)

4.財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)收集的途徑與難點(diǎn)

5.管理數(shù)據(jù)收集的途徑與難點(diǎn)

6.數(shù)據(jù)收集需要明確哪8個(gè)方面

7.如何構(gòu)建公司績(jī)效數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)體系

8.績(jī)效數(shù)據(jù)收集的流程與關(guān)鍵點(diǎn)

9.沙盤演練：設(shè)計(jì)一個(gè)KPI指標(biāo)的8明確

10.Q&A(問題與解答)

C、沙盤演練

1.對(duì)企業(yè)級(jí)KPI進(jìn)行定義

2.設(shè)計(jì)一個(gè)KPI指標(biāo)的數(shù)據(jù)8明確

D、工具

1.KPI定義表模板

2.數(shù)據(jù)8明確模板

3.某企業(yè)KPI數(shù)據(jù)案例

4.某企業(yè)績(jī)效數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)制度

二、以績(jī)效為導(dǎo)向的『激勵(lì)機(jī)制』

課題模塊 內(nèi)容說明

激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)

A、企業(yè)的困惑

獎(jiǎng)金應(yīng)該怎樣發(fā)放，才能讓員工心服口服，同時(shí)又能激勵(lì)員工，培養(yǎng)奮發(fā)向上工作環(huán)境?

B、重點(diǎn)收獲

為什么員工會(huì)有企業(yè)變相扣工資的念頭

如何通過獎(jiǎng)金支付讓員工與企業(yè)同喜同悲

薪酬激勵(lì)的主要方式

薪酬結(jié)構(gòu)激勵(lì)

薪酬水平激勵(lì)

福利激勵(lì)

專項(xiàng)獎(jiǎng)金

如何設(shè)計(jì)浮動(dòng)工資，比例多少才合理

績(jī)效工資掛鉤的辦法

與個(gè)人績(jī)效掛鉤

與企業(yè)績(jī)效掛鉤

如何計(jì)算個(gè)人績(jī)效系數(shù)

分?jǐn)?shù)換算法

二次分?jǐn)?shù)換算法

正態(tài)分布排列比例控制法

如何計(jì)算企業(yè)(單位)的績(jī)效系數(shù)

如何設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金的發(fā)放時(shí)間點(diǎn)

什么是獎(jiǎng)金制

什么是提成制

提成制與獎(jiǎng)金制的區(qū)別

提成制可能有的弊端

如何將提成制和獎(jiǎng)金制的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來運(yùn)用

如何設(shè)計(jì)超額累進(jìn)制和全額累進(jìn)制

銷售人員激勵(lì)方案設(shè)計(jì)

如何處理銷售人員的區(qū)域差異

研發(fā)人員激勵(lì)方案設(shè)計(jì)

生產(chǎn)人員激勵(lì)方案設(shè)計(jì)

職能人員激勵(lì)方案設(shè)計(jì)

績(jī)效單項(xiàng)激勵(lì)方式的設(shè)計(jì)

福利激勵(lì)方式的設(shè)計(jì)

Q&A(問題與解答)。

C、沙盤演練

1.模擬1季度員工評(píng)分、二次校正及績(jī)效評(píng)級(jí)

2.計(jì)算數(shù)個(gè)崗位的績(jī)效系數(shù)

3.設(shè)計(jì)一份職能人員考核制度

4.設(shè)計(jì)一份銷售員考核制度

工具

1.績(jī)效分?jǐn)?shù)二次校模板

2. 多家企業(yè)銷售考核制度參考資料

3. 多家企業(yè)薪酬激勵(lì)制度

三、『卓越績(jī)效管理模式』(確保企業(yè)目標(biāo)100%達(dá)成)

課題模塊 內(nèi)容說明

第一單元

標(biāo)桿企業(yè)卓越績(jī)效模式建立過程介紹

A、企業(yè)的困惑

我們也曾推行過績(jī)效管理系統(tǒng)，不是員工怨聲載道，就是虎頭蛇尾、不了了之，究竟優(yōu)秀企業(yè)是怎樣推行績(jī)效管理系統(tǒng)，并把它作為管理工具的呢?

B、重點(diǎn)收獲

1、金輪股份企業(yè)背景介紹

2、金輪股份在沒有導(dǎo)入卓越績(jī)效模式前的表現(xiàn)

3、是什么觸動(dòng)老板要導(dǎo)入卓越績(jī)效模式

4、卓越績(jī)效模式導(dǎo)入的全過程介紹

5、導(dǎo)入前后的經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)對(duì)比

6、老板是怎樣被解放出來的

7、金輪股份的卓越績(jī)效模式為什么能成功

8、如何復(fù)制金輪的成功

D、工具

1.《金輪股份績(jī)效管理系統(tǒng)建立項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃表》

2.《金輪股份的績(jī)效管理制度》

3.《金輪股份的績(jī)效檢討會(huì)運(yùn)作模式》

第二單元

正確認(rèn)識(shí)卓越績(jī)效模式

A、企業(yè)的困惑

績(jī)效考核談了很久，也全力地推行了，但就是沒有效果。我們知道績(jī)效管理是很好的管理工具，但為什么一到我們這里就無效了呢?

B、重點(diǎn)收獲

1.績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別

2.績(jī)效管理的本質(zhì)是什么

3.理解“績(jī)效=能力×意愿×環(huán)境”

4.如何運(yùn)用績(jī)效矩陣對(duì)員工進(jìn)行分類

5.員工類型的情景管理模式

6.績(jī)效管理和PDCA管理循環(huán)的關(guān)系

7.卓越績(jī)效模式的步驟

C、沙盤演練

1.這個(gè)管理者犯了什么錯(cuò)誤

D、工具

1、績(jī)效管理調(diào)查和診斷問卷

2、績(jī)效矩陣圖

3、績(jī)效管理自評(píng)表(針對(duì)管理者)

4、績(jī)效管理自評(píng)表(針對(duì)員工)

第三單元

KPI年度規(guī)劃與績(jī)效策略計(jì)劃制定

A、企業(yè)的困惑

我們也制定年度目標(biāo)，我們年底也考核，但目標(biāo)的達(dá)成怎么老是不如人意?如何才能提高目標(biāo)達(dá)成的確定性?

B、重點(diǎn)收獲

1.年度KPI為什么要規(guī)劃到每個(gè)季度

2.年度KPI如何規(guī)劃到每個(gè)季度

3.如何理解“目標(biāo)——策略——計(jì)劃”的聯(lián)系與區(qū)別

4.如何制定年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃

5.如何探討完成KPI的月策略

6.月策略如何轉(zhuǎn)化成月計(jì)劃以落實(shí)

7.如何從月計(jì)劃中提煉GS

8.如何簽訂考核合同

9.Q&A(問題與解答)。

C、沙盤演練

1.召開一個(gè)績(jī)效計(jì)劃會(huì)議

2.對(duì)學(xué)員企業(yè)KPI進(jìn)行2010年年度規(guī)劃，撰寫2010年策略與工作計(jì)劃(績(jī)效計(jì)劃)

3.填寫一份績(jī)效考核表

D、工具

1.KPI年度規(guī)劃表

2.某企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃表參考資料

3.某企業(yè)月度績(jī)效計(jì)劃及GS表參考資料

4.某企業(yè)KPI及GS評(píng)分表參考資料

第四單元

過程管理

A、企業(yè)的困惑

績(jī)效目標(biāo)也制定了，績(jī)效計(jì)劃也擬定了，但到年底一看，離目標(biāo)差了一大截。過程我也想控制，但那么繁雜，我事情又那么多，如何才能控制?有無簡(jiǎn)單、有效的操作?什么時(shí)候我也能象王石一樣去爬山?

B、重點(diǎn)收獲

1.績(jī)效不是“考”出來的，而是“管”出來的;

2.績(jī)效過程控制的兩種

3.如何通過“日清表”讓員工自我控制;

4.管理者如何提供“績(jī)效進(jìn)度看板”進(jìn)行過程管理

5.主管如何通過月度績(jī)效檢討會(huì)進(jìn)行過程控制;

6.月度績(jī)效檢討會(huì)的流程與操作技巧;

7.季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的流程與操作技巧;

8.總結(jié)會(huì)的流程與操作技巧;

9.其他過程控制形式

10.定期統(tǒng)計(jì)報(bào)表

a)預(yù)警機(jī)制建立

b)提案管理制度

11.過程控制的核心——管理閉環(huán)

12. Q&A(問題與解答)。

C、沙盤演練

1.　 日清表的填寫

2.　 模擬績(jī)效檢討會(huì)的舉行

3.　 模擬季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的舉行

D、工具

1.“日清表”模板

2.某企業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表參考資料

3. 企業(yè)績(jī)效進(jìn)度看板

4.某企業(yè)月度績(jī)效檢討會(huì)流程參考資料

5.某企業(yè)季度績(jī)效檢討會(huì)流程參考資料

6.某企業(yè)年度績(jī)效檢討會(huì)流程參考資料

7.某企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)制度

8.某企業(yè)提案管理制度參考資料

第五單元

績(jī)效面談

A、企業(yè)的困惑

績(jī)效考核分?jǐn)?shù)出來了，有時(shí)我們還不敢告訴員工，更不要說要面對(duì)面地談一下了;如何才能建立一個(gè)機(jī)制，讓員工乃至企業(yè)的績(jī)效得到持續(xù)的提升?

B、重點(diǎn)收獲

1.“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”的力量

2.績(jī)效面談的目的

3.績(jī)效面談的基本要求

4.績(jī)效面談的步驟

5.正面績(jī)效結(jié)果反饋的模式

6.負(fù)面績(jī)效結(jié)果反饋的模式

7.如何制定下一步的績(jī)效改善計(jì)劃

C、沙盤演練

1.演練一次績(jī)效面談

2.制定一份績(jī)效改善計(jì)劃

D、工具

1.績(jī)效面談表模板

2.某企業(yè)績(jī)效面談表參考資料

【師資力量】

洪生

中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師，清華大學(xué)特聘教授、北京大學(xué)特聘教授、中山大學(xué)兼職教授、英國威爾士大學(xué)特邀培訓(xùn)導(dǎo)師

100多家企業(yè)的首席咨詢顧問，涉及電信、電力、機(jī)械、家私、電子、化工、房產(chǎn)、銀行、食品、航空、醫(yī)藥、IT、美容化妝品等20多個(gè)行業(yè)并幫助全友家私、金輪股份、真功夫快餐、重慶鄉(xiāng)村基快餐、松川公司、“極草”等企業(yè)在短短的幾年內(nèi)資產(chǎn)增長(zhǎng)數(shù)十倍，成為行業(yè)第一名;是中國最有成就的頂級(jí)咨詢顧問之一

【成功咨詢案例】

真功夫餐飲連鎖：推行卓越績(jī)效模式，實(shí)施量化考核體系，做到見人見數(shù)，目標(biāo)明確，以每年平均100多家店的速度迅速擴(kuò)張，一舉成為中式快餐連鎖第一品牌;

全友家私：推行卓越績(jī)效模式，見人見數(shù)，通過六年時(shí)間持續(xù)的成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)從八千萬到六十億的跨越，成為中國行業(yè)第一。

曼秀雷敦：通過明確企業(yè)級(jí)指標(biāo)，確定各部門和核心崗位的績(jī)效指標(biāo)，按卓越績(jī)效模式進(jìn)行管理，一年內(nèi)產(chǎn)能提升46%，產(chǎn)品生產(chǎn)周期縮短36%，交貨及時(shí)率超99%。

重慶鄉(xiāng)村基快餐連鎖：推行卓越績(jī)效模式，業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng)，成為西南快餐第一品牌，并于2010年9月在美國紐約成功上市，成為第一家上市的快餐企業(yè)。

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